La Chargeur de données cloud Jitterbit pour Salesforce est un moyen rapide et facile pour quiconque d'entrer et de sortir des données Salesforce rapidement, automatiquement et avec une grande précision. Nous avons récemment présenté une Mise à niveau du chargeur de données webinar pour découvrir comment et pourquoi vous devriez faire passer votre jeu d'intégration au niveau supérieur avec Jitterbit Harmony.
Si vous avez manqué le webinar, cette FAQ répond à certaines des questions posées lors de la webinar, et fournit des ressources pour la mise à niveau vers la dernière version de Cloud Data Loader si vous ne l'avez pas déjà fait. Si vous avez d'autres questions sur le Jitterbit Cloud Data Loader qui ne trouvent pas de réponse ici, consultez notre FAQ sur le chargeur de données à l'adresse Communauté d'assistance du chargeur de données.
Avez-vous un chargeur de données pour d'autres écosystèmes en dehors de Salesforce?
Nous n'avons pas actuellement de chargeur de données pour d'autres applications, mais nous envisageons cette possibilité. Si vous souhaitez voir un chargeur de données pour une application spécifique, il vous suffit de nous l'indiquer.
Notre plein Harmony le produit offre connecteurs pré-construits à de nombreuses applications et systèmes populaires, y compris Salesforce, NetSuite, Autodesket plus encore.
Si nous utilisons des pilotes JDBC, devons-nous continuer à mettre à jour les versions Java ?
Les produits Jitterbit incluent le JRE complet, de sorte que les versions Java n'ont pas besoin d'être mises à niveau manuellement. Tant que vous gardez vos produits Jitterbit à jour, les pilotes et autres mises à jour Java seront gérés automatiquement.
Existe-t-il une limite à la longueur de la chaîne SOQL ?
La Salesforce API limites la longueur de vos chaînes SOQL à 20,000 XNUMX caractères. Parce que nous tirons parti de la Salesforce API, ces limites s'appliquent également à Jitterbit, mais Jitterbit n'impose pas de limites supplémentaires sur la longueur de la chaîne.
Existe-t-il un forum pour Jitterbit Harmony questions et réponses, comme il y en a pour Data Loader ?
Nous avons créé la communauté d'assistance Data Loader pour aider les utilisateurs de Data Loader à s'entraider. Il n'y a pas de forum de support pour Harmony, parce que tout Harmony les clients ont accès à une réponse rapide phone ainsi que email soutien de l'équipe Jitterbit. Cependant, Succès Central comprend toutes les informations dont vous avez besoin pour démarrer et développer vos connaissances sur Harmony. Les articles d'aide incluent la possibilité de poser des questions et de contribuer à la base de connaissances.
Peut Jitterbit Harmony engendrent Salesforce relations d'objet sur les inserts, les upserts, etc. ?
Oui, contrairement au Cloud Data Loader gratuit, Harmony offre la possibilité d'établir des relations d'objet. Pour ce faire, vous devez utiliser des identifiants externes. La nécessité d'utiliser des identifiants externes est un Salesforce exigence de l'API ; Jitterbit expose tous les objets standard et personnalisés dans le cadre des assistants d'insertion, d'upsert et d'autres opérations. Nous pouvons également travailler avec vous et vous fournir des conseils et astuces pour rendre la création de relations plus efficace. Notez que Data Loader ne prend pas en charge les requêtes de relation parent-enfant.
Combien coûte l'édition entreprise ?
Nous sommes fiers d'être transparents en matière de tarification et nous proposons trois options de tarification différentes, en fonction du nombre de terminaux dont vous avez besoin. Trois terminaux commencent à seulement 2000 XNUMX $ par mois. Pour plus de détails sur ce qui est disponible à nos différents niveaux de prix, veuillez visiter http://www.jitterbit.com/pricing (astuce : maintenez votre souris sur le texte souligné dans le tableau des prix pour obtenir plus d'informations sur les différentes options).
Comment fonctionnent les messages de réussite et d'erreur dans Jitterbit Harmony par rapport au Data Loader gratuit ?
En ce qui concerne le chargeur de données, les informations de réussite ou d'erreur sont disponibles pour votre référence. Vous pouvez extraire manuellement et consulter les journaux de vos opérations récentes.
Avec Jitterbit Harmony, vous pouvez personnaliser l'emplacement de vos fichiers de réussite et d'erreur. Cela signifie que vous pouvez stocker les journaux et les pistes d'audit sur n'importe quelle source de données de votre choix. Harmony vous permet également de visualiser l'historique de vos opérations à partir de n'importe quel appareil, n'importe où sur le Web management console. De plus, vous obtenez des alertes automatiques configurées afin d'être averti en temps réel si quelque chose ne se passe pas comme prévu.
Visiter Succès Central Pour plus d'informations sur la gestion des erreurs ainsi que débogage/dépannage dans Jitterbit Harmony.
À quelle fréquence pouvons-nous nous attendre à des mises à niveau du produit ?
Nous publions des mises à jour de sécurité et de performances pour Harmony plate-forme sur une base mensuelle et des mises à jour majeures des fonctionnalités dans nos mises à jour saisonnières une fois par trimestre. Data Loader bénéficie des mêmes mises à jour de sécurité et de performances qu'il s'exécute sur le Harmony plateforme. Les mises à jour spécifiques aux chargeurs de données sont déployées « selon les besoins ».
Cependant, parce que Salesforce change un protocole de sécurité pour accéder à leur plateforme, nous avons besoin que tout le monde se mette à niveau maintenant – à la fois Data Loader et Harmony utilisateurs. Salesforce interrompt la prise en charge du chiffrement TLS 1.0, c'est donc la première fois que nous avons besoin de ce type de mise à niveau, mais c'est obligatoire. Pour plus d'informations sur la mise à niveau, veuillez visiter le page de mise à niveau sur Success Central.
Quel est votre plus gros client en termes de travaux et de terminaux ?
Nous avons plusieurs entreprises clientes avec des dizaines de terminaux. Toutes les tâches sont un peu différentes - certaines sont assez simples, d'autres très complexes - mais nombre de nos clients exécutent des centaines d'opérations d'intégration chaque jour, et un nombre croissant profite de notre Live! API pour activer les flux en temps réel.
Avec la mise en œuvre du cloud, sommes-nous en mesure de regrouper Harmony agents?
Il n'y a en fait pas besoin de penser aux agents lorsque vous utilisez notre élastique Harmony agents cloud car nous gérons pour vous toute une batterie d'agents cloud auto-évolutifs. C'est ainsi que nous offrons l'élasticité pour l'intégration cloud à cloud. Tout comme avec Salesforce, avec l'intégration cloud à cloud, vous pouvez exécuter une tâche dans notre agent cloud et effectuer un millier de transactions demain, ou 100,000 XNUMX transactions le lendemain. Jitterbit fera tout le travail pour s'assurer qu'il est entièrement soutenu et élastique. Si vous utilisez des agents locaux pour vous connecter en toute sécurité à un système tel que SAP derrière le pare-feu, puis Harmony peut également vous aider à regrouper facilement plusieurs agents pour le basculement et la haute disponibilité.
Des données sont-elles stockées dans le cloud ou s'agit-il simplement d'un relais ? Nous avons des données sensibles comme des informations de santé protégées que nous devons protéger.
Nous travaillons tout le temps avec des informations sensibles - nous travaillons beaucoup dans le domaine de la santé et de la finance, donc le Harmony la plate-forme traite régulièrement des données très privées et sécurisées. Il existe différentes manières de traiter les données sensibles. Quand Harmony déplace les données via des agents cloud, il ne conserve pas ou ne stocke pas les données après leur déplacement. De nombreux clients ayant des besoins en données sensibles utilisent un agent local qui se connecte aux systèmes sur site et envoie les données directement à Salesforce ou vos autres systèmes cloud, de sorte que les données ne transitent jamais par notre plateforme et restent totalement privées. Notez que nous gérons également des centres de données internationaux pour les clients européens qui ne souhaitent pas que les données soient stockées dans des centres de données nord-américains. Pour plus d'informations sur travailler avec des agents locaux, S'il vous plaît visitez Succès Central.
Vous n'avez pas vu votre question Data Loader ici ? Ne vous inquiétez pas - nous reviendrons avec la partie 2 de cette FAQ la semaine prochaine. D'ici là, consultez notre Article de SuccessCentral sur la mise à niveau de Data Loader, ou mettez à niveau maintenant. Et, comme toujours, visitez la communauté d'assistance Data Loader si vous avez des questions.
