Automatisering van CX: de weg naar vijfsterren klantervaringen

Serie-overzicht

Het leveren van een wow-waardige ervaring vereist een 360-beeld van uw klanten. De automatiserende CX webinar series is gericht op het begrijpen van de cruciale rol van integratie bij het creëren van een alomvattend beeld van uw klantenbestand.

Door gegevens met uw e-commerce-, ERP-, financiële, verzend- en servicetoepassingen (en meer!) te verbinden en te synchroniseren, kunt u gepersonaliseerde klantervaringen bieden en loyaliteit op de markt verdienen.

Wat we zullen behandelen

Deze 4-delige serie van 30 minuten, on-demand webinars zullen MKB-bedrijven en klantverhalen bevatten voor een diepe duik in de volledige levenscyclus van de klant. In elke aflevering duiken we in de bedrijfsprocessen die van invloed zijn op het klanttraject, zodat u mogelijkheden voor verbetering kunt identificeren.

Schrijf je vandaag nog in, dan doen we dat email jij wanneer elke nieuwe aflevering verschijnt (aflevering 1 is nu beschikbaar).

Registreer om onze te bekijken
CX Webinar serie

CX Webinar -Series

Alle afleveringen

1

Bestelling naar contant

Verbeter de efficiëntie van het ontvangen van inkooporders tot het realiseren van betalingen.

Nu beschikbaar!
2

Leiden tot orde

Automatiseer lead- en opportunitybeheer.

Binnenkort ...
3

Bestelling tot uitvoering

Klantorders altijd snel en correct verwerken en uitleveren.

Binnenkort ...
4

Klantenservice en support

Synchroniseer klantgegevens om snel en accuraat op problemen te reageren.

Binnenkort ...
Aflevering 1

Order to Cash Excellence: Verbetering van de klantervaring bij elke transactie

In de eerste aflevering duiken we in een casestudy over het navigeren na de M&A-integratie met Jeremy Parker, COO van Jitterbit. Hij vertelt hoe hij een schaalbare integratiestrategie heeft ontwikkeld en geïmplementeerd, waarbij meerdere ongelijksoortige CRM- en ERP-systemen zijn gecombineerd om het order-to-cash-proces te automatiseren, terwijl het moreel van de medewerkers en de klantbetrokkenheid in het proces zijn verbeterd.

Elke webinar wordt rechtstreeks naar uw inbox verzonden. (Plus bonusinhoud!)

Registreer nu om te kijken!