Zendesk – Modèle de processus de gestion des incidents Microsoft Dynamics 365
Lorsqu'il s'agit de répondre aux besoins des clients et des employés, le temps presse. Les clients s'attendent à des résolutions rapides de leurs problèmes - ou ils iront faire affaire ailleurs. De même, les employés ont besoin d'une résolution rapide des conflits pour maintenir leur productivité et leur moral.
Découvrez comment notre modèle de processus de gestion des incidents Zendesk-Microsoft Dynamics 365 synchronise les données et automatise les processus pour réduire le temps de résolution des problèmes, augmenter la visibilité et améliorer la collaboration pour une gestion hautement efficace des employés et des clients.
