Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Message Queue
Jitterbit AI
Automatiseringstilstand: CX Eliminer utfordringer med applikasjonsintegrasjon for å forbedre kundeopplevelser
24. september 2024
Lær de nyeste trendene, utfordringene og prioritetene innen automatisering av kundeopplevelsen (CX). Få nøkkelinnsikt for å akselerere din CX-automatiseringsreise.
Download the Report
Ny forskningsrapport
Kundeopplevelsen (CX) viser seg å være en av de viktigste funksjonene for dagens organisasjoner. Faktisk rapporterer Gartner at 80% av organisasjonene forventer å konkurrere hovedsakelig på grunnlag av kundeopplevelsen.
Teknologi for integrasjon og arbeidsflytautomatisering spiller en avgjørende rolle for å løfte kundereisen, og gir bedrifter muligheten til å koble sammen systemer, akselerere viktige prosesser og oppnå et helhetlig bilde av kundedataene.
Jitterbit utførte Status for automatisering: CX – Fjern integrasjonsutfordringer for å heve kundeopplevelsene undersøkelse for å avdekke organisasjonens prioriteringer, utfordringer og forventede fordeler ved å automatisere kundereise- og opplevelsesprosessen.
De viktigste funnene fra rapporten er:
- Automatisering av prosesser for å forbedre kundereisen er en prioritet for organisasjoner
- Applikasjonsspredning, begrensede IT-ressurser og manuell integrasjon er viktige utfordringer organisasjoner står overfor når de skal levere en sømløs kundereise
- Integrasjon og automatisering av markedsføringsoperasjoner er en toppprioritet for organisasjoner for å levere optimale kundereiser
Last ned rapporten for å lære om de nyeste trendene, utfordringene og prioriteringene innen CX-automatisering. Vi gir også viktige innsikter og anbefalinger for å fortsette i raskt tempo på reisen mot automatisert kundeservice.
