Anfang der 1970er Jahre kam es zu einem Durchbruch in der Informationstechnologie: dem elektronischen Datenaustausch, kurz EDI. Indem verschiedene Computersysteme miteinander kommunizieren konnten, revolutionierte dies rasch die Art und Weise, wie Logistik koordiniert und Dokumente verarbeitet wurden. Branchen wie Fracht, Luft- und Seeverkehr konnten so auf globaler Ebene operieren.
Spulen wir mehr als 50 Jahre später in die Gegenwart vor und wir sind Noch Verwendung von EDI (wenn auch einer viel ausgefeilteren Version) für die Systemintegration. Aber im nie endenden Streben der Menschheit nach mehr Effizienz haben wir neue Methoden zur Systemintegration entwickelt, um den Anforderungen einer komplexeren, vernetzteren Welt gerecht zu werden.
In diesem Leitfaden zur modernen Systemintegration untersuchen wir die unterschiedlichen Arten und Methoden der Integration, die heute in Unternehmen eingesetzt werden, gehen auf gängige Herausforderungen ein, die einer Implementierung im Wege stehen können, und zeigen anhand von Beispielen aus der Praxis die Vorteile der Systemintegration auf.
Was ist Systemintegration?
Systemintegration ist der Prozess, bei dem unterschiedliche Systeme, Anwendungen und/oder Datenquellen miteinander verbunden werden, sodass sie Teil eines einzigen, einheitlichen Ökosystems werden. Durch die Kommunikation verschiedener Systeme ermöglicht die Systemintegration einen effizienten Informationsaustausch, die Automatisierung von Prozessen und die Verbesserung der Betriebseffizienz.
Aber wie funktioniert Systemintegration? Nun, die Integration Methode hängt weitgehend von der tippe der erforderlichen Integration.
Systemintegrationstypen
Was wird integriert?
Systemintegration ist ein weit gefasster Begriff, der sich je nach den zu verbindenden Systemen, Software oder Daten in verschiedene Typen unterteilen lässt. Hier sind einige der gängigsten Typen der Systemintegration:
- Datenintegration ist der Prozess der Zusammenführung von Daten aus mehreren Quellen in einer einzigen Ansicht. Wenn Sie ein Berichts-Dashboard verwenden, das Daten aus Ihrer Webanalyseplattform, Ihrem CRM und Ihrer E-Commerce-Plattform abruft, profitieren Sie von der Datenintegration.
- Anwendungsintegration ist der Prozess der Verbindung von Softwareanwendungen (einschließlich Middleware, APIs und Unternehmens-Apps), sodass Arbeitsabläufe zwischen Apps automatisiert werden können.
- Legacy-Systemintegration bezieht sich auf den Prozess der Verbindung älterer Technologien, beispielsweise eines On-Premise-Systems aus den 1990er Jahren, mit modernen Cloud-basierten Systemen, mit denen sie andernfalls nicht interagieren könnten.
- Ebenso Cloud-Integration beschreibt den Prozess der Verbindung Cloud-basierter Systeme mit älteren lokalen Systemen oder anderen Cloud-Systemen.
Methoden der Systemintegration
Wie werden sie integriert?
Nachdem wir nun ein Verständnis für die verschiedenen Arten der Systemintegration haben, schauen wir uns einige der gängigsten Möglichkeiten an, wie diese Arten der Systemintegration erreicht werden können:
Elektronischer Datenaustausch (EDI)
Die Technologie für den elektronischen Datenaustausch ist zwar alt, aber keineswegs überholt: EDI ist immer noch eine zuverlässige Methode der Systemintegration, die es ermöglicht Geschäftsdokumente, wie Rechnungen oder Bestellungen, zwischen Systemen ausgetauscht werden. EDI-Software funktioniert, indem sie diese Dokumente in eine Standard-EDI-Format das mit anderen Systemen kompatibel ist.
Punkt-zu-Punkt-Integration
Point-to-Point ist eine einfache Integrationsmethode, die direkt verbindet zwei Endpunkte mit einer Vielzahl von Datenübertragungsprotokolle (wie FTP) und Werkzeuge zur Datenabbildung (um sicherzustellen, dass die Daten zwischen den beiden Endpunkten kompatibel sind).
Hub-and-Spoke-Integration
Das Hub-and-Spoke-Integrationsmodell verwendet eine zentrale „Hub“-Plattform (wie iPaaS) oder Middleware, um die Kommunikation zwischen Systemen zu verwalten. Im Gegensatz zur Point-to-Point-Integration, bei der jede Integration separat verwaltet wird, wird jede Integration in einem Hub-and-Spoke-System im zentralen „Hub“ verwaltet.
Enterprise-Service-Bus (ESB)
Ein ESB ist eine Art Middleware, die als Kommunikationsknoten fungiert: Nachrichten von einem Endpunkt werden über einen zentralen Bus weitergeleitet, transformiert und verwaltet, bevor sie an den Zielendpunkt gesendet werden. Das klingt zwar ähnlich wie eine Hub-and-Spoke-Integrationsmethode wie iPaaS, aber ESBs unterscheiden sich darin, dass sie in erster Linie für die Verwaltung interner Integrationen vor Ort dienen, oft in komplexen, veralteten Umgebungen. iPaaS hingegen ist eine Cloud-basierte Lösung, die auf Einfachheit und Effizienz ausgelegt ist.
Zugehöriges Lesen: Die Rolle von ESB in der modernen Datenintegration
Beispiel für Systemintegration: Der vernetzte Campus
Systemintegration ist nicht nur für Unternehmen eine Herausforderung: Auch Hochschulen und Universitäten müssen riesige Datenmengen über mehrere Systeme hinweg verwalten. Durch Systemintegration können diese Institutionen einen vernetzten Campus schaffen, auf dem Daten nahtlos zwischen den Abteilungen fließen, von der Zulassung bis zur Verwaltung.
Beispielsweise:
- Wann Lehigh University in Bethlehem, Pennsylvania, benötigte eine Möglichkeit, Studentendaten zu zentralisieren von Salesforce CRM und Ellucian Banner, es verwendet Datenintegration um den Informationsfluss zwischen den beiden Plattformen zu automatisieren und einen Gesamtüberblick über jeden einzelnen Studenten zu erhalten, was zu besseren Zulassungsentscheidungen beiträgt.
- Berklee Online (die Online-Schule des Berklee College of Music in Boston, Mass.) verwendet Anwendungsintegration verbinden Salesforce mit der ERP-Software Ellucian Colleague und internen Datenbanken, was zu einer 360-Grad-Ansicht der Studentendaten führt. Durch die Nutzung Jitterbits einheitliche iPaaS-Plattform für die Hub-and-Spoke-Integration war es auch möglich, Salesforce mit seiner Business-Analytics-Software, FTP-Plattform und Marketo-Plattform zur Marketing-Automatisierung.
- Zentrales New Mexico Community College in Albuquerque, NM, konnte seinen manuell intensiven Zulassungsprozess automatisieren durch Cloud-Integrationund verlagerte sein wichtigstes Aufzeichnungssystem von einer lokalen Infrastruktur auf eine skalierbare, Cloud-basierte Plattform.
Weitere Beispiele aus der Praxis zur Systemintegration finden Sie unter Schauen Sie sich einige unserer anderen Fallstudien an.
Herausforderungen für die moderne Systemintegration
1. Sicherheitsbedenken
Der Single Point of Truth, den Hub-and-Spoke-Methoden zur Systemintegration bieten, macht sie flexibel und leicht skalierbar, führt aber auch zu einer einzelner Schwachpunkt. Wenn der zentrale Hub kompromittiert wird, ist die gesamte Integrationsinfrastruktur gefährdet. Die Herausforderung besteht darin, die Effizienz der zentralisierten Integration mit Sicherheitsmaßnahmen in Einklang zu bringen, die stark genug sind, um einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten.
Die Implementierung von Multifaktor-Authentifizierung, Verschlüsselungsprotokollen und rollenbasierten Zugriffskontrollen kann zur Risikominimierung beitragen. Darüber hinaus umfassen verwaltete Integrationslösungen häufig proaktive Sicherheitsmaßnahmen wie Bedrohungsidentifizierung, Betrugserkennung und Eindringlingswarnungen.
2. Kompatibilität zwischen alten und neuen Systemen
So wie Sie keine Diskette in einen neuen Laptop einlegen können, können Sie auch nicht einfach auf Knopfdruck Altsysteme und moderne Cloud-basierte Systeme integrieren und erwarten, dass sie reibungslos funktionieren. Je nach verwendeter Integrationsmethode können Unternehmen vor Herausforderungen bei Kompatibilität, Datentransformation und Wartung stehen.
Methoden wie Point-to-Point-Integration und Middleware können zwar alte und neue Systeme verbinden, erfordern jedoch häufig eine individuelle Entwicklung und laufende Wartung und sind schwer zu skalieren. Ein Hub-and-Spoke-Integrationsmodell wie iPaaS bietet jedoch mehr Flexibilität, da es vorgefertigte Integrationsvorlagen bereitstellt und so die Lücke zwischen Legacy- und Cloud-Systemen leichter überbrückt.
3. Das menschliche Element
Auf dem Papier mag die Systemintegration einfach klingen, doch eine erfolgreiche Umsetzung hängt in hohem Maße vom komplizierteren menschlichen Faktor ab – den Menschen, die das System verwenden und warten.
Stakeholder, die die Vorteile der Systemintegration sind schnell dabei, die Implementierung zu verbessern, machen aber oft den Fehler, das Projekt ohne klare Anweisungen an das IT-Team weiterzugeben. Ohne klare Kommunikation, angemessene Schulung und die Zustimmung der Mitarbeiter werden selbst die ausgefeiltesten Systemintegrationslösungen nicht ausreichen.
Diese Herausforderungen lassen sich am besten bewältigen, indem von Anfang an eine klare Projektverantwortung festgelegt wird. Ein engagierter Projektmanager kann Zeitpläne festlegen, Verantwortlichkeiten zuweisen und die fortlaufende Unterstützung nach der Implementierung koordinieren.
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