Guide till modern systemintegration: typer, exempel och utmaningar

I början av 1970-talet uppstod ett genombrott inom informationsteknologin - elektroniskt datautbyte, eller EDI. Genom att tillåta olika datorsystem att kommunicera med varandra, revolutionerade det snabbt hur logistiken samordnades och dokumentationen bearbetades, vilket gjorde det möjligt för industrier som frakt, flyg och sjötransporter att verka på en global skala.

Spola framåt mer än 50 år senare till nutid, och det är vi fortfarande använder EDI (om än en mycket mer sofistikerad version) för systemintegration. Men i mänsklighetens oändliga strävan att förbättra effektiviteten har vi utvecklat nya systemintegrationsmetoder för att möta behoven i en mer komplex, sammankopplad värld.

I den här guiden till modern systemintegration kommer vi att utforska de olika typerna och metoderna för integration som används av företag idag, ta itu med vanliga utmaningar som kan komma i vägen för implementeringen av dem och avslöja fördelarna med systemintegration med hjälp av exempel från verkliga världen.

Vad är systemintegration?

Systemintegration är processen att koppla samman olika system, applikationer och/eller datakällor så att de blir en del av ett enda, enhetligt ekosystem. Genom att tillåta olika system att kommunicera gör systemintegration det möjligt att dela information effektivt, automatisera processer och förbättra operativ effektivitet.

Men hur fungerar systemintegration? Jo, integrationen metod beror till stor del på Typ integration som behövs.

Systemintegrationstyper

Vad är det som integreras?

Systemintegration är ett brett begrepp som kan delas upp i typer baserat på de specifika system, mjukvara eller data som ansluts. Här är några av de vanligaste typerna av systemintegration:

• Dataintegration är processen att förena data från flera källor till en enda vy. Om du använder en rapporteringspanel som hämtar data från din webbanalysplattform, CRM och e-handelsplattform, drar du nytta av dataintegration.
• Applikationsintegration är processen att ansluta mjukvaruapplikationer (inklusive mellanprogram, API:er och företagsappar) så att arbetsflöden mellan appar kan automatiseras.
• Äldre systemintegration hänvisar till processen att koppla ihop äldre teknologier, som ett lokalt system från 1990-talet, med moderna molnbaserade system som de inte skulle kunna interagera med annars.
• På liknande sätt molnintegration beskriver processen att koppla samman molnbaserade system med äldre system på plats eller andra molnsystem.

Systemintegrationsmetoder

Hur integreras de?

Nu när vi har en förståelse för de olika typerna av systemintegration, låt oss titta på några av de vanligaste sätten att dessa typer av systemintegration kan uppnås:

Elektroniskt datautbyte (EDI)

Tekniken för elektronisk datautbyte kan vara gammal, men den är inte på något sätt föråldrad: EDI är fortfarande en pålitlig metod för systemintegration som tillåter affärsdokument, såsom fakturor eller inköpsorder, som ska utbytas mellan system. EDI-programvara fungerar genom att översätta dessa dokument till en standard EDI-format som är kompatibel med andra system.

Punkt-till-punkt-integration

Punkt-till-punkt är en enkel integrationsmetod som direkt ansluter två slutpunkter använder en mängd olika dataöverföringsprotokoll (som FTP) och verktyg för datakartläggning (för att säkerställa att data mellan de två ändpunkterna är kompatibla).

Integration av nav och eker

Integrationsmodellen för nav och eker använder en centraliserad "hub"-plattform (som iPaaS) eller mellanprogram för att hantera kommunikation mellan system. Till skillnad från punkt-till-punkt-integration, där varje integration hanteras separat, hanteras varje integration i ett hub-and-spoke-system i den centrala "hubben".

Enterprise Service Bus (ESB)

En ESB är en typ av mellanprogram som fungerar som ett kommunikationsnav: Meddelanden från en slutpunkt dirigeras, transformeras och hanteras via en central buss innan de skickas till destinationsändpunkten. Även om det kan låta likt en hub-and-spoke-integreringsmetod som iPaaS, skiljer sig ESB:er på det sättet att de främst är till för att hantera interna integrationer på plats, ofta i komplexa, äldre miljöer. iPaaS, å andra sidan, är en molnbaserad lösning designad med enkelhet och effektivitet i åtanke.

Relaterad läsning: ESBs roll i modern dataintegration

Exempel på systemintegration: The Connected Campus

Systemintegration är inte bara en utmaning för företag: högskolor och universitet har också till uppgift att hantera enorma mängder data över flera system. Genom systemintegration är det möjligt för dessa institutioner att skapa ett uppkopplat campus där data flyter sömlöst mellan institutionerna, från antagning till administration.

Till exempel:

• När Lehigh University i Bethlehem, Pa., behövde ett sätt att centralisera studentdata från Salesforce CRM och Ellucian Banner, använde den dataintegration att automatisera informationsflödet mellan de två plattformarna och få en helhetssyn på varje student, vilket hjälper till att driva bättre antagningsbeslut.
• Berklee online (onlineskolan vid Berklee College of Music i Boston, Massachusetts) används applikationsintegration att ansluta Salesforce med sin Ellucian Colleague ERP-programvara och interna databaser, vilket resulterar i en 360-graders bild av studentdata. Genom att utnyttja Jitterbits enhetliga iPaaS-plattform för hub-and-spoke integration kunde den också ansluta Salesforce med sin affärsanalysmjukvara, FTP-plattform och Marketo marketing automation-plattform.
• Central New Mexico Community College i Albuquerque, NM, kunde automatisera sin manuellt intensiva antagningsprocess genom molnintegration, flyttar sitt nyckelsystem från en lokal infrastruktur till en skalbar, molnbaserad plattform.

För fler verkliga exempel på systemintegration, kolla in några av våra andra fallstudier.

Utmaningar för modern systemintegration

1. Säkerhetsproblem

Den enda punkt av sanning som erbjuds av hub-and-spoke-metoder för systemintegration är det som gör dem flexibla och lätta att skala, men den introducerar också en enda sårbarhetspunkt. Om det centrala navet äventyras är hela integrationsinfrastrukturen i fara. Utmaningen är att balansera effektiviteten i centraliserad integration med säkerhetsåtgärder som är tillräckligt starka för att verksamheten ska fungera smidigt.

Implementering av multifaktorautentisering, krypteringsprotokoll och rollbaserade åtkomstkontroller kan bidra till att minska riskerna. Dessutom inkluderar hanterade integrationslösningar ofta proaktiva säkerhetsåtgärder som hotidentifiering, bedrägeriupptäckt och inkräktarevarningar.

2. Kompatibilitet mellan gamla och nya system

På samma sätt som du inte kan lägga en diskett i en ny bärbar dator, kan du inte integrera äldre system och moderna molnbaserade system med en knapptryckning och förvänta dig att de ska fungera sömlöst. Beroende på vilken integrationsmetod som används kan företag möta utmaningar med kompatibilitet, datatransformation och underhåll.

Även om metoder som punkt-till-punkt-integration och mellanprogram kan koppla ihop gamla och nya system, kräver de ofta anpassad utveckling och löpande underhåll, och de kan vara svåra att skala. En hub-and-spoke integrationsmodell som iPaaS erbjuder dock mer flexibilitet genom att tillhandahålla förbyggda integrationsmallar, vilket gör det lättare att överbrygga klyftan mellan äldre och molnsystem.

3. Det mänskliga elementet

Systemintegration kan låta enkelt på pappret, men framgångsrik implementering är mycket beroende av det mer komplicerade mänskliga elementet - de människor som kommer att använda och underhålla det.

Intressenter som ser fördelarna med systemintegration är snabba på att förbättra implementeringen, men gör ofta misstaget att skicka över projektet till IT-teamet utan tydlig riktning. Utan tydlig kommunikation, korrekt utbildning och medarbetarnas inköp kommer även de mest sofistikerade systemintegrationslösningarna att misslyckas.

Att etablera ett tydligt projektägande redan från början är det mest effektiva sättet att mildra dessa utmaningar. En dedikerad projektledare kan sätta tidslinjer, fördela ansvar och koordinera löpande stöd efter implementering.

Sömlös systemintegration med Jitterbit

Jitterbit Harmony är en AI-infunderad, lågkodsplattform som kombinerar iPaaS, EDI och API-hanteringsfunktioner för att effektivisera systemintegration. Med en intuitiv design och förbyggda integrationsmallar kan företag enkelt ansluta applikationer, data och processer över lokala och molnmiljöer.