Lås upp framtiden för företagsautomatisering: Viktiga insikter från Jitterbits 2025 Automation Benchmark Report

Av Amber Wolff, Innehållsansvarig

Artificell intelligens har framträtt som kärnan i modern processautomation och gått från att vara lite mer än en nyhet till en näst intill nödvändighet på under tio år. Men även om det är viktigt att veta att AI kommer att krävas för att förbli konkurrenskraftig under de kommande åren är det mer användbart att förstå hur företag tar sig an sina transformationsresor – hur långt de har kommit, vilka fördelar och utmaningar de ser och vilka planer de har för framtiden.

För att erbjuda en mer fullständig bild av det nuvarande automatiseringslandskapet intervjuade Jitterbit mer än 1 000 beslutsfattare inom företags-IT i USA och Storbritannien. Vi har samlat deras insikter i 2025 Automation Benchmark Report, vilket belyser entusiasmen för AI-driven automatisering (cirka 99% företag uppger att de redan idag använder AI i sin verksamhet!) och den ständiga utmaning dessa företag står inför när det gäller att bryta ner datasilor.

Den växande dataklyftan

Utan proaktiv hantering tenderar datasilor att bli allt fler med tiden. 67% av de tillfrågade företagen uppgav att de hade implementerat över 500 applikationer, vilket skapar en enorm belastning för alla som skapar, uppdaterar och underhåller dessa integrationer. I allmänhet läggs ansvaret för automatiseringen i företagen på IT-teamen, och mer än två tredjedelar av de tillfrågade uppger att det är dessa team som genomför automatiseringsstrategierna.

Men även om nästan alla IT-chefer inser vikten av smidig integration och automatisering saknar 71% fortfarande en enhetlig plattform för att uppnå detta – vilket ökar risken för att de redan underbemannade och överbelastade IT-teamen kommer att fortsätta att bära hela bördan.

Ge verksamhetschefer befogenheter

I takt med att antalet applikationer och datamängden fortsätter att öka kommer företagen att behöva ge icke-tekniska användare större handlingsutrymme för att kunna öka effektiviteten. Beslutsfattarna är medvetna om detta, och 97% instämmer i att det är avgörande för att påskynda värdeskapandet att ge verksamhetscheferna möjlighet att utveckla, driftsätta och underhålla applikationer och integrationer.

Denna övergång mot självförsörjning kommer att medföra en rad fördelar. Förutom att IT-teamen frigörs för att kunna fokusera på mer verksamhetskritiska initiativ kommer den också att eliminera flaskhalsar för icke-tekniska team, som inte längre behöver överlämna projekt till IT och sedan vänta tills de kan hanteras. Detta kommer i sin tur att förbättra företagets flexibilitet, sänka kostnaderna och främja användarledd innovation och samarbete – något som de tillfrågade verkade väl medvetna om, då mer än 80% förväntade sig en måttlig till hög avkastning på investeringen från en enhetlig plattform.

IT:s största utmaningar

Men när de rör sig mot att förverkliga dessa potentiella fördelar står IT-ledare fortfarande inför betydande utmaningar, särskilt inom områdena cybersäkerhet, datasekretess, skalning och regelefterlevnad. Faktum är att hälften av de tillfrågade rankade sårbarheter i AI-drivna tredjepartsintegrationer som sin främsta datasäkerhetsoro – vilket understryker behovet av starkare AI-säkerhetsprotokoll och ansvarsåtgärder för att skydda företag när de anammar ny teknik.

Agentic AI:s framgång

Trots de gupp som beslutsfattare rapporterade om på sin affärsformationsresa blickar vissa redan mot nya horisonter. Många svarande såg agentisk AI som nästa gräns, och nästan en tredjedel planerar redan för nästa våg av autonoma beslutsfattande system. Den utvecklingen kommer inte så mycket att ersätta den nuvarande AI-utvecklingen som att bygga vidare på den: För att vara på riktigt effektiv kommer agentiska AI-funktioner att kräva heltäckande automatisering.

Men företagen kan inte nöja sig med det. Som Manoj Chaudhary, teknikchef på Jitterbit, sa: “Gammal automatisering, utformad för att utföra isolerade uppgifter, räcker inte längre för att hålla jämna steg med dagens affärskrav. Agentic AI driver en grundläggande förändring – från uppgiftsbaserad automatisering till intelligent automatisering med anpassningsbara arbetsflöden som ger verkliga affärsresultat.”

Vägen framåt: Att övervinna hinder för framgång

Även om deras vägar till automatisering och AI-införande varierade, var de flesta svarande överens om att möjligheten för företag att dra nytta av AI-driven automatisering för att förbättra effektiviteten och driva innovation är enorm. Som Jitterbits rapport lyfter fram kommer organisationer som kan övervinna hindren i form av resursbrist, säkerhetsoro och integrationsutmaningar att vara väl positionerade för att blomstra i framtiden för AI-infuserad automatisering.

För fler insikter som framkom i vår undersökning, utforska hela 2025 Automation Benchmark Report.