Guide til moderne systemintegration: typer, eksempler og udfordringer

I begyndelsen af ​​1970'erne opstod et gennembrud inden for informationsteknologi - elektronisk dataudveksling eller EDI. Ved at tillade forskellige computersystemer at kommunikere med hinanden, revolutionerede det hurtigt måden, logistikken blev koordineret og dokumentationen blev behandlet på, hvilket tillod industrier som fragt, luftfart og søtransport at operere på globalt plan.

Spol frem mere end 50 år senere til nutiden, og det er vi stadig bruger EDI (omend en meget mere sofistikeret version) til systemintegration. Men i menneskehedens uendelige søgen efter at forbedre effektiviteten, har vi udviklet nye systemintegrationsmetoder for at imødekomme behovene i en mere kompleks, sammenkoblet verden.

I denne guide til moderne systemintegration vil vi udforske de forskellige typer og metoder til integration, der bruges af virksomheder i dag, adressere almindelige udfordringer, der kan komme i vejen for deres implementering, og afdække fordelene ved systemintegration ved hjælp af eksempler fra den virkelige verden.

Hvad er systemintegration?

Systemintegration er processen med at forbinde forskellige systemer, applikationer og/eller datakilder, så de bliver en del af et enkelt, samlet økosystem. Ved at tillade forskellige systemer at kommunikere, gør systemintegration det muligt at dele information effektivt, automatisere processer og forbedre driftseffektiviteten.

Men hvordan fungerer systemintegration? Nå, integrationen metode afhænger i høj grad af typen integration, der er nødvendig.

Systemintegrationstyper

Hvad bliver integreret?

Systemintegration er et bredt begreb, der kan opdeles i typer baseret på de specifikke systemer, software eller data, der forbindes. Her er nogle af de mest almindelige typer systemintegration:

• Dataintegration er processen med at samle data fra flere kilder til en enkelt visning. Hvis du bruger et rapporteringsdashboard, der trækker data fra din webanalyseplatform, CRM og e-handelsplatform, drager du fordel af dataintegration.
• Applikationsintegration er processen med at forbinde softwareapplikationer (inklusive middleware, API'er og virksomhedsapps), så arbejdsgange mellem apps kan automatiseres.
• Ældre systemintegration refererer til processen med at forbinde ældre teknologier, som et on-premise system fra 1990'erne, med moderne cloud-baserede systemer, som de ellers ikke ville være i stand til at interagere med.
• Tilsvarende cloud integration beskriver processen med at forbinde cloud-baserede systemer med ældre on-premise-systemer eller andre cloud-systemer.

Systemintegrationsmetoder

Hvordan bliver de integreret?

Nu hvor vi har en forståelse af de forskellige typer systemintegration, lad os se på nogle af de mest almindelige måder, hvorpå disse typer systemintegration kan opnås:

Elektronisk dataudveksling (EDI)

Elektronisk dataudvekslingsteknologi er måske gammel, men den er på ingen måde forældet: EDI er stadig en pålidelig metode til systemintegration, der tillader forretningsdokumenter, såsom fakturaer eller indkøbsordrer, der skal udveksles mellem systemer. EDI-software fungerer ved at oversætte disse dokumenter til en standard EDI-format der er kompatibel med andre systemer.

Punkt-til-punkt-integration

Punkt-til-punkt er en simpel integrationsmetode, der forbinder direkte to slutpunkter ved hjælp af en række dataoverførselsprotokoller (såsom FTP) og datakortlægningsværktøjer (for at sikre, at data mellem de to endepunkter er kompatible).

Hub-og-eger-integration

Hub-og-eger-integrationsmodellen bruger en centraliseret "hub"-platform (som iPaaS) eller middleware til at styre kommunikation mellem systemer. I modsætning til punkt-til-punkt-integration, hvor hver integration administreres separat, administreres hver integration i et hub-and-spoke-system i det centrale "hub".

Enterprise Service Bus (ESB)

En ESB er en type middleware, der fungerer som et kommunikationshub: Meddelelser fra ét slutpunkt rutes, transformeres og administreres gennem en central bus, før de sendes til destinationsendepunktet. Selvom det kan lyde som en hub-and-spoke integrationsmetode som iPaaS, er ESB'er anderledes ved, at de primært er til styring af interne, on-premise integrationer, ofte i komplekse, ældre miljøer. iPaaS er på den anden side en cloud-baseret løsning designet med enkelhed og effektivitet i tankerne.

Relateret læsning: ESBs rolle i moderne dataintegration

Eksempel på systemintegration: The Connected Campus

Systemintegration er ikke kun en udfordring for virksomheder: gymnasier og universiteter har også til opgave at administrere enorme mængder data på tværs af flere systemer. Gennem systemintegration er det muligt for disse institutioner at skabe et forbundet campus, hvor data flyder problemfrit mellem afdelinger, fra optagelser til administration.

For eksempel:

• Når Lehigh University i Bethlehem, Pa., havde brug for en måde at centralisere elevdata fra Salesforce CRM og Ellucian Banner, det brugte dataintegration at automatisere informationsstrømmen mellem de to platforme og få et holistisk syn på hver enkelt studerende, hvilket hjælper med at drive bedre optagelsesbeslutninger.
• Berklee online (onlineskolen for Berklee College of Music i Boston, Mass.) brugt applikationsintegration at forbinde Salesforce med sin Ellucian Colleague ERP-software og interne databaser, hvilket resulterer i en 360-graders visning af elevdata. Ved at udnytte Jitterbits forenede iPaaS-platform til hub-and-spoke integration var den også i stand til at forbinde Salesforce med sin business analytics software, FTP platform og Marketo marketing automation platform.
• Central New Mexico Community College i Albuquerque, NM, var i stand til at automatisere sin manuelt intensive optagelsesproces igennem cloud integration, der flytter sit nøglesystem for registrering fra en lokal infrastruktur til en skalerbar, cloud-baseret platform.

For flere eksempler fra den virkelige verden på systemintegration, tjek nogle af vores andre casestudier.

Udfordringer for moderne systemintegration

1. Sikkerhedsproblemer

Det eneste sandhedspunkt, som hub-and-spoke-metoder til systemintegration tilbyder, er det, der gør dem fleksible og nemme at skalere, men det introducerer også en enkelt sårbarhedspunkt. Hvis den centrale hub kompromitteres, er hele integrationsinfrastrukturen i fare. Udfordringen er at balancere effektiviteten af ​​centraliseret integration med sikkerhedsforanstaltninger, der er stærke nok til at holde driften kørende.

Implementering af multifaktorautentificering, krypteringsprotokoller og rollebaserede adgangskontroller kan hjælpe med at mindske risikoen. Derudover inkluderer administrerede integrationsløsninger ofte proaktive sikkerhedsforanstaltninger som trusselsidentifikation, svindeldetektion og indbrudsalarmer.

2. Kompatibilitet mellem gamle og nye systemer

På samme måde som du ikke kan lægge en diskette i en ny bærbar computer, kan du ikke integrere ældre systemer og moderne cloud-baserede systemer med et tryk på en switch og forvente, at de fungerer problemfrit. Afhængigt af den anvendte integrationsmetode kan virksomheder stå over for udfordringer med kompatibilitet, datatransformation og vedligeholdelse.

Mens metoder som punkt-til-punkt integration og middleware kan forbinde gamle og nye systemer, kræver de ofte tilpasset udvikling og løbende vedligeholdelse, og de kan være svære at skalere. En hub-and-spoke integrationsmodel som iPaaS tilbyder dog mere fleksibilitet ved at levere forudbyggede integrationsskabeloner, hvilket gør det nemmere at bygge bro mellem ældre og cloud-systemer.

3. Det menneskelige element

Systemintegration lyder måske simpelt på papiret, men vellykket implementering afhænger i høj grad af det mere komplicerede menneskelige element - de mennesker, der skal bruge og vedligeholde det.

Interessenter, der ser fordelene ved systemintegration er hurtige til at forbedre implementeringen, men begår ofte den fejl at videregive projektet til IT-teamet uden en klar retning. Uden klar kommunikation, ordentlig træning og medarbejderindkøb vil selv de mest sofistikerede systemintegrationsløsninger komme til kort.

Etablering af tydeligt projektejerskab lige fra starten er den mest effektive måde at afbøde disse udfordringer. En dedikeret projektleder kan sætte tidsplaner, tildele ansvar og koordinere løbende support efter implementering.

Sømløs systemintegration med Jitterbit

Jitterbit Harmony er en AI-infunderet platform med lav kode, der kombinerer iPaaS, EDI og API-administrationsfunktionalitet for at strømline systemintegration. Med et intuitivt design og forudbyggede integrationsskabeloner kan virksomheder nemt forbinde applikationer, data og processer på tværs af lokale og cloud-miljøer.