av Manoj Chaudhary, CTO og SVP of Engineering
Med kraftige integrasjonsløsninger og applikasjonsplattformer med lav kode (LCAP-er), får bedrifter hyperautomatisering til å skje raskere enn noen gang
- For å overleve og konkurrere gjennom pandemien, har selskaper digitalisert virksomheten sin i et høyt akselerert tempo.
- Gartner skapte begrepet "hyperautomatisering" for å beskrive den underliggende transformasjonen som er nødvendig for denne digitaliseringen: automatisering av enhver mulig forretnings- og IT-prosess.
- For å oppnå hyperautomatisering må bedrifter integrere applikasjonene og systemene de er avhengige av for å levere produkter, tjenester og løsninger til kundene sine.
- En kraftig integrasjonsplattform kan fremskynde denne prosessen, og utviklingsmuligheter med lav kode for ikke-tekniske ansatte kan akselerere innsatsen ytterligere.
Med pandemien som driver flere forretningstransaksjoner og interne prosesser på nettet enn noen gang før, har selskaper beveget seg med enestående hastighet for å transformere og digitalisere virksomheten sin. Bare i 2020 bedrifter akselererte sin digitale adopsjon med syv år sammenlignet med tidligere takster.
I stedet for å bremse etter det første sjokket av pandemien, ser tempoet nå ut til å være en del av en "ny normal." For å forbli konkurransedyktige leter bedrifter etter måter å bevege seg enda raskere og jobbe smartere på.
Gartner identifiserte behovet for å transformere driften og operere i et høyt akselerert tempo som en topp strategisk trend i både 2021 og 2022. Analytikeren laget begrepet "hyperautomasjon" for å betegne "en disiplinert, forretningsdrevet tilnærming for raskt å identifisere, behandle og automatisere så mange forretnings- og IT-prosesser som mulig."
Hvordan ser hyperautomatisering ut?
Bedrifter av alle typer, størrelser og bransjer kan dra nytte av kraften til hyperautomatisering. Mange selskaper lanserer sine hyperautomatiseringsinitiativer ved å takle prosesser innenfor følgende kjernevirksomhetsområder:
- Leverandørgjeld: motta, behandle og betale fakturaer
- Reise- og utgiftsrapportering: hente data fra kvitteringer, sjekke for samsvar med company politikk, og godkjenne refusjoner
- Ordreforvaltning: trekke ut ordreinformasjon fra kundekommunikasjon, oppdatere systemer basert på ordreplasseringer og kanselleringer, og utløse nødvendige handlinger
- Ledende generasjon: identifisere app- og nettstedsbesøkende ved å bruke IP og andre data, mate informasjon til oppsøkende plattformer og utvide målrettede annonser eller emails
- Kundeservice: klassifisering av kundeforespørsler (fra email, tekstmeldinger og chat) og matche forespørsler til potensielle handlinger
- Skadebehandling: inntak av skadedata, sjekke for samsvar med kundepolicy og utføre oppgjørstransaksjoner
- Diverse dokumentbehandling: trekke ut, validere og berike data fra kjøpsordrer, lønnsslipper, medisinske journaler og resepter
Med vekst en presserende bekymring, er hyperautomatisering en toppprioritet
Som alltid er vekst en presserende bekymring for ledere på C-nivå. Akselerasjonen av digitale forretningsinitiativer er for tiden den mest effektive måten å vokse på, og hyperautomatisering gjør dette mulig. I tillegg er bedriftsledere interessert i hyperautomatiserings potensial til å:
- Kjør ned kostnadene. Gartner spår at organisasjoner som kombinerer hyperautomatiseringsteknologier med redesignede prosesser vil gjøre det redusere sine driftskostnader med 30 % innen 2024.
- Forbedre smidigheten. Digitalisering av prosesser forbedrer i stor grad a companysin evne til å skifte fleksibelt og tilpasse seg et skiftende forretningslandskap.
- Aktiver samarbeid. Ved å integrere teknologi på tvers av prosesser og systemer, muliggjør bedrifter bedre datatilgang og sømløs kommunikasjon på tvers av operasjoner.
- Øk produktiviteten. Strømlinjeformede, automatiserte prosesser frigjør ansatte fra repeterende oppgaver og lar dem fokusere på aktiviteter med høyere verdi.
For å oppnå hyperautomatisering, start med integrasjon
I kjernen handler hyperautomatisering om å transformere en organisasjons prosesser for å samle inn, analysere og distribuere data. Hver hyperautomatiseringsinnsats krever en verktøykasse med robotprosessautomatisering (RPA), datavarehuselementer (for eksempel datainnsjøer og dataintegrasjonshuber) og analyseløsninger.
For å bruke disse verktøyene, må bedrifter først integrere mengden av applikasjoner og systemer de er avhengige av for å levere produkter, tjenester og løsninger til kundene sine. Med en kraftig integrasjonsplattform, kan denne prosessen fullføres raskere enn noen gang før. Og nå, utviklingsmuligheter med lav kode gjør det mulig for brukere i hele en organisasjon – inkludert ikke-teknisk personell – å bygge integrasjoner, fremme hyperautomatiseringstiltak med enda høyere hastighet.
Programmer med lav kode endrer spillet
Vanligvis, når et nytt krav endrer en prosess eller arbeidsflyt på tvers av systemer, må forretningsteamene vente på at IT-personalet tilpasser en integrasjon. Og med de fleste IT-avdelinger for tiden overveldet av forespørsler, kan det være lang ventetid.
Men med lavkodeverktøy, inkludert applikasjonsplattformer med lav kode (LCAP), kan ansatte utenfor sentral IT – eller «forretningsteknologer» – bygge integrasjoner og holde driften i gang. For organisasjoner som lanserer eller er midt i hyperautomatiseringsinnsatsen, er LCAP-er med en integrasjonsplattform et uvurderlig verktøy for å akselerere de underliggende integrasjonene som kreves.
For å gi bedrifter utviklingsmulighetene med lav kode deres forretningsbrukere trenger, tilbyr Jitterbit nå Vinyl, en sømløs utvidelse av Jitterbits integrasjons- og automatiseringstilbud. Lær mer om Jitterbits LCAP nå.
