Por Greg Belkin, Director de marketing de producto
Como consumidores, tenemos mucha flexibilidad y elección sobre cómo compramos y qué compramos. Eso nos da el poder de tener altas expectativas cuando interactuamos con minoristas, proveedores de atención médica o cualquier otro tipo de organización con la que queremos interactuar para realizar una compra.
La experiencia del empleado no es diferente de cualquiera de estas experiencias del consumidor. Así como los compradores tienen opciones de compra, los empleados tienen opciones sobre los empleadores a los que se unen, cuánto tiempo eligen quedarse con ellos, etc. Crear una experiencia fluida desde la incorporación hasta la capacitación y la gestión de compensaciones marcará la diferencia en el grado de satisfacción de un empleado. . Esto, a su vez, determinará la productividad, la duración de la estancia en el company, y puede contribuir a una visión más positiva company cultura.
Una táctica clave que utilizan las organizaciones inteligentes es reunir diferentes fuentes de datos de recursos humanos para obtener información práctica y aumentar la eficiencia. Esto incluye los sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS) o los sistemas de gestión del capital humano (HCM) que se utilizan a lo largo del ciclo de vida de los empleados, como la gestión de contratación, el aprovisionamiento de activos, la gestión de gastos y los sistemas de gestión del talento. Aquí, veremos qué es la integración de datos de HRMS, los casos de uso comunes y cómo la gestión e integración de datos de recursos humanos ayudan a mejorar el compromiso de los empleados.
La gestión eficaz de datos de recursos humanos es un desafío
La gestión de recursos humanos es el proceso en el que los candidatos y los empleados son gestionados por sus empleadores actuales o potenciales, desde el momento en que comienza el reclutamiento hasta su último día en el trabajo. Esta gestión generalmente no se centra en los requisitos específicos del trabajo, sino que incluye la incorporación, el crecimiento y el desarrollo, la gestión de compensaciones, las comunicaciones corporativas y la gestión de servicios de TI.
A medida que se desarrolla el proceso, se crean múltiples fuentes de datos, lo que a menudo conduce a silos de datos. Como resultado, la información sobre el desempeño de los empleados, por ejemplo, no está correctamente conectada con la compensación y, por lo tanto, la productividad y la moral de los empleados se ven afectadas. Tanto el empleador como el empleado deben apartar tiempo de sus responsabilidades habituales para abordar y normalizar estos datos. .
La pandemia mundial también ha provocado nuevos desafíos en la gestión de datos de los empleados. La mayor dependencia de una fuerza laboral remota, las nuevas herramientas de comunicación y los presupuestos fluctuantes han contribuido a una experiencia de los empleados subóptima. Y la realidad es que no solo los sistemas de recursos humanos están desconectados, sino que la cantidad de sistemas solo está creciendo a medida que las empresas buscan crear una vista de 360 grados de sus empleados y contratistas.
Papel de la integración de sistemas de recursos humanos en la experiencia del empleado
En un nivel muy alto, la integración de los sistemas utilizados en recursos humanos y la experiencia del empleado crea una serie de beneficios potenciales tanto para el empleado como para el empleador. Éstas incluyen:
- Tiempo más rápido para la productividad. Una de las medidas clave de una experiencia de incorporación exitosa es qué tan rápido es productivo un nuevo empleado. Al vincular sistemas como el aprovisionamiento de activos, la capacitación y la orientación de sistemas, los datos y la toma de decisiones ocurren más rápido, lo que permite que el empleado sea productivo en menos tiempo.
- Menos errores de datos. La integración de sistemas con software y soluciones de HCM permite a las organizaciones eliminar la entrada de datos manual repetitiva y que consume mucho tiempo porque comparte información de una única fuente de verdad. Esto crea visibilidad en toda la organización y una sensación tranquilizadora de que los datos son más precisos.
- Mayor moral y satisfacción de los empleados. Seamos honestos: no se necesita mucho para sap moral de los empleados. Los detalles logísticos, como la rapidez con la que se reembolsa a un empleado o la rapidez con la que reciben sus bonos, pueden tener un gran impacto en un empleado. Al igual que los procesos estratégicos de HRM y sus sistemas de soporte ayudan con la incorporación de nuevos empleados, la integración de datos relacionados con el reclutamiento también hace que el proceso de contratación sea mucho más eficiente. Esto crea una fuerte primera impresión a los ojos de los candidatos potenciales y proporciona un impulso moral instantáneo si terminan siendo contratados.
- Disminución de la rotación. La integración de los sistemas HRM ayuda a disminuir la rotación gracias a interacciones de empleados organizacionales más precisas y menor trabajo administrativo. Es parte de la naturaleza humana que todos los empleados quieran sentirse valorados y apreciados, y una mayor participación de los empleados ayuda a lograr este objetivo.
Requisitos previos para la integración del software HCM
Jitterbit cree firmemente en una experiencia HRM orientada al consumidor. Creemos que la integración de diferentes fuentes de datos de los empleados fortalece la relación entre el empleado y el empleador al simplificar la forma en que el empleado puede acceder a sus datos personales. A esto lo llamamos el enfoque Employee 360, cuyo núcleo gira en torno a cuatro pilares básicos:
- Conectores de aplicación: Los conectores de aplicaciones son capacidades que proporcionan conectividad preconstruida y reutilizable a un punto final específico, como Workday u otros sistemas HCM comunes. Los conectores comparten datos y reducen la complejidad de interactuar directamente con la API de un punto final o los protocolos de intercambio de datos.
- Recetas de integración: Las recetas son proyectos de integración únicos preconstruidos que mueven datos en una dirección entre objetos similares a través de dos aplicaciones o sistemas. Por ejemplo, esto podría ser una integración entre el software de informe de gastos de los empleados y el sistema de gestión de nómina.
- Plantillas de proceso: Estos son grupos de casos de uso de integración preconstruidos que aceleran la ejecución de un proceso específico utilizando una cantidad de objetos en múltiples aplicaciones o sistemas. Esto podría ser, por ejemplo, entre un sistema de gestión de compensaciones y un sistema de gestión del desempeño con el objetivo final de coherencia.
- Servicios de entrega. Estos son de alcance fijo, preempaquetados professional services configurado sin personalizaciones. También tienen la capacidad de ampliar las plantillas de proceso con la personalización de puntos finales y objetos adicionales. Esto permite que los expertos en integración de HCM recomienden las mejores prácticas y ayuden a escalar los casos de uso de HCM.
Casos de uso comunes de integración de software HCM para mejorar la experiencia de los empleados
Con estos cuatro conceptos básicos mencionados anteriormente, Jitterbit abre oportunidades para que las organizaciones simplifiquen sus procesos relacionados con los recursos humanos. Algunos ejemplos incluyen:
- Optimización de onboarding y offboarding. Las empresas pueden conectarse Workday integración API con socios proveedores de adquisición de talentos existentes (Salesforce o NetSuite, por ejemplo) para automatizar procesos clave de incorporación y desvinculación. Esto incluye beneficios, gestión de tiempo libre pagado y otras funciones. El resultado final es un tiempo más rápido de productividad para los nuevos empleados y un proceso de desvinculación sin problemas para los recursos que se van.
- Aceleración de la gestión de gastos. Las organizaciones pueden integrar sus existentes Workday API de integración con sistemas que incluyen Concur, Coupa, Paycom y otros para facilitar la gestión de gastos tanto para empleados como para empleadores. Esto ayuda a optimizar el registro de cuentas de gastos y el procesamiento de informes al mismo tiempo que aumenta la moral de los empleados para que las empresas puedan concentrarse en otros requisitos críticos.
- Aprovisionamiento de activos: Los departamentos de recursos humanos pueden integrar Workday Soluciones ERP con ServiceNow, ServicePower y otros para optimizar el soporte de aprovisionamiento, la optimización del cronograma y otros imperativos de administración de servicios críticos. Cuando los gerentes de recursos humanos y otros obtienen las herramientas adecuadas para los empleados correctos de manera oportuna, se reduce el tiempo de despliegue de empleados entre un 50 y un 80 %.
Primeros pasos con la gestión de datos de recursos humanos de Employee 360
Este blog ofrece una visión amplia de los beneficios que las organizaciones pueden obtener al implementar un enfoque de integración de Employee 360 para su gestión de HRM. en el próximo blogs, profundizaremos en lo que significa todo esto desde la perspectiva de la gestión de recursos humanos, así como también cómo impacta específicamente en el viaje del empleado.
Hasta entonces, descubra cómo les gusta a las empresas Reclutadores inteligentes y Soluciones Tecleadas han permitido que las integraciones de Employee 360 lleven sus capacidades de recursos humanos al siguiente nivel.
