Jitterbit iPaaS
Jitterbit API Manager
Jitterbit App Builder
Jitterbit EDI
Marketplace
Management Console
Molndatalager
Meddelandekö
Jitterbit AI
av David Rastatter, Senior Director, Produktmarknadsföring
Hur många företag tror du använder Enterprise Resource Planning (ERP) för att hantera e-handelsaktiviteter? Enligt de senaste uppgifterna är det bara 11 procent.
När man tänker på mer än 70 % av företagsföretagen använder ett affärssystem, är det säkert att anta att en majoritet av e-handelsprocesser missar en möjlighet till effektivitet.
Att använda ett affärssystem kan ge en verklig fördel. Det skapar ett centralt nav för att utbyta och överföra data mellan front-end- och back-end-system, inklusive den växande listan över kontaktpunkter som dagens konsumenter använder för att bläddra, undersöka, jämföra och köpa varor.
När dessa kanaler – webbplatser, sociala medier, mobilappar, e-postmeddelanden, digitala marketplaces – inte är anslutna, företag lämnas med en uppsjö av kunddata instängd i olika system. För kunden innebär det en frånkopplad upplevelse med ditt varumärke (och ett incitament att handla någon annanstans).
Det är här iPaaS kommer in. En integrationsplattform som en tjänst (iPaaS) är ryggraden i en uppkopplad teknisk stack genom att sömlöst synkronisera alla dina applikationer för att skapa ett sundt ekosystem, en centraliserad källa till sanning för dina data och automatiserade processer och datautbyte mellan applikationer.
Här är tre användningsfall som visar vikten av att ha en integrerad iPaaS-plattform och ERP-lösning. Det kommer inte bara att göra ditt företag snabbare och effektivare, utan det ökar också dina kundupplevelser, höjer ditt varumärkes rykte och lägger en skalbar grund för att utvecklas.
Automatisera 3 arbetsflöden för e-handel med NetSuite-integration
Med den växande spänningen inför Suiteworld 2023, här är en titt på tre sätt att automatisera e-handelsprocesser genom att integrera NetSuite med andra affärssystem.
1. Automatisera möjligheten att beställa
Att skapa försäljningsorder är en integrerad affärsprocess, men många företag gör fortfarande detta manuellt; vilket resulterar i vanliga utmaningar som orderinmatningsfel, försenade ordergodkännanden, uppfyllelse och spårningsavvikelser och flaskhalsar i faktureringsprocessen.
Att integrera de system och applikationer som är involverade i möjligheten att beställa processen påskyndar transaktionen och säkerställer datanoggrannhet.
Låt oss säga att du använder Salesforce som ditt CRM. Genom att integrera NetSuite med Salesforce, försäljnings- och kundinformation utbyts sömlöst, vilket säkerställer dataprecision och tillgänglighet från båda systemen. Resultatet är snabbare svarstider till kunder, färre datafel och mer sömlösa transaktioner.
Med en iPaaS kan du också automatiskt:
- Skapa en försäljningsorder i NetSuite när en möjlighet stängs Salesforce
- Synkronisera kontakter mellan NetSuite och CRM-system; uppdatera kunder och konton över system när ändringar görs
- Se till att lagerräkningen är korrekt genom att tillhandahålla en konsekvent bild i realtid av produkttillgänglighet i båda systemen
2. Automatisera order till leverans
I e-handelsvärlden tar handlare emot en beställning via en webbutik, packar beställningen och skickar den till kunden, allt inom den utlovade tidslinjen. Ett affärssystem fungerar som det centrala navet för hela denna process.
Med korrekt integration skickas kund-, beställnings-, lager- och leveransdata fram och tillbaka mellan NetSuite och din webbutik eller handelsplattform (Shopify, BigCommerce, etc).
Så här påskyndar integreringen av NetSuite och Shopify processen för beställning till leverans:
- Orderdata hämtas från Shopify och skickas till NetSuite
- Om kundposten på beställningen inte finns i NetSuite skapas en ny post
- Varan plockas och packas; en fraktetikett skapas med spårning
- NetSuite skapar en faktura och uppdaterar automatiskt lagerantalet
- Beställningen skickas
- NetSuite skickar leverans- och spårningsinformationen till Shopify
- Shopify meddelar kunden med spårningsinformation
3. Automatisera EDI-transaktioner
E-handelsföretag använder en mängd olika kanaler och marketplaces att sälja sina produkter online. Många marketplaces, inklusive Amazon, Costco, Walmart, Wayfair, kräver att varumärken gör transaktioner med dem med hjälp av elektroniskt datautbyte (EDI). EDI är branschstandarden för marketplaces och handelspartner för att utbyta orderdokument säkert och sömlöst.
När en handelspartner väl har ställts in, konfigurerats och testats med en iPaaS-lösning kan du automatisera EDI-datautbyten mellan handelspartner och dina affärssystem eller back-end-system.
Låt oss titta på en EDI till ERP-integrering genom linsen av Costco Commerce Hub och Netsuite:
- En beställning görs på Costco marketplace
- Commerce Hub skickar ett EDI-dokument till handlaren med nödvändig order- och kundinformation, som automatiskt fylls i i NetSuite
- Om kundposten på beställningen inte finns i NetSuite skapas den automatiskt
- Beställningen packas och en fraktetikett med spårning skapas
- En faktura skapas och lagerräkningen uppdateras i NetSuite
- Beställningen skickas och fraktinformationen (med spårning) skickas till Commerce Hub, som sedan meddelar kunden och Costco med nödvändig information
Med integration på plats möter handlare handelspartners efterlevnad och har förmågan att behandla ett stort antal order exakt och effektivt.
Öka värdet på din NetSuite ERP med dataintegration
Genom att integrera ERP-system som NetSuite med handelsplattformar och EDI via en iPaaS-lösning, har företag en central plats för att komma åt och hantera integrationer och en enda källa till sanning för all data – vilket i slutändan skapar en mer friktionsfri köpupplevelse.
