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Las universidades y los colegios requieren un marco para organizar y gestionar sus datos, lo cual incluye información de prospectos, estudiantes, profesores y exalumnos. Las principales áreas de enfoque para la mayoría de las instituciones son aumentar la inscripción, comprender y proporcionar comunicaciones personalizadas a lo largo de todo el ciclo de vida del estudiante, y aumentar la participación y las donaciones de los exalumnos.
Al utilizar tecnología social, móvil y en la nube, las universidades pueden conectarse fácilmente y capturar información de las interacciones que tienen con prospectos, estudiantes, profesores, exalumnos y organizaciones. Pero, ¿qué sucede con esos datos?, ¿cómo se recopilan y distribuyen para servir mejor a los integrantes de su institución?
La Arquitectura de Datos para la Educación Superior (HEDA), desarrollada por Salesforce en 2016, ofrece una arquitectura diseñada específicamente para la educación superior. HEDA es una arquitectura de datos impulsada por la comunidad, diseñada para ayudar a las universidades y institutos a crear un campus conectado a lo largo de toda la trayectoria académica de los estudiantes. Las instituciones ya pueden utilizar la arquitectura HEDA, diseñada para configurar Salesforce de manera inmediata para universidades e institutos.
HEDA simplifica el proceso para que las instituciones permitan interacciones dinámicas y personalizadas a lo largo del ciclo de vida del estudiante, desde prospectos hasta exalumnos.
Beneficios de un campus conectado
- Priorice y gestione a la población estudiantil teniendo una visión de 360 grados de la información de los estudiantes en tiempo real.
- Consolidar fuentes de datos para diseñar programas dirigidos a la contratación, estudiantes, exalumnos y comunidad.
- Reducir el tiempo de procesamiento de solicitudes, tarifas y exenciones.
Seguimos ampliando nuestra contribución a la comunidad de la educación superior con soluciones de integración en Salesforce. Además, somos el único proveedor de integración que Salesforce: Compatible con el núcleo de la Arquitectura de Datos para la Educación Superior (HEDA). Hemos probado esto con la arquitectura del Salesforce, diseñada para la educación superior, y formamos parte del programa de compatibilidad HEDA Core del Salesforce. La plataforma API de Jitterbit funciona a la perfección para conectar y automatizar tus sistemas, de modo que toda la información de tus estudiantes —desde admisiones y comunicaciones de mercadotecnia hasta información financiera— esté completamente conectada, lo que te brinda una visión de 360 grados de toda tu organización. Hemos ayudado a universidades como UCSF, Rutgers y Harvard a crear esa experiencia óptima; echa un vistazo a algunos casos de éxito.
