Veiledning til moderne systemintegrasjon: typer, eksempler og utfordringer

På begynnelsen av 1970-tallet dukket det opp et gjennombrudd innen informasjonsteknologi - elektronisk datautveksling, eller EDI. Ved å la forskjellige datasystemer kommunisere med hverandre, revolusjonerte det raskt måten logistikk ble koordinert og dokumentasjon ble behandlet på, slik at bransjer som frakt, luftfart og maritim transport kunne operere på global skala.

Spol frem mer enn 50 år senere til nåtiden, og det er vi fortsatt bruker EDI (riktignok en mye mer sofistikert versjon) for systemintegrasjon. Men i menneskehetens uendelige søken etter å forbedre effektiviteten, har vi utviklet nye systemintegreringsmetoder for å møte behovene til en mer kompleks, sammenkoblet verden.

I denne veiledningen til moderne systemintegrasjon vil vi utforske de forskjellige typene og metodene for integrasjon som brukes av bedrifter i dag, adressere vanlige utfordringer som kan komme i veien for implementeringen av dem, og avdekke fordelene med systemintegrasjon ved å bruke eksempler fra den virkelige verden.

Hva er systemintegrasjon?

Systemintegrasjon er prosessen med å koble sammen ulike systemer, applikasjoner og/eller datakilder slik at de blir en del av et enkelt, enhetlig økosystem. Ved å la ulike systemer kommunisere, gjør systemintegrasjon det mulig å dele informasjon effektivt, automatisere prosesser og forbedre operasjonell effektivitet.

Men hvordan fungerer systemintegrasjon? Vel, integreringen metode avhenger i stor grad av typen av integrasjon som trengs.

Systemintegrasjonstyper

Hva blir integrert?

Systemintegrasjon er et bredt konsept som kan deles inn i typer basert på de spesifikke systemene, programvaren eller dataene som kobles til. Her er noen av de vanligste typene systemintegrasjon:

• Dataintegrasjon er prosessen med å forene data fra flere kilder til en enkelt visning. Hvis du bruker et rapporteringsdashbord som henter data fra din nettanalyseplattform, CRM og e-handelsplattform, drar du nytte av dataintegrasjon.
• Søknadsintegrasjon er prosessen med å koble sammen programvareapplikasjoner (inkludert mellomvare, APIer og bedriftsapper) slik at arbeidsflyter mellom apper kan automatiseres.
• Eldre systemintegrasjon refererer til prosessen med å koble eldre teknologier, som et lokalt system fra 1990-tallet, med moderne skybaserte systemer som de ellers ikke ville vært i stand til å samhandle med.
• Tilsvarende skyintegrasjon beskriver prosessen med å koble skybaserte systemer med eldre lokale systemer eller andre skysystemer.

Systemintegrasjonsmetoder

Hvordan blir de integrert?

Nå som vi har en forståelse av de forskjellige typene systemintegrasjon, la oss se på noen av de vanligste måtene disse typene systemintegrasjon kan oppnås på:

Elektronisk datautveksling (EDI)

Elektronisk datautvekslingsteknologi kan være gammel, men den er på ingen måte utdatert: EDI er fortsatt en pålitelig metode for systemintegrasjon som tillater forretningsdokumenter, for eksempel fakturaer eller innkjøpsordrer, som skal utveksles mellom systemer. EDI-programvare fungerer ved å oversette disse dokumentene til en standard EDI-format som er kompatibel med andre systemer.

Punkt-til-punkt-integrasjon

Punkt-til-punkt er en enkel integreringsmetode som kobles direkte sammen to endepunkter ved hjelp av en rekke dataoverføringsprotokoller (som FTP) og datakartleggingsverktøy (for å sikre at data mellom de to endepunktene er kompatible).

Hub-og-eiker-integrasjon

Hub-og-eiker-integrasjonsmodellen bruker en sentralisert "hub"-plattform (som iPaaS) eller mellomvare for å administrere kommunikasjon mellom systemer. I motsetning til punkt-til-punkt-integrasjon, hvor hver integrasjon administreres separat, administreres hver integrasjon i et nav-og-eiker-system i den sentrale "huben".

Enterprise Service Bus (ESB)

En ESB er en type mellomvare som fungerer som en kommunikasjonshub: Meldinger fra ett endepunkt rutes, transformeres og administreres gjennom en sentral buss før de sendes til destinasjonsendepunktet. Selv om det kan høres ut som en hub-and-spoke-integrasjonsmetode som iPaaS, er ESB-er forskjellige ved at de først og fremst er for å administrere interne, lokale integrasjoner, ofte i komplekse, eldre miljøer. iPaaS, derimot, er en skybasert løsning designet med enkelhet og effektivitet i tankene.

Relatert Reading: Rollen til ESB i moderne dataintegrasjon

Eksempel på systemintegrering: The Connected Campus

Systemintegrasjon er ikke bare en utfordring for bedrifter: høyskoler og universiteter har også i oppgave å administrere enorme mengder data på tvers av flere systemer. Gjennom systemintegrasjon er det mulig for disse institusjonene å skape en sammenhengende campus der data flyter sømløst mellom avdelinger, fra opptak til administrasjon.

For eksempel:

• Når Lehigh University i Bethlehem, Pa., trengte en måte å sentralisere studentdata fra Salesforce CRM og Ellucian Banner, den brukte dataintegrasjon å automatisere informasjonsflyten mellom de to plattformene og få et helhetlig syn på hver student, noe som bidrar til å drive bedre opptaksbeslutninger.
• Berklee på nett (nettskolen til Berklee College of Music i Boston, Mass.) brukes applikasjonsintegrasjon å koble Salesforce med sin Ellucian Colleague ERP-programvare og interne databaser, noe som resulterer i en 360-graders visning av studentdata. Ved å utnytte Jitterbits enhetlige iPaaS-plattform for nav-og-eiker-integrasjon kunne den også kobles til Salesforce med sin forretningsanalyseprogramvare, FTP-plattform og Marketo marketing automation-plattform.
• Central New Mexico Community College i Albuquerque, NM, var i stand til å automatisere sin manuelt intensive opptaksprosess gjennom skyintegrasjon, og flytter nøkkelsystemet sitt fra en lokal infrastruktur til en skalerbar, skybasert plattform.

For flere virkelige eksempler på systemintegrasjon, sjekk ut noen av våre andre casestudier.

Utfordringer for moderne systemintegrasjon

1. Sikkerhetshensyn

Det eneste sannhetspunktet som tilbys av hub-and-spoke-metoder for systemintegrasjon er det som gjør dem fleksible og enkle å skalere, men den introduserer også en enkelt sårbarhetspunkt. Hvis det sentrale knutepunktet er kompromittert, er hele integrasjonsinfrastrukturen i fare. Utfordringen er å balansere effektiviteten til sentralisert integrasjon med sikkerhetstiltak som er sterke nok til å holde driften jevn.

Implementering av multifaktorautentisering, krypteringsprotokoller og rollebaserte tilgangskontroller kan bidra til å redusere risiko. I tillegg inkluderer administrerte integreringsløsninger ofte proaktive sikkerhetstiltak som trusselidentifikasjon, svindeldeteksjon og inntrengervarsler.

2. Kompatibilitet mellom gamle og nye systemer

På samme måte som du ikke kan sette en diskett i en ny bærbar datamaskin, kan du ikke integrere eldre systemer og moderne skybaserte systemer med en bryter og forvente at de skal fungere sømløst. Avhengig av integrasjonsmetoden som brukes, kan virksomheter møte utfordringer med kompatibilitet, datatransformasjon og vedlikehold.

Mens metoder som punkt-til-punkt-integrasjon og mellomvare kan koble sammen gamle og nye systemer, krever de ofte tilpasset utvikling og løpende vedlikehold, og de kan være vanskelige å skalere. En hub-and-spoke-integrasjonsmodell som iPaaS tilbyr imidlertid mer fleksibilitet ved å tilby forhåndsbygde integrasjonsmaler, noe som gjør det lettere å bygge bro mellom eldre og skysystemer.

3. Det menneskelige elementet

Systemintegrasjon kan høres enkelt ut på papiret, men vellykket implementering er sterkt avhengig av det mer kompliserte menneskelige elementet – menneskene som skal bruke og vedlikeholde det.

Interessenter som ser fordelene med systemintegrasjon er raske til å forbedre implementeringen, men gjør ofte feilen ved å sende prosjektet videre til IT-teamet uten klar retning. Uten tydelig kommunikasjon, riktig opplæring og medarbeiderinnkjøp vil selv de mest sofistikerte systemintegrasjonsløsningene komme til kort.

Å etablere tydelig prosjekteierskap helt fra starten er den mest effektive måten å dempe disse utfordringene på. En dedikert prosjektleder kan sette tidslinjer, fordele ansvar og koordinere løpende støtte etter implementering.

Sømløs systemintegrasjon med Jitterbit

Jitterbit Harmony er en AI-infundert, lavkodeplattform som kombinerer iPaaS, EDI og API-administrasjonsfunksjonalitet for å strømlinjeforme systemintegrasjon. Med en intuitiv design og forhåndsbygde integrasjonsmaler kan bedrifter enkelt koble sammen applikasjoner, data og prosesser på tvers av lokale og skymiljøer.