Automatización de CX: el camino hacia experiencias de cliente de 5 estrellas
Resumen de la serie
Ofrecer una experiencia digna de sorprender exige una vista de 360 grados de sus clientes. La CX automatizada webinar La serie está dedicada a comprender el papel crucial de la integración en la creación de una visión integral de su base de clientes.
Conectar y sincronizar datos en sus aplicaciones de comercio electrónico, ERP, finanzas, envíos y servicios (¡y más!) le permitirá ofrecer experiencias personalizadas a los clientes y ganar lealtad en el mercado.
lo que cubriremos
Esta serie de 4 partes de 30 minutos, bajo demanda webinarPresentará historias de clientes y pymes para profundizar en el ciclo de vida completo del cliente. En cada episodio, profundizaremos en los procesos comerciales que influyen en el recorrido del cliente para ayudarlo a identificar oportunidades de mejora.
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CX Webinar serie
Todos los episodios
Orden de cobranza
Mejore la eficiencia desde la recepción de órdenes de compra hasta la realización de pagos.
Disponible AhoraLlevar a pedido
Automatice la gestión de oportunidades y clientes potenciales.
Coming Soon ...Pedido a Cumplimiento
Procese y entregue los pedidos de los clientes de forma rápida y correcta en todo momento.
Coming Soon ...Servicio al cliente y soporte
Sincronice los datos de los clientes para responder a los problemas de forma rápida y precisa.
Coming Soon ...Excelencia entre pedidos y efectivo: mejorar la experiencia del cliente en cada transacción
En el primer episodio, nos sumergimos en un estudio de caso sobre cómo navegar la integración posterior a las fusiones y adquisiciones con el director de operaciones de Jitterbit, Jeremy Parker. Comparte cómo diseñó e implementó una estrategia de integración escalable que combina múltiples sistemas CRM y ERP dispares para automatizar el proceso de pedido a efectivo, mientras mejora la moral de los empleados y la participación del cliente en el proceso.
Cada webinar será enviado directamente a su bandeja de entrada. (¡Además de contenido adicional!)
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