Platform voor automatisering van klantervaring
Maak u los van onsamenhangende systemen en repetitieve processen die het creëren van gedenkwaardige klantervaringen belemmeren.

Softwarebedrijf automatiseert klantondersteuningsprocessen
Alvaria, een leider in contactcenter- en klantervaringsoplossingen, had te maken met uitdagingen met verouderde IT-processen, operationele silo's en handmatige workflows. Om deze problemen aan te pakken, implementeerden ze het low-code integratieplatform van Jitterbit, Harmony, om hun klantenondersteuning te automatiseren en te leiden tot orderprocessen. Als resultaat hiervan bereikte Alvaria snellere offertedoorlooptijden, verbeterde klantervaringen en een volledig verbonden cloudomgeving die kosten en operationele inefficiënties verminderde.

“Jitterbit heeft voor ons de goede plek gevonden: een partner waarmee we elke dag kunnen samenwerken, die de tool voortdurend innoveert en ons helpt nieuwe manieren te vinden om dingen te doen. Het enige dat ik weet is dat als ik ooit een probleem heb, Jitterbit er voor mij is.”
– Stefanie Causey, senior directeur van IS Solutions Delivery, Alvaria
Sieradenmerk automatiseert workflows voor klantensucces
Red Luxury, een in Parijs gevestigd sieraden- en horlogebedrijf, had moeite met het beheren van verschillende legacysystemen van de overgenomen merken. Om de activiteiten te verenigen, ging het bedrijf een partnerschap aan met Jitterbit om hun e-commerce- en logistieke platforms te integreren, handmatige processen te verminderen en workflows voor klantensucces te automatiseren van bestelling tot afhandeling.

“Alles is allemaal verbonden met Jitterbit, inclusief onze e-commerce verkoopkanalen, waardoor we voorraad en verkoop beter kunnen beheren. We zijn erg blij met het resultaat – het werkt perfect – en we weten dat we in de toekomst altijd oplossingen kunnen toevoegen, wat geweldig is.”
– Romain Bénichou, CEO, Red Luxury
Zet de klantervaring voorop
Creëer uitstekende klantinteracties met Jitterbit's toolkit van applicatieconnectoren en vooraf gebouwde integratiesjablonen. Krijg een 360-gradenbeeld van uw klanten door alle klantcontactpunten te verbinden via SaaS, on-premise en andere gegevensbronnen om een meer gepersonaliseerde en boeiende ervaring te leveren.

Gebruiksscenario's voor CX-automatisering
Met het platform voor automatisering van de klantervaring van Jitterbit kunnen bedrijven systemen van verschillende afdelingen integreren om het verkoopproces te stroomlijnen, van het eerste contact tot het verwerken van de bestelling en de aftersalesondersteuning, en tegelijkertijd een 5-sterrenervaring te bieden.




Leiden tot orde
Automatiseer het lead-to-order-proces voor een beter inzicht in het klanttraject op elk contactpunt.
- Werk efficiënter door opportunitybeheer en orderverwerking te integreren.
- Bied klanten een consistente ervaring, of ze nu online of in de winkel winkelen.
- Converteer leads sneller naar klanten door leads automatisch door te geven aan sales zodra ze klaar zijn voor actie.
Verander talloze apps in één naadloos ecosysteem
Lever uitzonderlijke service op alle contactpunten met de customer success automation tools van Jitterbit. Verbind uw CRM-systemen, ERP-platforms en andere essentiële bedrijfsapplicaties om een uniform ecosysteem te creëren en naadloze klantervaringen te bieden.

Salesforce

NetSuite

Microsoft Dynamics 365
Epicor
SAP
adobe
Shopify/Shopify Plus

Zendesk
Bekijk hier al onze applicatieconnectoren.
Connectoren bekijkenVeelgestelde Vragen / FAQ
Gerelateerde bronnen voor Customer Experience Automation

Staat van automatisering: CX Elimineer uitdagingen op het gebied van applicatie-integratie om klantervaringen naar een hoger niveau te tillen

Verbeter de klantervaring en verhoog de efficiëntie in de handel met iPaaS

SAP + VTEX-integratie White Paper: De time-to-inkomsten uit e-commerce verkorten met iPaaS

Tips voor verkoopautomatisering: hoe u het proces van lead tot order kunt automatiseren
