Yli 100,000 XNUMX yritystä ympäri maailmaa käyttää Salesforce, ei ole yllätys, että sen käyttö ja kuka sitä käyttää kehittyy jatkuvasti.
Eli mikä mahtaa olla tulevaisuus Salesforce näyttää joltakin?
- Salesforce käyttäjä vaihtuu.
Salesforce ei ole enää vain CRM. Se on usein järjestelmä, joka tallentaa kaiken markkinoinnin automaatiosta ja palveludatasta.
Tietona ei vain Salesforce, mutta myös muista yrityssovelluksista tulee välttämättömiä parempien päätösten tekemiseksi kaikissa yrityksen osissa, yhä useammat ihmiset haluavat ja tarvitsevat pääsyn tietoihin, jotka elävät Salesforce.
Paras tapa skaalata järkevällä nopeudella on antaa prosessit ja dataa ymmärtävä loppukäyttäjä rakentaa yhteydet itse.
Yritysanalyytikon tai markkinointipäällikön valtuudet rakentaa integraatiot itse päivissä, ei kuukausissa, tarkoittaa parempaa tuottoa IT-investoinneille ja syvempiä oivalluksia, jotka johtavat parempiin liiketoimintapäätöksiin nopeammin.
Ekosysteemi jatkaa kasvuaan.
Yritykset luopuvat yhä useammin integroiduista teknologiaratkaisuista "parhaiden" ratkaisujen hyväksi. Vaihtoehtoja ja niche-ratkaisuja on niin monia, että yritykset voivat olla syrjiviä (ja epävakaita) teknologiakuluillaan. He voivat valita, mikä sopii heidän strategioihinsa parhaiten, vaikka heidän strategiansa muuttuisivat nopeasti.
Mutta tämä lähestymistapa aiheuttaa myös riskin, että tiedot jäävät siiloihin. Kyse ei ole enää siitä, mitä sovelluksia sinulla on, vaan pikemminkin siitä, miten ne on yhdistetty, mikä tekee yrityksistä menestyviä.
Ketterän integraatiostrategian tarve on selvä, kun otetaan huomioon arkkitehtuurien laajuus ja uusien teknologioiden käyttöönoton nopeus nykyaikaisessa yritysmaailmassa. Silti organisaatiot investoivat edelleen paikan päällä oleviin tietokantoihin ja jatkavat hybridi-IT-infrastruktuurien käyttöä.
Tarve saada lisää sovelluksia, tietolähteitä ja tietokantoja, jotka ovat olennainen osa monille eri liiketoiminta-alueille, luo monimutkaisen ja kasvavan ekosysteemin.
Tekoälyanalytiikka on seuraava iso asia.
AI, koneoppiminen, syväoppiminen (kyllä, ne ovat kaikki eri asioita) on nyt paljon helpommin saatavilla, ja tekniikan kehittyessä siitä tulee vain hyödyllisempää ja yleisempää.
Salesforce investoinut paljon Einstein, heidän tekoälyratkaisunsa. Kuten TechCrunch-muistiinpanoja, " company kokosi yhteen 175 datatieteilijää auttamaan luomisessa Salesforce Einstein hyödyntäessään hankintoja, kuten MetaMind, PredictionIO ja RelateIQ….Salesforce Einstein koskettaa jokaista tuotettaan jollain tavalla lopulta."
Mutta kuten selitimme toisessa blog lähettää, AI on vain niin älykäs kuin data, jonka se pystyy analysoimaan. Erilaisten puhtaiden tietojen yhdistäminen kaikista liiketoimintakriittisistä tietolähteistäsi Salesforce on ainoa tapa saada täysi hyöty Einsteinin kyvyistä.
Lataa 2016 State of Cloud Connectivity -raportti saadaksesi lisää trendejä ja oivalluksia.
