Par Eric Graf, Responsable marketing partenaire senior
Sortez des logiciels et des feuilles de calcul conventionnels et faites évoluer votre entreprise avec un système de planification des ressources d'entreprise.
Au fur et à mesure que toute entreprise commence à évoluer, elle connaît souvent des difficultés de croissance qui montrent clairement qu'il est temps de passer à des systèmes et des outils plus sophistiqués pour gérer et rationaliser les opérations. Lorsque les systèmes commencent à faiblir et que les équipes sont surchargées de travail opérationnel, c'est souvent un signe qu'il faut explorer des solutions plus robustes.
Pour les détaillants en particulier, les logiciels conventionnels et homeles feuilles de calcul développées ralentissent les équipes et ont souvent un impact négatif sur l'expérience client.
Alors, où est un bon point de départ pour mettre à niveau les systèmes et les opérations de commerce électronique ? Logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP).
Les ERP aident à gérer les activités commerciales quotidiennes telles que la comptabilité, l'approvisionnement, la gestion de projet, la gestion des risques et la conformité, ainsi que les opérations de la chaîne d'approvisionnement, qui font toutes partie intégrante de l'offre d'expériences client de qualité supérieure. Voici cinq caractéristiques principales d'un système ERP qui aident à accélérer la croissance de l'entreprise sans compromettre l'efficacité opérationnelle :
5 façons dont un ERP vous aide à développer votre activité de commerce électronique
- Direction financière: Un ERP consolide les données financières provenant de sources disparates, permettant un suivi et une analyse en temps réel des performances financières, des flux de trésorerie et de la budgétisation. Cela facilite une prise de décision plus éclairée et soutient la planification financière à long terme.
- Suivi d'inventaire: Les ERP offrent une visibilité de bout en bout sur les niveaux de stock, permettant aux entreprises d'optimiser les niveaux de stock, de réduire les coûts de possession et de minimiser les ruptures de stock. Cela améliore la satisfaction des clients et favorise la croissance des revenus.
- Contrôle de qualité: Selon un étude par ShipStation, de nombreuses entreprises de commerce électronique souffrent de problèmes de contrôle de la qualité post-COVID. Les systèmes ERP rationalisent les processus de contrôle de la qualité, vous permettant de vous adapter rapidement aux changements du marché, ainsi que de respecter les normes de l'industrie et les exigences de conformité. Il prend également en charge l'identification et la résolution des problèmes de qualité, minimisant ainsi le risque de rappels de produits et d'atteinte à la réputation.
- Automatisation de processus: Les ERP automatisent les tâches manuelles répétitives, réduisant le risque d'erreurs et permettant au personnel de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Cela conduit à une productivité améliorée, des économies de coûts et une efficacité opérationnelle supérieure.
- Sécurité: Les systèmes ERP intègrent des protocoles de sécurité robustes pour protéger les données commerciales sensibles et maintenir la conformité aux réglementations strictes en matière de protection des données.
L'intégration d'un ERP à votre pile technologique existante est essentielle pour libérer tout son potentiel. Par exemple, la connexion de ShipStation à votre ERP, ainsi qu'à d'autres applications clés, éliminera les processus manuels et les erreurs de saisie de données qui peuvent entraver l'expérience client et ralentir la productivité de votre équipe. L'intégration transparente garantit que les informations pertinentes sur les commandes et les expéditions sont automatiquement acheminées vers vos équipes d'inventaire et d'expédition, votre entrepôt ou votre fournisseur de logistique tiers (3PL).
Pour atteindre ce niveau d'automatisation, les experts en intégration Jitterbit – une personne de confiance Partenaire ShipStation – peut aider à établir des flux de travail automatisés au sein de votre pile technologique, vous permettant de maximiser la rentabilité de chaque vente.
