Au début des années 1970, une avancée majeure dans le domaine des technologies de l’information a vu le jour : l’échange de données informatisé (EDI). En permettant à différents systèmes informatiques de communiquer entre eux, l’EDI a rapidement révolutionné la manière dont la logistique était coordonnée et la documentation traitée, permettant ainsi à des secteurs comme le fret, l’aviation et le transport maritime de fonctionner à l’échelle mondiale.
Avance rapide de plus de 50 ans plus tard jusqu'à aujourd'hui, et nous sommes toujours L'utilisation de l'EDI (bien qu'il s'agisse d'une version beaucoup plus sophistiquée) pour l'intégration des systèmes. Mais dans la quête incessante de l'humanité pour améliorer son efficacité, nous avons développé de nouvelles méthodes d'intégration des systèmes pour répondre aux besoins d'un monde plus complexe et interconnecté.
Dans ce guide sur l'intégration de systèmes modernes, nous explorerons les différents types et méthodes d'intégration utilisés par les entreprises aujourd'hui, aborderons les défis courants qui peuvent entraver leur mise en œuvre et découvrirons les avantages de l'intégration de systèmes à l'aide d'exemples concrets.
Qu’est-ce que l’intégration système ?
L'intégration de systèmes est le processus de connexion de systèmes, d'applications et/ou de sources de données disparates afin qu'ils fassent partie d'un écosystème unique et unifié. En permettant à différents systèmes de communiquer, l'intégration de systèmes permet de partager efficacement les informations, d'automatiser les processus et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
Mais comment fonctionne l'intégration système ? Eh bien, l'intégration méthode dépend en grande partie de la type de l'intégration qui est nécessaire.
Types d'intégration de systèmes
Qu'est-ce qui est intégré ?
L'intégration de systèmes est un concept large qui peut être décomposé en plusieurs types en fonction des systèmes, logiciels ou données spécifiques connectés. Voici quelques-uns des types d'intégration de systèmes les plus courants :
- Intégration des données Il s'agit du processus d'unification des données provenant de plusieurs sources en une seule vue. Si vous utilisez un tableau de bord de reporting qui extrait les données de votre plateforme d'analyse Web, de votre CRM et de votre plateforme de commerce électronique, vous bénéficiez de l'intégration des données.
- Intégration d'applications est le processus de connexion d'applications logicielles (y compris les intergiciels, les API et les applications d'entreprise) afin que les flux de travail entre les applications puissent être automatisés.
- Intégration du système hérité fait référence au processus de connexion de technologies plus anciennes, comme un système sur site des années 1990, avec des systèmes modernes basés sur le cloud avec lesquels ils ne pourraient pas interagir autrement.
- De même, le intégration cloud décrit le processus de connexion de systèmes basés sur le cloud avec des systèmes sur site hérités ou d'autres systèmes cloud.
Méthodes d'intégration du système
Comment sont-ils intégrés ?
Maintenant que nous avons une compréhension des différents types d’intégration système, examinons certaines des manières les plus courantes de réaliser ces types d’intégration système :
Échange de données informatisé (EDI)
La technologie d'échange de données informatisées est peut-être ancienne, mais elle n'est en aucun cas obsolète : l'EDI reste une méthode fiable d'intégration de systèmes qui permet documents commerciaux, tels que des factures ou des bons de commande, à échanger entre les systèmes. Le logiciel EDI fonctionne en traduisant ces documents en un format EDI standard qui est compatible avec d'autres systèmes.
Intégration point à point
Point à point est une méthode d'intégration simple qui connecte directement deux extrémités en utilisant une variété de protocoles de transfert de données (comme FTP) et outils de cartographie des données (pour s'assurer que les données entre les deux points de terminaison sont compatibles).
Intégration en étoile
Le modèle d'intégration en étoile utilise une plateforme « hub » centralisée (comme iPaaS) ou un middleware pour gérer les communications entre les systèmes. Contrairement à l'intégration point à point, où chaque intégration est gérée séparément, chaque intégration dans un système en étoile est gérée dans le « hub » central.
Bus de service d'entreprise (ESB)
Un ESB est un type de middleware qui agit comme un hub de communication : les messages d'un point de terminaison sont acheminés, transformés et gérés via un bus central avant d'être envoyés au point de terminaison de destination. Bien que cela puisse ressembler à une méthode d'intégration en étoile comme iPaaS, les ESB sont différents dans le sens où ils sont principalement destinés à la gestion d'intégrations internes sur site, souvent dans des environnements complexes et hérités. iPaaS, en revanche, est une solution basée sur le cloud conçue dans un souci de simplicité et d'efficacité.
Lecture connexe: Le rôle de l'ESB dans l'intégration moderne des données
Exemple d'intégration de système : le campus connecté
L'intégration des systèmes n'est pas seulement un défi pour les entreprises : les universités et les collèges doivent également gérer d'énormes volumes de données sur plusieurs systèmes. Grâce à l'intégration des systèmes, ces établissements peuvent créer un campus connecté où les données circulent de manière transparente entre les départements, des admissions à l'administration.
Par exemple :
- Lorsque Lehigh University à Bethléem, en Pennsylvanie, avait besoin d'un moyen de centraliser les données des étudiants Salesforce CRM et Ellucian Banner, il a utilisé intégration de données pour automatiser le flux d'informations entre les deux plateformes et obtenir une vue holistique de chaque étudiant, contribuant ainsi à prendre de meilleures décisions d'admission.
- Berklee en ligne (l'école en ligne du Berklee College of Music à Boston, Mass.) utilisé intégration d'applications pour connecter Salesforce avec son logiciel ERP Ellucian Colleague et ses bases de données internes, ce qui permet d'obtenir une vue à 360 degrés des données des étudiants. En tirant parti Plateforme iPaaS unifiée de Jitterbit pour l'intégration en étoile, il était également possible de se connecter Salesforce avec son logiciel d'analyse commerciale, sa plateforme FTP et sa plateforme d'automatisation du marketing Marketo.
- Collège communautaire du Nouveau-Mexique central à Albuquerque, au Nouveau-Mexique, a pu automatiser son processus d'admission intensif et manuel grâce à intégration cloud, déplaçant son système d'enregistrement de clés d'une infrastructure sur site vers une plate-forme évolutive basée sur le cloud.
Pour plus d'exemples concrets d'intégration de systèmes, Découvrez quelques-unes de nos autres études de cas.
Les défis de l’intégration des systèmes modernes
1. Problèmes de sécurité
Le point de vérité unique offert par les méthodes d'intégration de systèmes en étoile est ce qui les rend flexibles et faciles à mettre à l'échelle, mais il introduit également une point de vulnérabilité unique. Si le hub central est compromis, l'ensemble de l'infrastructure d'intégration est en danger. Le défi consiste à équilibrer l'efficacité de l'intégration centralisée avec des mesures de sécurité suffisamment solides pour assurer le bon déroulement des opérations.
La mise en œuvre d'une authentification multifactorielle, de protocoles de chiffrement et de contrôles d'accès basés sur les rôles peut contribuer à atténuer les risques. De plus, les solutions d'intégration gérées incluent souvent des mesures de sécurité proactives telles que l'identification des menaces, la détection des fraudes et les alertes en cas d'intrusion.
2. Compatibilité entre les anciens et les nouveaux systèmes
De la même manière que vous ne pouvez pas insérer une disquette dans un nouvel ordinateur portable, vous ne pouvez pas intégrer des systèmes existants et des systèmes modernes basés sur le cloud en appuyant simplement sur un bouton et espérer qu'ils fonctionnent parfaitement. Selon la méthode d'intégration utilisée, les entreprises peuvent être confrontées à des problèmes de compatibilité, de transformation des données et de maintenance.
Si des méthodes telles que l'intégration point à point et le middleware peuvent connecter des systèmes anciens et nouveaux, elles nécessitent souvent un développement personnalisé et une maintenance continue, et elles peuvent être difficiles à faire évoluer. Un modèle d'intégration en étoile comme l'iPaaS offre toutefois plus de flexibilité en fournissant des modèles d'intégration prédéfinis, ce qui permet de combler plus facilement l'écart entre les systèmes hérités et les systèmes cloud.
3. L'élément humain
L’intégration d’un système peut sembler simple sur le papier, mais une mise en œuvre réussie repose en grande partie sur l’élément humain le plus complexe : les personnes qui l’utiliseront et l’entretiendront.
Les parties prenantes qui voient le avantages de l'intégration système Les entreprises améliorent rapidement leur mise en œuvre, mais commettent souvent l'erreur de confier le projet à l'équipe informatique sans directives claires. Sans une communication claire, une formation adéquate et l'adhésion des employés, même les solutions d'intégration de systèmes les plus sophistiquées ne seront pas efficaces.
La meilleure façon d'atténuer ces difficultés est d'établir une responsabilité claire du projet dès le début. Un chef de projet dédié peut fixer les échéances, répartir les responsabilités et coordonner le soutien continu après la mise en œuvre.
Intégration système transparente avec Jitterbit
Jitterbit Harmony est une plateforme low-code basée sur l'IA qui combine des fonctionnalités de gestion iPaaS, EDI et API pour rationaliser l'intégration des systèmes. Grâce à une conception intuitive et à des modèles d'intégration prédéfinis, les entreprises peuvent connecter facilement des applications, des données et des processus dans des environnements sur site et dans le cloud.
Découvrez comment Jitterbit Harmony peut vous aider à intégrer des systèmes à grande échelle en planifier une démonstration gratuite de notre puissante plateforme.
