Guide til moderne systemintegrasjon: Typer, eksempler og utfordringer

Tidlig på 1970-tallet oppstod et gjennombrudd innen informasjonsteknologi – elektronisk datautveksling, eller EDI. Ved å la ulike datasystemer kommunisere med hverandre revolusjonerte det raskt måten logistikk ble koordinert og dokumentasjon behandlet på, slik at bransjer som godstransport, luftfart og sjøtransport kunne operere i global skala.

Spol mer enn 50 år frem i tid til nåtiden, og vi er fortsatt ved hjelp av EDI (skjønt en mye mer avansert versjon) for systemintegrasjon. Men i menneskehetens endeløse søken etter å forbedre effektiviteten har vi utviklet nye metoder for systemintegrasjon for å møte behovene til en mer kompleks, sammenkoblet verden.

I denne guiden til moderne systemintegrasjon vil vi utforske de ulike typene og metodene for integrasjon som bedrifter bruker i dag, ta for oss vanlige utfordringer som kan stå i veien for implementeringen, og avdekke fordelene med systemintegrasjon ved hjelp av eksempler fra den virkelige verden.

Hva er systemintegrasjon?

Systemintegrasjon er prosessen med å koble sammen ulike systemer, applikasjoner og/eller datakilder slik at de blir en del av et enkelt, helhetlig økosystem. Ved å la forskjellige systemer kommunisere, gjør systemintegrasjon det mulig å dele informasjon effektivt, automatisere prosesser og forbedre den operasjonelle effektiviteten.

Men hvordan fungerer systemintegrasjon? Vel, integrasjonen metode avhenger i stor grad av type av integrasjon som trengs.

Systemintegrasjonstyper

Hva blir integrert?

Systemintegrasjon er et bredt begrep som kan deles inn i typer basert på de spesifikke systemene, programvarene eller dataene som kobles sammen. Her er noen av de vanligste typene systemintegrasjon:

• Dataintegrasjon er prosessen med å samle data fra flere kilder til ett enkelt visningsbilde. Hvis du bruker et rapporteringspanel som henter data fra nettanalytikkplattformen, CRM-systemet og e-handelsplattformen din, drar du nytte av dataintegrasjon.
• Applikasjonsintegrasjon er prosessen med å koble sammen programvareapplikasjoner (inkludert mellomvare, API-er og bedriftsapper) slik at arbeidsflyter mellom apper kan automatiseres.
• Integrasjon med eldre systemer refererer til prosessen med å koble sammen eldre teknologier, som et lokalt system fra 1990-tallet, med moderne skybaserede systemer som de ellers ikke ville være i stand til å samhandle med.
• På samme måte, skyintegrasjon beskriver prosessen med å koble skybaserte systemer til eldre on-premise-systemer eller andre skysystemer.

Systemintegrasjonsmetoder

Hvordan Blir de integrert?

Nå som vi har en forståelse av de ulike typene systemintegrasjon, la oss se på noen av de vanligste måtene disse typene systemintegrasjon kan oppnås på:

Elektronisk datautveksling (EDI)

Teknologi for elektronisk datautveksling (EDI) kan være gammel, men den er slett ikke utdatert: EDI er fremdeles en pålitelig metode for systemintegrasjon som tillater forretningsdokumenter, som fakturaer eller innkjøpsordrer, som skal utveksles mellom systemer. EDI-programvare fungerer ved å oversette disse dokumentene til en standard EDI-format som er kompatibel med andre systemer.

Punkt-til-punkt-integrasjon

Punkt-til-punkt er en enkel integrasjonsmetode som direkte kobler sammen to endepunkter ved hjelp av en rekke dataoverføringsprotokoller (som for eksempel FTP) og datakasseringsverktøy (for å sikre at dataene mellom de to endepunktene er kompatible).

Hub-and-spoke-integrasjon

Hub-and-spoke-integrasjonsmodellen bruker en sentralisert “hub”-plattform (som iPaaS) eller mellomvare for å administrere kommunikasjon mellom systemer. I motsetning til punkt-til-punkt-integrasjon, hvor hver integrasjon administreres separat, administreres hver integrasjon i et hub-and-spoke-system i den sentrale “huben”.”

Enterprise Service Bus (ESB)

En ESB er en type mellomvare som fungerer som et kommunikasjonsknutepunkt: Messages fra ett endepunkt blir rutet, transformert og administrert gjennom en sentral buss før de sendes til mottakerende punktet. Selv om dette kan høres ut som en «hub-and-spoke»-integrasjonsmetode som iPaaS, skiller ESB-er seg ut ved at de primært er ment for å administrere interne, lokale integrasjoner, ofte i komplekse, eldre miljøer. iPaaS er derimot en skybasert løsning utviklet med tanke på enkelhet og effektivitet.

Relatert lesning: Rollen til ESB i moderne dataintegrasjon

Systemintegrasjonseksempel: Det tilkoblede campus

Systemintegrasjon er ikke bare en utfordring for bedrifter: høyskoler og universiteter har også i oppgave å håndtere enorme datamengder på tvers av flere systemer. Gjennom systemintegrasjon er det mulig for disse institusjonene å skape en sammenkoblet campus der data flyter sømløst mellom avdelinger, fra opptak til administrasjon.

For eksempel:

• Når Lehigh University I Bethlehem i Pennsylvania trengte man en løsning for å sentralisere studentdata fra Salesforce CRM og Ellucian Banner, og man tok i bruk dataintegrasjon å automatisere informasjonsflyten mellom de to plattformene og få en helhetlig oversikt over hver enkelt student, noe som bidrar til bedre opptaksbeslutninger.
• Berklee Online (nettstudiet til Berklee College of Music i Boston, Mass.) brukte applikasjonsintegrasjon for å koble Salesforce til Ellucian Colleague ERP-programvaren og de interne databasene, noe som gir et 360-graders overblikk over studentdataene. Ved å utnytte Jitterbits helhetlige iPaaS-plattform Når det gjelder «hub-and-spoke»-integrasjon, klarte selskapet også å koble Salesforce til sin forretningsanalyseprogramvare, FTP-plattformen og Marketo-plattformen for markedsføringsautomatisering.
• Central New Mexico Community College i Albuquerque, New Mexico, klarte å automatisere sin manuelt krevende opptaksprosess gjennom skyintegrasjon, og flytter sitt viktige registreringssystem fra en lokal infrastruktur til en skalerbar, skybasert plattform.

For flere eksempler på systemintegrasjon fra den virkelige verden, sjekk ut noen av våre andre casestudier.

Utfordringer for moderne systemintegrasjon

1. Sikkerhetshensyn

Det sentrale sannhetspunktet som tilbys av «hub-and-spoke»-metoder for systemintegrasjon, er det som gjør dem fleksible og enkle å skalerere, men det introduserer også en enkeltstående sårbarhetspunkt. Hvis sentralknutepunktet blir kompromittert, står hele integrasjonsinfrastrukturen i fare. Utfordringen er å balanseere effektiviteten til den sentraliserte integrasjonen med sikkerhetstiltak som er sterke nok til å holde driften i gang uten avbrudd.

Innføring av multifaktorautentisering, krypteringsprotokoller og rollebasert tilgangskontroll kan bidra til å redusere risikoen. I tillegg omfatter managed integration-løsninger ofte proaktive sikkerhetstiltak som identifisering av trusler, oppdagelse av svindel og varsler om inntrengere.

2. Kompatibilitet mellom gamle og nye systemer

På samme måte som du ikke kan sette en diskett inn i en ny bærbar PC, kan du ikke integrere eldre systemer og moderne skybaserede systemer med et knips og forvente at de skal fungere sømløst. Avhengig av hvilken integrasjonsmetode som brukes, kan bedrifter møte på utfordringer med kompatibilitet, datatransformasjon og vedlikehold.

Mens metoder som punkt-til-punkt-integrasjon og mellomvare kan koble sammen gamle og nye systemer, krever de ofte tilpasset utvikling og løpende vedlikehold, og de kan være vanskelige te å skalerer. En hub-and-spoke-integrasjonsmodell som iPaaS gir imidlertid større fleksibilitet ved å tilby forhåndsbygde integrasjonsmaler, noe som gjør det enklere å bygge bro mellom eldre systemer og skyen.

3. Det menneskelige elementet

Systemintegrasjon kan høres enkelt ut på papiret, men vellykket implementering avhenger i stor grad av det mer kompliserte menneskelige elementet – menneskene som skal bruke og vedlikeholde det.

Interessenter som ser fordeler med systemintegrasjon er raske med å forbedre implementeringen, men gjør ofte den feilen å overlate prosjektet til IT-teamet uten en tydelig retning. Uten god kommunikasjon, tilstrekkelig opplæring og ansattes engasjement, vil selv de mest sofistikerte systemintegrasjonsløsninger komme til kort.

Å etablere et tydelig prosjekteierskap helt fra starten er den mest effektive måten å redusere disse utfordringene på. En dedikert prosjektleder kan sette tidslinjer, tildele ansvarsområder og koordinere pågående støtte etter implementering.

Sømløs systemintegrasjon med Jitterbit

Jitterbit Harmony er en KI-drevet lavkodeplattform som kombinerer iPaaS-, EDI- og API-styringsfunksjonalitet for å forenkle systemintegrasjon. Med en intuitiv design og ferdigbygde integrasjonsmaler kan bedrifter enkelt koble sammen applikasjoner, data og prosesser på tvers av lokale miljøer og nettskyen.