Gids voor Moderne Systeemintegratie: Typen, Voorbeelden en Uitdagingen

In de vroege jaren zeventig ontstond een doorbraak in de informatietechnologie: electronic data interchange, of EDI. Door verschillende computersystemen met elkaar te laten communiceren, zorgde het al snel voor een revolutie in de manier waarop logistiek werd gecoördineerd en documenten werden verwerkt, waardoor sectoren als vracht-, luchtvaart- en maritiem transport op wereldwijde schaal konden opereren.

Spoel meer dan 50 jaar vooruit naar het heden, en we zijn nog met behulp van EDI (zij het een veel geavanceerdere versie) voor systeemintegratie. Maar in de eindeloze zoektocht van de mensheid naar het verbeteren van de efficiëntie, hebben we nieuwe methoden voor systeemintegratie ontwikkeld om te voldoen aan de behoeften van een complexere, onderling verbonden wereld.

In deze gids voor moderne systeemintegratie, onderzoeken we de verschillende soorten en methoden van integratie die bedrijven vandaag de dag gebruiken, pakken we veelvoorkomende uitdagingen aan die de implementatie ervan in de weg kunnen staan, en ontdekken we de voordelen van systeemintegratie met behulp van praktijkvoorbeelden.

Wat is Systeemintegratie?

Systeemintegratie is het proces van het verbinden van verschillende systemen, applicaties en/of gegevensbronnen zodat ze deel gaan uitmaken van één uniform ecosysteem. Door verschillende systemen met elkaar te laten communiceren, maakt systeemintegratie het mogelijk om efficiënt informatie te delen, processen te automatiseren en de operationele efficiëntie te verbeteren.

Maar hoe werkt systeemintegratie? Nou, de integratie methode grotendeels afhangt van de type van integratie die nodig is.

Systeemintegratietypes

Wat wordt er geïntegreerd?

Systeemintegratie is een breed concept dat kan worden opgesplitst in typen op basis van de specifieke systemen, software of gegevens die worden verbonden. Hier zijn enkele van de meest voorkomende typen systeemintegratie:

• Gegevensintegratie is het proces van het consolideren van gegevens uit meerdere bronnen in één enkel beeld. Als je een rapportagedashboard gebruikt dat gegevens haalt uit je webanalyseplatform, CRM en e-commerceplatform, profiteer je van data-integratie.
• Applicatie-integratie is het proces van het koppelen van softwaretoepassingen (waaronder middleware, API's en bedrijfsapplicaties) zodat workflows tussen toepassingen kunnen worden geautomatiseerd.
• Integratie van legacy systemen verwijst naar het proces van het verbinden van oudere technologieën, zoals een on-premise systeem uit de jaren negentig, met moderne cloudgebaseerde systemen waarmee ze anders geen interactie zouden kunnen hebben.
• Op dezelfde manier, cloudintegratie beschrijft het proces van het verbinden van cloudgebaseerde systemen met bestaande on-premise systemen of andere clouds.

Systeemintegratiemethoden

Hoe worden ze geïntegreerd?

Nu we een begrip hebben van de verschillende soorten systeemintegratie, laten we kijken naar enkele van de meest voorkomende manieren waarop deze soorten systeemintegratie kunnen worden bereikt:

Elektronische Gegevensuitwisseling (EDI)

Elektronische gegevensuitwisselingstechnologie mag dan oud zijn, maar is nog lang niet achterhaald: EDI is nog steeds een betrouwbare methode voor systeemintegratie die het mogelijk maakt zakelijke documenten, zoals facturen of inkooporders, tussen systemen uit te wisselen. EDI-software vertaalt deze documenten naar een standaard EDI-indeling dat compatibel is met andere systemen.

Point-to-Point Integratie

Point-to-point is een simpele integratiemethode die rechtstreeks verbindt twee eindpunten met een verscheidenheid aan gegevensoverdrachtsprotocollen (zoals FTP) en datamappingtools (om ervoor te zorgen dat de gegevens tussen de twee eindpunten compatibel zijn).

Hub-and-Spoke Integratie

Het hub-and-spoke integratiemodel maakt gebruik van een gecentraliseerd “hub”-platform (zoals iPaaS) of middleware om communicatie tussen systemen te beheren. In tegenstelling tot point-to-point integratie, waarbij elke integratie afzonderlijk wordt beheerd, wordt elke integratie in een hub-and-spoke systeem beheerd in de centrale “hub”.”

Enterprise Service Bus (ESB)

Een ESB is een soort middleware die fungeert als communicatieknooppunt: Messages van één eindpunt worden via een centrale bus doorgestuurd, getransformeerd en beheerd, voordat ze naar het eindpunt van bestemming worden verzonden. Hoewel dit misschien lijkt op een ‘hub-and-spoke’-integratiemethode zoals iPaaS, verschillen ESB’s daarin dat ze voornamelijk bedoeld zijn voor het beheren van interne, on-premise integraties, vaak in complexe, verouderde omgevingen. iPaaS daarentegen is een cloudgebaseerde oplossing die is ontworpen met het oog op eenvoud en efficiëntie.

Aanbevolen leesmateriaal: De rol van ESB in moderene data-integratie

Systeemintegratievoorbeeld: De Verboden Campus

Systeemintegratie is niet alleen een uitdaging voor bedrijven: hogescholen en universiteiten hebben ook de taak om enorme hoeveelheden gegevens over meerdere systemen te beheren. Door systeemintegratie is het voor deze instellingen mogelijk om een verbonden campus te creëren waar gegevens naadloos stromen tussen afdelingen, van toelating tot administratie.

Bijvoorbeeld:

• Wanneer Lehigh Universiteit in Bethlehem, Pennsylvania, zocht naar een manier om de studentengegevens uit Salesforce CRM en Ellucian Banner te centraliseren, en maakte daarbij gebruik van gegevensintegratie om de informatiestroom tussen de twee platforms te automatiseren en een holistisch beeld van elke student te krijgen, wat helpt bij het nemen van betere toelatingsbeslissingen.
• Berklee Online (de online school van het Berklee College of Music in Boston, Mass.) gebruikt applicatie-integratie om Salesforce te koppelen aan de Ellucian Colleague ERP-software en de interne databases, wat resulteert in een 360-gradenoverzicht van de studentengegevens. Door gebruik te maken van Jitterbit's uniforme iPaaS-platform Wat de hub-and-spoke-integratie betreft, kon het bedrijf bovendien Salesforce koppelen aan zijn bedrijfsanalysesoftware, het FTP-platform en het Marketo-platform voor marketingautomatisering.
• Central New Mexico Community College in Albuquerque, N.M., kon zijn handmatig intensieve toelatingsprocedure automatiseren door middel van cloudintegratie, waarbij het kernsysteem voor informatiebeheer wordt verplaatst van een on-premise infrastructuur naar een schaalbaar, cloud-gebaseerd platform.

Voor meer praktijkvoorbeelden van systeemintegratie, Bekijk ook onze andere casestudies.

Uitdagingen voor moderne systeemintegratie

Beveiligingsproblemen

het enkele punt van waarheid dat methoden met een hub-and-spoke-integratie bieden, maakt ze flexibel en schaalbaar, maar het introduceert ook een enkel punt van kwetsbaarheid. Als de centrale hub gecompromitteerd wordt, is de gehele integratie-infrastructuur in gevaar. De uitdaging is het balanceren van de efficiëntie van gecentraliseerde integratie met beveiligingsmaatregelen die sterk genoeg zijn om de operaties soepel te laten verlopen.

Het invoeren van meervoudige authenticatie, versleutelingsprotocollen en op rollen gebaseerde toegangscontroles kan helpen om risico’s te beperken. Daarnaast omvatten managed integration-oplossingen vaak proactieve beveiligingsmaatregelen, zoals het identificeren van bedreigingen, het opsporen van fraude en waarschuwingen bij inbraakpogingen.

2. Compatibiliteit tussen oude en nieuwe systemen

Net zoals je geen diskette in een nieuwe laptop kunt stoppen, kun je ook oudere systemen en moderne cloudgebaseerde systemen niet met een druk op de knop integreren en verwachten dat ze naadloos werken. Afhankelijk van de gebruikte integratiemethode kunnen bedrijven te maken krijgen met uitdagingen op het gebied van compatibiliteit, gegevenstransformatie en onderhoud.

Hoewel methoden zoals point-to-pointintegratie en middleware oude en nieuwe systemen kunnen verbinden, vereisen ze vaak aangepaste ontwikkeling en doorlopend onderhoud, en kunnen ze moeilijk schaalbaar zijn. Een hub-and-spoke integratiemodel zoals iPaaS biedt echter meer flexibiliteit door vooraf gebouwde integratiesjablonen te bieden, waardoor het gemakkelijker wordt om de kloof tussen legacy- en cloudsystemen te overbruggen.

3. Het menselijke element

Systeemintegratie klinkt op papier misschien eenvoudig, maar een succesvolle implementatie is sterk afhankelijk van het complexere menselijke aspect — de mensen die het zullen gebruiken en onderhouden.

Belanghebbenden die de voordelen van systeemintegratie zijn snel in het verbeteren van de implementatie, maar maken vaak de fout om het project over te dragen aan het IT-team zonder duidelijke richting. Zonder duidelijke communicatie, de juiste training en betrokkenheid van medewerkers, zullen zelfs de meest geavanceerde systeemintegratieoplossingen tekortschieten.

Het vanaf het begin vaststellen van duidelijke projectverantwoordelijkheid is de meest effectieve manier om deze uitdagingen te beheersen. Een toegewijde projectmanager kan tijdlijnen opstellen, verantwoordelijkheden toewijzen en voortdurende ondersteuning na implementatie coördineren.

Naadloze Systeemintegratie met Jitterbit

Jitterbit Harmony is een AI-gestuurd, low-code platform dat iPaaS-, EDI- en API-managementfunctionaliteit combineert om systeemintegratie te stroomlijnen. Met een intuïtief ontwerp en vooraf gebouwde integratiesjablonen kunnen bedrijven eenvoudig applicaties, gegevens en processen verbinden in zowel on-premises als cloudomgevingen.