Questions et réponses client : EXOSTAR LLC

Le Q & A client en cours blog met en lumière un large éventail de clients Jitterbit pour découvrir quels besoins commerciaux ont motivé leurs exigences d'intégration et pourquoi ils ont fait de Jitterbit leur solution d'intégration de choix.

Sur la sellette de cette semaine se trouve Alexander Soloviev, analyste des systèmes d'entreprise, Exostar, LLC

Comment avez-vous découvert Jitterbit et quelles sont les raisons pour lesquelles vous l'avez choisi comme solution d'intégration ?

Exostar est un leader des solutions cloud sécurisées qui améliorent la collaboration, le partage d'informations et la gestion de la chaîne d'approvisionnement pour plus de 100,000 XNUMX entreprises dans le monde, y compris certains des plus grands acteurs de l'aérospatiale et de la défense, des sciences de la vie, des produits pharmaceutiques et des services financiers. Notre plate-forme sécurisée de gestion des identités et des accès à authentification unique basée sur le cloud et nos solutions de collaboration multi-entreprises permettent aux utilisateurs de se connecter une seule fois et d'accéder à toutes leurs applications et informations critiques à travers l'éventail des partenaires et des fournisseurs avec lesquels ils travaillent.

Exostar attire les clients ayant des exigences avancées en matière de solutions basées sur le cloud pour résoudre les principaux défis commerciaux ; cependant, ils ne peuvent pas faire de compromis sur la sécurité. Pour s'assurer que nous répondons à leurs exigences, Exostar a migré vers une solution cloud ERP/CRM (NetSuite) en interne et s'est rapidement retrouvé dans le besoin de combler le fossé entre nos systèmes internes et nos solutions externes afin de rationaliser les processus de gestion des clients et des abonnements. Cette exigence d'intégrer deux systèmes s'est traduite par une évaluation de diverses plates-formes d'intégration qui seraient suffisamment flexibles et évolutives pour anticiper la croissance future.

Nous avons évalué plusieurs solutions avant de prendre la décision d'utiliser Jitterbit. Les trois principales solutions que nous avons envisagées à l'époque étaient Dell Boomi, Talend et Celigo.

Nous recherchions une solution flexible qui pourrait être gérée davantage par un analyste métier plutôt que par un développeur JAVA à un coût raisonnable. Jitterbit est tombé directement dans ce seau. Il a répondu à nos exigences du point de vue de la capacité d'intégrer rapidement et facilement diverses sources avec diverses cibles sans frais de développement élevés. Lors de notre essai initial de la plate-forme Jitterbit, nous avons pu configurer l'environnement et tester avec succès une opération de services Web en quelques heures.

Comment utilisez-vous actuellement Jitterbit ?

Nous utilisons Jitterbit pour synchroniser les données client/abonnement entre le HUB et NetSuite afin de pouvoir gérer les données client et les abonnements. Ainsi, le Hub est notre application orientée client qui est au cœur de notre activité. Ensuite, Jitterbit est utilisé pour le connecter à NetSuite, notre système ERP/CRM. Ensuite, les points de connexion supplémentaires se concentrent autour de NetSuite :

1. Pour piloter l'intégration entre NetSuite et Adaptive Insights à des fins de budgétisation. Nous avons automatisé l'intégration de l'API pour charger les chiffres réels de NetSuite vers Adaptive Insights.

2. Pour rationaliser l'exécution des commandes - Intégration de l'API NetSuite avec une application d'exécution tierce pour automatiser l'expédition des commandes

3. Et nous utilisons FTP pour compléter les données Hub supplémentaires dans NetSuite fournies par un tiers qui s'associe à nous pour fournir une solution complète de gestion des identités.

Dans ce cas, la connexion Jitterbit principale est utilisée pour extraire en permanence des enregistrements nouveaux et mis à jour de la base de données principale de notre solution commerciale et mettre à jour ces informations dans notre solution Cloud ERP via des opérations d'appel de service Web. Aujourd'hui, nous synchronisons en temps réel plus de 500 2 comptes clients et près de XNUMX millions d'abonnements en temps quasi réel entre notre back office et nos solutions hébergées.

D'un point de vue commercial, comment Jitterbit vous a-t-il aidé ?

Jitterbit nous a permis de connecter de manière efficace et efficiente des sources de données disparates pour rationaliser nos processus commerciaux, notamment la gestion des clients et des abonnements, l'exécution des commandes, la planification, etc. En pleine croissance company Avec une clientèle croissante, Jitterbit nous a aidés à nous positionner pour répondre aux besoins commerciaux actuels et futurs au-delà d'une simple intégration statique entre deux systèmes. Il nous a fourni une plate-forme pour intégrer n'importe quel système d'une manière spécifiquement adaptée à notre activité.

Je pense que mon plus grand plaisir à propos de la plate-forme Jitterbit est le fait que jusqu'à présent, il n'y a rien que je ne puisse pas gérer avec. Il est extrêmement extensible avec des plugins facilement disponibles pour faire le travail. Il est très intuitif et facile à utiliser pour les tâches d'intégration simples, mais a la capacité de gérer des exigences commerciales très complexes via une puissante interface de script. Aujourd'hui, lorsque nous discutons de nouvelles exigences d'intégration qui ne sont pas facilement (ou pas du tout) gérées par les systèmes sources, nous revenons toujours à Jitterbit, - nous avons une application pour ça !

Merci Alexandre !