Automatisering av kundeopplevelser: Veien til 5-stjerners kundeopplevelser

Automating CX webinar-serien er utviklet for å belyse den avgjørende rollen integrasjon spiller for å oppnå et helhetlig bilde av kundebasen din.
Automatisering av CX Webinar-serien
Episode 1

Ordre til kontant: Forbedre effektiviteten fra mottak av innkjøpsordrer til realisering av betalinger

A case study on navigating post-M&A integration for effortless order to cash.

I den første episoden av serien vår om kundeopplevelse, webinar, snakker vi med Jitterbits driftsdirektør Jeremy Parker for å høre hvordan han utformet og implementerte en skalerbar integrasjonsstrategi som kombinerer flere ulike CRM- og ERP-systemer for å automatisere prosessen fra ordre til innbetaling, samtidig som han forbedret de ansattes arbeidsmoral og kundeengasjementet. Resultatene?

  • En 10-dobling av ansattes tilfredshet
  • 75% reduksjon i faktureringstid
  • Forbedring av DSO-er
Episode 2

Opportunity to Order: Deliver a seamless customer experience by integrating key marketing and sales applications

Achieve faster sales cycle and increased customer insights with opportunity to order automation.

In the second episode of our Customer Experience webinar series, we sit down with TC Govindaswaami, Vice President of Enterprise Integration at DemandBlue, to learn his approach across multiple client engagements integrating their CRM to ERP. We discuss some of the best practices that make these automation projects a success and how they help achieve:

  • Increased sales
  • Faster order processing
  • Enhanced customer insights

Har du spørsmål? Vi er her for å hjelpe.

Kontakt oss