Electrolux gana inteligencia en su gestión logística con soporte

Antecedentes

Electrolux es un fabricante líder mundial de electrodomésticos. Su objetivo es mejorar la vida reinventando las experiencias de sabor, cuidado y bienestar para una vida más placentera y sostenible.

Desafío

En un escenario donde las ventas en línea se han convertido en lo más importante, contar con inteligencia logística es fundamental, especialmente para las industrias que trabajan en un modelo B2C (empresa a consumidor). Este fue el desafío para Electrolux. Con una operación que procesa miles de pedidos por día, tuvieron problemas para entregar un gran volumen de productos debido a problemas con la falta de comunicación del transportista.

“Nuestra relación con Jitterbit comenzó en 2016 cuando teníamos un gran proyecto de migración de un nuevo ERP. Desde nuestro primer contacto con ellos, Jitterbit aportó soluciones que simplificaron nuestro día a día y nos permitieron centrarnos en la evolución de nuestro negocio. En 2018, elegimos a Jitterbit como socio estratégico para nuestra expansión latinoamericana porque creíamos que ofrecía una solución robusta, eficiente y altamente adaptable a la pluralidad de nuestra región”, dijo Gabriel Gomes, Gerente de Electrolux. Directo al consumidor LA.

Solución

Después de implementar la solución Wevo iPaaS de Jitterbit, Electrolux experimentó una realidad completamente nueva.

A través de su plataforma de integración unificada, Jitterbit implementó una herramienta TMS (sistema de gestión de transporte) dentro de su operación de entrega. Se creó una inteligencia de “barril”, que permite que las entregas llenen un transportador y luego se “desborden” al siguiente disponible cuando se alcance un límite, observando sus respectivas capacidades máximas.

Beneficios

Desde que implementó Wevo iPaaS, Electrolux ha podido reducir su tiempo promedio de entrega para pedidos de comercio electrónico en dos días. La tecnología también les trajo reducción de costos y mano de obra, además de apoyar la integración de productos, stock, precios y pedidos.

Luego de resultados sobresalientes en sus operaciones brasileñas, la asociación de Jitterbit con Electrolux está comenzando a extenderse a otros países de América Latina. “Actualmente estamos en la fase de prueba, pero ya nos estamos integrando en Brasil, Argentina, Chile, Perú y Colombia”, dijo Diogo Lupinari, VP Jitterbit LATAM Region.