Lås opp fremtiden for bedriftsautomatisering: Nøkkelinnsikt fra Jitterbits automatiseringsbenchmark-rapport for 2025

Av Amber Wolff, Innholdsansvarlig

Kunstig intelligens har dukket opp som midtpunktet i moderne prosessautomatisering, og har gått fra å være lite mer enn en nyvinning til å bli en nærmest nødvendighet på under ti år. Men selv om det er viktig å vite at KI vil være nødvendig for å forbli konkurransedyktig i årene som kommer, er det mer nyttig å forstå hvordan bedrifter griper an sine transformasjonsreiser – hvor langt de har kommet, fordelene og utfordringene de opplever, og planene deres for fremtiden.

For å gi et mer fullstendig bilde av det nåværende automatiseringslandskapet, spurte Jitterbit over 1000 beslutningstakere innen bedrifts-IT i USA og Storbritannia. Vi har samlet innsikten deres i 2025 automatiseringsbenchmarkrapport, som fremhever entusiasmen for AI-drevet automatisering (om lag 99% av bedriftene oppgir at de bruker AI i virksomheten sin i dag!), samt den vedvarende utfordringen disse selskapene står overfor når det gjelder å bryte ned datasiloer.

Det voksende dataomfangskillet

Uten proaktiv styring har datasiloer en tendens til å bli stadig flere over tid. 67% av respondentene fra bedrifter oppga at de hadde tatt i bruk over 500 applikasjoner, noe som skaper en enorm belastning for alle som skal opprette, oppdatere og vedlikeholde disse integrasjonene. Generelt sett legges ansvaret for automatisering i bedriften på IT-teamene, og mer enn to tredjedeler av respondentene oppgir at disse teamene gjennomfører automatiseringsstrategiene.

Men selv om nesten alle IT-ledere erkjenner viktigheten av sømløs integrasjon og automatisering, mangler 71% fortsatt en felles plattform for å oppnå dette – noe som øker sannsynligheten for at IT-teamene, som allerede er underbemannet og overbelastet, vil fortsette å bære byrden.

Gi avdelingsledere større myndighet

Ettersom antallet applikasjoner og datamengden fortsetter å øke, vil økt effektivitet kreve at bedrifter gir ikke-tekniske brukere større handlefrihet. Beslutningstakere er klar over dette, og 97% er enige om at det er avgjørende å gi fagområdeledere muligheten til å utvikle, implementere og vedlikeholde applikasjoner og integrasjoner for å få raskere avkastning.

Denne overgangen mot selvforsyning vil gi en rekke fordeler. I tillegg til å frigjøre IT-teamene slik at de kan konsentrere seg om mer virksomhetskritiske tiltak, vil den også fjerne flaskehalser for ikke-tekniske team, som ikke lenger trenger å overlate prosjekter til IT-avdelingen og deretter vente på at de skal bli behandlet. Dette vil igjen forbedre virksomhetens fleksibilitet, redusere kostnadene og fremme brukerdrevet innovasjon og samarbeid – et faktum respondentene virket godt klar over, da mer enn 80% forventer en moderat til høy avkastning fra en samlet plattform.

ITs største utfordringer

Men mens de beveger seg mot å realisere disse potensielle fordelene, står IT-ledere fremdeles overfor betydelige utfordringer, spesielt innen områdene cybersikkerhet, databeskyttelse, skalering og etterlevelse. Faktisk rangerte halvparten av de adspurte sårbarheter i KI-drevne tredjepartsintegrasjoner som sin største bekymring når det gjelder datasikkerhet – noe som understreker behovet for sterkere KI-sikkerhetsprotokoller og ansvarlig tiltak for å beskytte bedrifter når de tar i bruk ny teknologi.

Fremveksten av Agentic AI

Til tross for hindringene beslutningstakere rapporterte om på sin virksomhetstransformasjonsreise, ser noen allerede mot nye horisonter. Mange respondenter anså agentbasert KI som den neste grensen, hvor nesten en tredjedel allerede planlegger for den neste bølgen av autonome beslutningssystemer. Disse utviklingstrekkene vil ikke erstatte den nåværende KI-utviklingen så mye som de vil bygge videre på den: For å være virkelig effektiv vil agentbaserte KI-funksjoner kreve ende-til-ende-automatisering.

Men bedriftene kan ikke nøye seg med det. Som Manoj Chaudhary, teknologidirektør i Jitterbit, sa: “Gammel automatisering, som er utviklet for å utføre isolerte oppgaver, er ikke lenger tilstrekkelig for å holde tritt med moderne forretningskrav. Agentic AI driver frem en grunnleggende endring – fra oppgavebasert automatisering til intelligent automatisering med adaptive arbeidsflyter som gir reelle forretningsresultater.”

Veien videre: Å overvinne barrierer for suksess

Selv om veien til automatisering og KI-adopsjon varierte, var de fleste respondentene enige om at muligheten for bedrifter til å utnytte KI-drevet automatisering for å øke effektiviteten og drive innovasjon, er enorm. Som Jitterbits rapport fremhever, vil organisasjoner som klarer å overvinne hindringene med ressursmangel, sikkerhetsbekymringer og integreringsutfordringer, være godt rustet til å lykkes i fremtiden med KI-infundert automatisering.

For flere innsikter avdekt i undersøkelsen vår, utforsk hele 2025 Automation Benchmark-rapporten.