Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Message Queue
Jitterbit AI
Av David Rastatter, Senior produktmarknadsföringsdirektör
Hur många företag tror du använder affärssystem (ERP) för att hantera e-handelsaktiviteter? Enligt nyligen publicerad data handlar det om blygsamma 11 procent.
När man betänker mer än 70% av företagen använder ett ERP-system, det är rimligt att anta att en majoritet av e-handelsprocesserna missar en möjlighet till effektivitet.
Att använda ett affärssystem (ERP) kan ge en verklig fördel. Det skapar ett centralt nav för att utbyta och överföra data mellan front-end- och back-end-system, inklusive den växande mängden kontaktpunkter som dagens konsumenter använder för att bläddra, söka information, jämföra och köpa varor.
När dessa kanaler – webbplatser, sociala medier, mobilappar, e-post och digitala marketplace:er – inte är sammankopplade, hamnar företagen med en överflöd av kunddata som är isolerad i olika system. För kunden innebär det en splittrad upplevelse av ert varumärke (och ett incitament att handla någon annanstans).
Det är här iPaaS kommer in i bilden. En integrationsplattform som tjänst (iPaaS) utgör ryggraden i en sammankopplad teknikstack genom att sömlöst synkronisera alla dina applikationer för att skapa ett stabilt ekosystem, en centraliserad källa till sanning för dina data samt automatiserade processer och datautbyte mellan applikationer.
Här är tre användningsfall som visar vikten av att ha en integrerad iPaaS-plattform och ERP-lösning. Det gör inte bara din verksamhet snabbare och effektivare, utan förbättrar även kundupplevelsen, stärker ditt varumärkes rykte och lägger en skalbar grund för vidare utveckling.
Automatisera 3 e-handelsflöden med NetSuite-integrering
Med spänningen inför Suiteworld 2023 i stigande, följer här en titt på tre sätt att automatisera e-handelsprocesser genom att integrera NetSuite med andra affärssystem.
1. Automatisera möjligheten att beställa
Att skapa säljordrar är en integrerad affärsprocess, men många företag gör detta fortfarande manuellt, vilket resulterar i vanliga utmaningar som fel vid orderinmatning, fördröjda ordergodkännanden, avvikelser i leverans och spårning samt flaskhalsar i faktureringsprocessen.
Att integrera de system och applikationer som är involverade i processen från affärsmöjlighet till order påskyndar transaktionen och säkerställer datanoggrannhet.
Låt oss säga att du använder Salesforce som ditt CRM-system. Genom att integrera NetSuite med Salesforce utbyts försäljnings- och kundinformation smidigt, vilket säkerställer datakvalitet och tillgänglighet från båda systemen. Resultatet blir snabbare svarstider till kunderna, färre datafel och smidigare transaktioner.
Med en iPaaS kan du dessutom automatiskt:
- Skapa en försäljningsorder i NetSuite när en affärsmöjlighet avslutas i Salesforce
- Synkronisera kontakter mellan NetSuite och CRM-system; uppdatera kunder och konton i alla system när ändringar görs
- Säkerställ att lagerställningen är korrekt genom att tillhandahålla en realtidsanpassad och konsekvent översikt över produkttillgängligheten i båda systemen
2. Automatisera order till leverans
Inom e-handelsvärlden tar handlare emot en beställning via en webbutik, packar beställningen och skickar den till kunden, allt inom den utlovade tidsramen. Ett affärssystem (ERP) fungerar som det centrala navet för hela denna process.
Med rätt integration skickas kund-, order-, lager- och fraktdata fram och tillbaka mellan NetSuite och din webbutik eller handelsplattform (Shopify, BigCommerce etc.).
Så här påskyndar integrationen mellan NetSuite and Shopify order-till-leverans-processen:
- Orderdata hämtas från Shopify och skickas till NetSuite
- Om kundposten på beställningen inte finns i NetSuite skapas en ny post
- Varan plockas och packas; en fraktsedel med spårning skapas
- NetSuite skapar en faktura och uppdaterar automatiskt lagersaldot
- Beställningen har skickats
- NetSuite skickar frakt- och spårningsinformationen till Shopify
- Shopify meddelar kunden med spårningsinformation
3. Automatisera EDI-transaktioner
E-handelsföretag använder en rad olika kanaler och marketplace-tjänster för att sälja sina produkter online. Många marketplace-tjänster, däribland Amazon, Costco, Walmart, Wayfair, kräver att varumärken gör affärer med dem med hjälp av elektronisk datautbyte (EDI). EDI är branschstandarden för marketplaces och affärspartner att utbyta orderdokument på ett säkert och smidigt sätt.
När en samarbetspartner har skapats, konfigurerats och testats med en iPaaS-lösning kan du automatisera EDI-datautbytet mellan samarbetspartnerna och ditt ERP-system eller dina backend-system.
Låt oss titta på en EDI- till ERP-integrering genom linsen av Costco Commerce Hub och Netsuite:
- En beställning görs på Costco marketplace
- Commerce Hub skickar ett EDI-dokument till handlaren med nödvändig order- och kundinformation, som automatiskt fylls i i NetSuite
- Om kundregistret på beställningen inte finns i NetSuite skapas det automatiskt
- Beställningen är packad och en fraktsedel med spårning har skapats
- En faktura skapas och lagerantalet uppdateras i NetSuite
- Beställningen har skickats och fraktinformationen (inklusive spårning) skickas till Commerce Hub, som sedan meddelar kunden och Costco med den nödvändiga informationen
Med integration på plats uppfyller handlarna handelspartnerns efterlevnad och har förmågan att hantera ett stort antal ordrar noggrant och effektivt.
Öka värdet på ert NetSuite ERP med dataintegration
Genom att integrera ERP-system som NetSuite med e-handelsplattformar och EDI via en iPaaS-lösning får företagen en central plats där de kan komma åt och hantera integrationerna samt en enda tillförlitlig datakälla för all information – vilket i slutändan skapar en smidigare köpupplevelse.
