af Manoj Chaudhary, CTO og SVP for Engineering
Med kraftfulde integrationsløsninger og lavkodeapplikationsplatforme (LCAP'er) får virksomheder hyperautomatisering til at ske hurtigere end nogensinde før
- For at overleve og konkurrere gennem pandemien har virksomheder digitaliseret deres forretningsdrift i et stærkt accelereret tempo.
- Gartner opfandt udtrykket "hyperautomation" for at beskrive den underliggende transformation, der er nødvendig for denne digitalisering: automatisering af enhver mulig forretnings- og IT-proces.
- For at opnå hyperautomatisering skal virksomheder integrere de applikationer og systemer, de er afhængige af for at levere produkter, tjenester og løsninger til deres kunder.
- En kraftfuld integrationsplatform kan fremskynde denne proces, og udviklingsmuligheder med lav kode for ikke-teknisk personale kan yderligere fremskynde indsatsen.
Med pandemien driver flere forretningstransaktioner og interne processer online end nogensinde før, har virksomheder bevæget sig med hidtil uset hastighed for at transformere og digitalisere deres operationer. Alene i 2020 virksomheder accelererede deres digitale adoption med syv år i forhold til tidligere takster.
I stedet for at bremse efter det første chok af pandemien, ser tempoet nu ud til at være en del af en "ny normal." For at forblive konkurrencedygtige søger virksomheder efter måder at bevæge sig endnu hurtigere og arbejde smartere på.
Gartner identificerede behovet for at transformere driften og operere i et stærkt accelereret tempo som en top strategisk trend i både 2021 og 2022. Analytikeren opfandt udtrykket "hyperautomatisering" for at betegne "en disciplineret, forretningsdrevet tilgang til hurtigt at identificere, undersøge og automatisere så mange forretnings- og it-processer som muligt."
Hvordan ser hyperautomatisering ud?
Virksomheder af alle typer, størrelser og brancher kan drage fordel af hyperautomatiseringens kraft. Mange virksomheder lancerer deres hyperautomatiseringsinitiativer ved at tackle processer inden for følgende kerneforretningsområder:
- Kreditorer: modtagelse, behandling og betaling af fakturaer
- Rejse- og udgiftsrapportering: trække data fra kvitteringer, kontrollere for overholdelse af company politik og godkendelse af refusioner
- Ordrebehandling: udtrækning af ordreinformation fra kundekommunikation, opdatering af systemer baseret på ordreplaceringer og annulleringer og udløsning af nødvendige handlinger
- Førende generation: identifikation af app- og webstedsbesøgende ved hjælp af IP og andre data, tilførsel af information til opsøgende platforme og udvidelse af målrettede annoncer eller emails
- Kundeservice: klassificering af kundeforespørgsler (fra email, sms'er og chat) og matche anmodninger til potentielle handlinger
- Skadebehandling: indtagelse af skadesdata, kontrol af overensstemmelse med kundepolitik og udførelse af afregningstransaktioner
- Diverse dokumentbehandling: udtræk, validering og berigelse af data fra indkøbsordrer, lønsedler, lægejournaler og recepter
Med vækst en presserende bekymring, er hyperautomatisering en topprioritet
Som altid er vækst en presserende bekymring for ledere på C-niveau. Accelerationen af digitale forretningsinitiativer er i øjeblikket den mest effektive måde at vokse på, og hyperautomatisering gør denne indsats mulig. Derudover er virksomhedsledere interesserede i hyperautomatiserings potentiale til at:
- Drej omkostningerne ned. Gartner forudser, at organisationer, der kombinerer hyperautomatiseringsteknologier med redesignede processer, vil sænke deres driftsomkostninger med 30 % inden 2024.
- Forbedre smidigheden. Digitalisering af processer forbedrer i høj grad en company's evne til at skifte fleksibelt og tilpasse sig et skiftende forretningslandskab.
- Aktiver samarbejde. Ved at integrere teknologi på tværs af processer og systemer muliggør virksomheder bedre dataadgang og problemfri kommunikation på tværs af operationer.
- Øg produktiviteten. Strømlinede, automatiserede processer frigør medarbejdere fra gentagne opgaver og giver dem mulighed for at fokusere på aktiviteter af højere værdi.
For at opnå hyperautomatisering, start med integration
I sin kerne handler hyperautomatisering om at transformere en organisations processer til indsamling, analyse og implementering af data. Enhver hyperautomatiseringsindsats kræver en værktøjskasse med robotprocesautomatisering (RPA), data warehousing-elementer (f.eks. datasøer og dataintegrationshubs) og analyseløsninger.
For at anvende disse værktøjer skal virksomheder først integrere de mange applikationer og systemer, de er afhængige af for at levere produkter, tjenester og løsninger til deres kunder. Med en kraftfuld integrationsplatform, kan denne proces gennemføres hurtigere end nogensinde før. Og nu, lav-kode udviklingsmuligheder gør det muligt for brugere i hele en organisation – inklusive ikke-teknisk personale – at bygge integrationer, fremme hyperautomatiseringsindsatsen med endnu mere hastighed.
Programmer med lav kode ændrer spillet
Typisk, når et nyt krav ændrer en proces eller arbejdsgang på tværs af systemer, skal forretningsteams vente på, at it-personale tilpasser en integration. Og da de fleste it-afdelinger i øjeblikket er overvældet af forespørgsler, kan det være en lang ventetid.
Men med lavkodeværktøjer, herunder lavkodeapplikationsplatforme (LCAP'er), kan medarbejdere eksternt til central IT – eller "business technologists" – bygge integrationer og holde driften i gang. For organisationer, der lancerer eller er midt i hyperautomatiseringsindsatsen, er LCAP'er med en integrationsplatform et uvurderligt værktøj til at accelerere de underliggende integrationer, der kræves.
For at give virksomheder de lavkodeudviklingsmuligheder, som deres forretningsbrugere har brug for, tilbyder Jitterbit nu Vinyl, en problemfri udvidelse af Jitterbits integrations- og automatiseringstilbud. Lær mere om Jitterbits LCAP nu.
