av Manoj Chaudhary, CTO och SVP of Engineering
Med kraftfulla integrationslösningar och applikationsplattformar med låg kod (LCAP) får företag hyperautomatisering att ske snabbare än någonsin
- För att överleva och konkurrera under pandemin har företag digitaliserat sin affärsverksamhet i högt accelererad takt.
- Gartner myntade termen "hyperautomation" för att beskriva den underliggande transformationen som är nödvändig för denna digitalisering: automatiseringen av alla möjliga affärs- och IT-processer.
- För att uppnå hyperautomatisering måste företag integrera de applikationer och system som de litar på för att leverera produkter, tjänster och lösningar till sina kunder.
- En kraftfull integrationsplattform kan påskynda denna process, och utvecklingsmöjligheter med låg kod för icke-teknisk personal kan ytterligare påskynda ansträngningarna.
Med pandemin som driver fler affärstransaktioner och interna processer online än någonsin tidigare, har företag rört sig med oöverträffad hastighet för att omvandla och digitalisera sin verksamhet. Bara under 2020 företag accelererade sin digitala adoption med sju år jämfört med tidigare taxor.
Istället för att bromsa efter den första chocken av pandemin, verkar takten nu vara en del av en "ny normal". För att förbli konkurrenskraftiga letar företag efter sätt att röra sig ännu snabbare och arbeta smartare.
Gartner identifierade behovet av att omvandla verksamheten och verka i en högt accelererad takt som en toppstrategisk trend både 2021 och 2022. Analytikern myntade termen "hyperautomation” för att beteckna ”ett disciplinerat, affärsdrivet tillvägagångssätt för att snabbt identifiera, övervaka och automatisera så många affärs- och IT-processer som möjligt.”
Hur ser hyperautomation ut?
Företag av alla typer, storlekar och branscher kan dra nytta av kraften i hyperautomatisering. Många företag lanserar sina hyperautomationsinitiativ genom att ta itu med processer inom följande kärnverksamhetsområden:
- Leverantörsskulder: ta emot, behandla och betala fakturor
- Rese- och kostnadsredovisning: hämta data från kvitton, kontrollera efterlevnad av company policy och godkänna återbetalningar
- Orderhantering: extrahera orderinformation från kundkommunikation, uppdatera system baserat på orderplaceringar och annulleringar och utlösa nödvändiga åtgärder
- Generering av leads: identifiera app- och webbplatsbesökare med hjälp av IP och annan data, mata information till uppsökande plattformar och utöka riktade annonser eller emails
- Kundservice: klassificering av kundfrågor (från email, sms och chatt) och matcha förfrågningar till potentiella åtgärder
- Skadehantering: ta in anspråksdata, kontrollera att de är i linje med kundpolicyn och utföra avvecklingstransaktioner
- Diverse dokumentbehandling: extrahera, validera och berika data från inköpsorder, lönebesked, journaler och recept
Med tillväxt som ett akut problem är hyperautomatisering en högsta prioritet
Som alltid är tillväxt ett akut bekymmer för chefer på C-nivå. Accelerationen av digitala affärsinitiativ är för närvarande det mest effektiva sättet att växa, och hyperautomatisering gör dessa ansträngningar möjliga. Dessutom är företagsledare intresserade av hyperautomations potential att:
- Driv ner kostnaderna. Gartner förutspår att organisationer som kombinerar hyperautomationsteknik med omdesignade processer kommer att göra det sänka sina driftskostnader med 30 % till 2024.
- Förbättra smidigheten. Digitalisering av processer förbättrar avsevärt en companys förmåga att växla flexibelt och anpassa sig till ett föränderligt affärslandskap.
- Aktivera samarbete. Genom att integrera teknik över processer och system möjliggör företag bättre dataåtkomst och sömlös kommunikation över verksamheten.
- Öka produktiviteten. Strömlinjeformade, automatiserade processer frigör anställda från repetitiva uppgifter och låter dem fokusera på mer värdefulla aktiviteter.
För att uppnå hyperautomatisering, börja med integration
I kärnan handlar hyperautomation om att transformera en organisations processer för att samla in, analysera och distribuera data. Varje hyperautomatiseringsinsats kräver en verktygslåda med robotprocessautomation (RPA), datalagerelement (t.ex. datasjöar och dataintegrationshubbar) och analyslösningar.
För att tillämpa dessa verktyg måste företag först integrera de mängder av applikationer och system som de litar på för att leverera produkter, tjänster och lösningar till sina kunder. Med en kraftfull integrationsplattform, kan denna process slutföras snabbare än någonsin tidigare. Och nu, utvecklingsmöjligheter med låg kod gör det möjligt för användare i hela en organisation – inklusive icke-teknisk personal – att bygga integrationer, och utveckla hyperautomatiseringsinsatser med ännu snabbare.
Lågkodsapplikationer förändrar spelet
Vanligtvis, när ett nytt krav ändrar en process eller arbetsflöde mellan system, måste affärsteam vänta på att IT-personal ska skräddarsy en integration. Och med de flesta IT-avdelningar som för närvarande är överväldigade av förfrågningar, kan det vara en lång väntan.
Men med lågkodsverktyg, inklusive applikationsplattformar med låg kod (LCAP), kan anställda utanför central IT – eller "affärsteknologer" – bygga integrationer och hålla verksamheten igång. För organisationer som lanserar eller är mitt uppe i hyperautomatiseringsinsatser är LCAP:er med en integrationsplattform ett ovärderligt verktyg för att påskynda de underliggande integrationer som krävs.
Jitterbit erbjuder nu för att ge företag de utvecklingsmöjligheter med låg kod som deras affärsanvändare behöver Vinyl, en sömlös förlängning av Jitterbits integrations- och automationserbjudanden. Lär dig mer om Jitterbits LCAP nu.
