Leitfaden zur modernen Systemintegration: Typen, Beispiele und Herausforderungen

In den frühen 1970er Jahren gab es einen Durchbruch in der Informationstechnologie – Electronic Data Interchange, oder EDI. Indem verschiedene Computersysteme miteinander kommunizieren konnten, revolutionierte es schnell die Art und Weise, wie Logistik koordiniert und Dokumente verarbeitet wurden, und ermöglichte es Branchen wie dem Fracht-, Luft- und Seeverkehr, global zu operieren.

Spulen Sie mehr als 50 Jahre in die Gegenwart vor, und wir sind immer noch unter Verwendung von EDI (wenn auch einer viel ausgefeilteren Version) für die Systemintegration. Aber in der nie enden wollenden Suche der Menschheit nach Effizienzsteigerung haben wir neue Methoden zur Systemintegration entwickelt, um den Anforderungen einer komplexeren, vernetzteren Welt gerecht zu werden.

In diesem Leitfaden zur modernen Systemintegration werden wir verschiedene Arten und Methoden der Integration untersuchen, die heute von Unternehmen genutzt werden, häufige Herausforderungen bei deren Umsetzung ansprechen und die Vorteile der Systemintegration anhand von praktischen Beispielen aufzeigen.

Was ist Systemintegration?

Systemintegration ist der Prozess der Verbindung unterschiedlicher Systeme, Anwendungen und/oder Datenquellen, damit diese Teil eines einzigen, einheitlichen Ökosystems werden. Indem sie unterschiedlichen Systemen die Kommunikation ermöglicht, macht die Systemintegration den effizienten Informationsaustausch, die Automatisierung von Prozessen und die Verbesserung der betrieblichen Effizienz möglich.

Aber wie funktioniert die Systemintegration? Nun, die Integration Methode hängt weitgehend von der Typ der Integration, die benötigt wird.

Systemintegrationsarten

Was wird integriert?

Systemintegration ist ein breites Konzept, das anhand der spezifischen Systeme, Software oder Daten, die verbunden werden, in verschiedene Arten unterteilt werden kann. Hier sind einige der gängigsten Arten der Systemintegration:

• Datenintegration ist der Prozess der Vereinheitlichung von Daten aus mehreren Quellen zu einer einzigen Ansicht. Wenn Sie ein Reporting-Dashboard verwenden, das Daten aus Ihrer Webanalyseplattform, Ihrem CRM und Ihrer E-Commerce-Plattform abruft, profitieren Sie von der Datenintegration.
• Anwendungsintegration ist der Prozess der Verbindung von Softwareanwendungen (einschließlich Middleware, APIs und Unternehmensanwendungen), damit Arbeitsabläufe zwischen Anwendungen automatisiert werden können.
• Legacy-Systemintegration bezieht sich auf den Prozess der Verbindung älterer Technologien, wie z. B. eines On-Premise-Systems aus den 1990er Jahren, mit modernen Cloud-basierten Systemen, mit denen sie ansonsten nicht interagieren könnten.
• Ebenso, Cloud-Integration beschreibt den Prozess der Verbindung von Cloud-basierten Systemen mit älteren lokalen Systemen oder anderen Cloud-Systemen.

Systemintegrationsmethoden

Wie Werden sie integriert?

Da wir nun ein Verständnis der verschiedenen Arten der Systemintegration haben, wollen wir uns einige der gängigsten Methoden ansehen, wie diese Arten der Systemintegration erreicht werden können:

Elektronischer Datenaustausch (EDI)

Die Electronic Data Interchange (EDI)-Technologie mag alt sein, ist aber keineswegs veraltet: EDI ist nach wie vor eine zuverlässige Methode der Systemintegration, die es ermöglicht, Geschäftsunterlagen, wie z. B. Rechnungen oder Bestellungen, zwischen Systemen ausgetauscht werden. EDI-Software übersetzt diese Dokumente in ein Standard-EDI-Format das mit anderen Systemen kompatibel ist.

Punkt-zu-Punkt-Integration

Punkt-zu-Punkt ist eine einfache Integrationsmethode, die direkt verbindet zwei Endpunkte mit einer Vielzahl von Datenübertragungsprotokolle (wie FTP) und Datenabbildungswerkzeuge (um sicherzustellen, dass die Daten zwischen den beiden Endpunkten kompatibel sind).

Hub-and-Spoke-Integration

Das Hub-and-Spoke-Integrationsmodell verwendet eine zentrale “Hub”-Plattform (wie iPaaS) oder Middleware zur Verwaltung der Kommunikation zwischen Systemen. Im Gegensatz zur Punkt-zu-Punkt-Integration, bei der jede Integration separat verwaltet wird, wird jede Integration in einem Hub-and-Spoke-System zentral im “Hub” verwaltet.”

Unternehmensdienstleistungsbus

Ein ESB ist eine Art Middleware, die als Kommunikationsknotenpunkt fungiert: MESsages von einem Endpunkt werden über einen zentralen Bus weitergeleitet, transformiert und verwaltet, bevor sie an den Zielendpunkt gesendet werden. Das mag zwar ähnlich klingen wie ein „Hub-and-Spoke“-Integrationsansatz wie iPaaS, doch unterscheiden sich ESBs dadurch, dass sie in erster Linie für die Verwaltung interner, lokaler Integrationen gedacht sind, oft in komplexen Legacy-Umgebungen. iPaaS hingegen ist eine cloudbasierte Lösung, die auf Einfachheit und Effizienz ausgelegt ist.

Weiterführende Lektüre: Die Rolle von ESB bei moderner Datenintegration

Systemintegration Beispiel: Der vernetzte Campus

Systemintegration ist nicht nur für Unternehmen eine Herausforderung: Auch Hochschulen und Universitäten sehen sich mit der Verwaltung riesiger Datenmengen über mehrere Systeme hinweg konfrontiert. Durch Systemintegration können diese Einrichtungen einen vernetzten Campus schaffen, auf dem Daten nahtlos zwischen Abteilungen fließen, von der Zulassung bis zur Verwaltung.

Zum Beispiel:

• Wann Lehigh University in Bethlehem, Pennsylvania, suchte nach einer Möglichkeit, die Schülerdaten aus Salesforce CRM und Ellucian Banner zu zentralisieren, und setzte dazu Datenintegration um den Informationsfluss zwischen den beiden Plattformen zu automatisieren und einen ganzheitlichen Überblick über jeden Schüler zu erhalten, was zu besseren Zulassungsentscheidungen beiträgt.
• Berklee Online (die Online-Schule des Berklee College of Music in Boston, Massachusetts) verwendet Anwendungsintegration um Salesforce mit der ERP-Software „Ellucian Colleague“ und den internen Datenbanken zu verknüpfen, wodurch eine 360-Grad-Sicht auf die Schülerdaten entsteht. Durch die Nutzung von Jitterbits einheitliche iPaaS-Plattform Im Rahmen der Hub-and-Spoke-Integration gelang es dem Unternehmen zudem, Salesforce mit seiner Business-Analytics-Software, seiner FTP-Plattform und der Marketing-Automatisierungsplattform Marketo zu verknüpfen.
• Central New Mexico Community College in Albuquerque, N.M., konnte seinen manuell intensiven Zulassungsprozess automatisieren durch Cloud-Integration, verlagert sein zentrales System (System of Record) von einer lokalen Infrastruktur auf eine skalierbare, cloudbasierte Plattform.

Für weitere Praxisbeispiele zur Systemintegration, Schauen Sie sich einige unserer anderen Fallstudien an.

Herausforderungen für moderne Systemintegration

1. Sicherheitsbedenken

Der einzige Anlaufpunkt ("Single Point of Truth"), der durch Hub-and-Spoke-Methoden der Systemintegration geboten wird, macht diese flexibel und einfach skalierbar, aber er führt auch zu einem Einfallspunkt für Angriffe. Wenn die zentrale Drehscheibe kompromittiert wird, ist die gesamte Integrationsinfrastruktur gefährdet. Die Herausforderung besteht darin, die Effizienz der zentralisierten Integration mit Sicherheitsmaßnahmen auszubalancieren, die stark genug sind, um den reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten.

Die Einführung einer Multi-Faktor-Authentifizierung, von Verschlüsselungsprotokollen und rollenbasierten Zugriffskontrollen kann dazu beitragen, Risiken zu mindern. Darüber hinaus umfassen managed integration-Lösungen häufig proaktive Sicherheitsmaßnahmen wie die Erkennung von Bedrohungen, Betrugserkennung und Warnmeldungen bei unbefugten Zugriffen.

2. Kompatibilität zwischen alten und neuen Systemen

So wie man keine Diskette in einen neuen Laptop einlegen kann, kann man auch keine Altsysteme und modernen Cloud-basierten Systeme mit einem Fingerschnippen integrieren und erwarten, dass sie nahtlos funktionieren. Je nach verwendeter Integrationsmethode können Unternehmen auf Kompatibilitäts-, Datentransformations- und Wartungsprobleme stoßen.

Während Methoden wie Punkt-zu-Punkt-Integration und Middleware alte und neue Systeme verbinden können, erfordern sie oft individuelle Entwicklung und laufende Wartung und sind schwer skalierbar. Ein Hub-and-Spoke-Integrationsmodell wie iPaaS bietet jedoch mehr Flexibilität durch vorgefertigte Integrationsvorlagen, die die Lücke zwischen Legacy- und Cloud-Systemen leichter schließen.

3. Das menschliche Element

Systemintegration mag auf dem Papier einfach klingen, aber die erfolgreiche Umsetzung hängt stark vom komplexeren menschlichen Element ab – den Menschen, die sie nutzen und warten werden.

Stakeholder, die das sehen Vorteile der Systemintegration sind schnell darin, Implementierungen zu verbessern, machen aber oft den Fehler, das Projekt ohne klare Richtung an das IT-Team zu übergeben. Ohne klare Kommunikation, angemessene Schulung und die Akzeptanz der Mitarbeiter werden selbst die anspruchsvollsten Systemintegrationslösungen hinter ihren Möglichkeiten zurückbleiben.

Die von Anfang an festgelegte klare Projektverantwortung ist der effektivste Weg, diese Herausforderungen zu mindern. Ein engagierter Projektmanager kann Fristen festlegen, Verantwortlichkeiten zuweisen und die laufende Unterstützung nach der Implementierung koordinieren.

Nahtlose Systemintegration mit Jitterbit

Jitterbit Harmony ist eine KI-gestützte Low-Code-Plattform, die iPaaS-, EDI- und API-Management-Funktionen kombiniert, um die Systemintegration zu optimieren. Mit einem intuitiven Design und vorgefertigten Integrationsvorlagen können Unternehmen Anwendungen, Daten und Prozesse in lokalen und Cloud-Umgebungen mühelos miteinander verbinden.