De meest succesvolle en concurrerende bedrijven hebben hun back- en frontoffices met elkaar verbonden. Een van de meest voorkomende use-cases zijn ondernemingen die integreren SAP Met Salesforce.
Toen Sika besloot te integreren SAP Met Salesforce, wendden ze zich tot Jitterbit. Vóór Jitterbit had Sika geprobeerd andere producten te gebruiken om de verplaatsing van platte bestanden te automatiseren SAP in Salesforce meerdere keren per week handmatig.
Hoewel de gegevensverplaatsing zelf geautomatiseerd was, was het proces om elke lading in te stellen volledig handmatig, waardoor elke week uren werk nodig was om deze gegevens te manipuleren en te transformeren. Dit omvatte een persoon die handmatig leden van het verkoopteam opzocht en de juiste records toewees aan hun gebruikers.
Met Jitterbit heeft Sika deze integratie volledig geautomatiseerd, waarbij verkoopgegevens, productmix, krediet en debiteurenkwesties tussen SAP en Salesforce, waardoor de organisatie vanuit beide applicaties volledig inzicht krijgt in het verkoopproces.
Hoor Sika praten over hoe ze geïntegreerd zijn SAP en Salesforce.
Sika is slechts een van de vele Jitterbit-klanten die profiteren van front- en backoffice-integratie - en deze use case is slechts een van de vele bedrijfsprocessen die via Jitterbit kunnen worden geautomatiseerd.
Wanneer u ERP met CRM wilt integreren, zijn er vier belangrijke gebieden waarmee u rekening moet houden:
- Bestelling/factuur. Uw ERP-toepassing is waarschijnlijk uw registratiesysteem voor producten, bestellingen en facturen. Maar ook voor uw frontofficeteam is deze informatie van cruciaal belang. Door de twee systemen met elkaar te verbinden, wordt de lus gesloten en krijgen uw verkoopvertegenwoordigers inzicht in de orderstatus.
- Contact & Rekening. Zowel front- als backoffice-apps maken gebruik van Contacten en Accounts om uw klanten te volgen. Gebruik geen handmatige, foutgevoelige gegevensinvoer voor bureaustoelen om deze op één lijn te houden. Gebruik uw registratiesysteem om belangrijke account- en contactgegevens automatisch in te vullen en bij te werken door CRM met ERP te synchroniseren. Maak regels voor gegevensbeheer om te bepalen welke velden binnen een bepaald systeem kunnen worden gewijzigd.
- Productinventaris. De CRM-toepassing moet toegang hebben tot de producten die uw verkoop- en marketingteam probeert te verkopen. Geeft verkoopvertegenwoordigers de mogelijkheid om de huidige voorraad, stuklijsten en andere relevante productgegevens te bekijken, zodat ze sneller deals kunnen sluiten.
- Beheer van bestellingen en offertes. Zet voorstellen (gemaakt in het CRM) automatisch om in bestellingen (uitgevoerd en gevolgd op ERP-niveau). Sluit vervolgens de lus door belangrijke statusinformatie over bestellingen terug te synchroniseren naar CRM, zodat zowel uw verkoopteam als uw klant realtime inzicht krijgen.
Bekijk de gratis webinar.
Hoor Sika praten over hoe ze geïntegreerd zijn SAP en Salesforce.
Hoor hoe Sika de integratie van verkoop- en boekhoudgegevens automatiseerde tussen SAP en Salesforce en het voltooien van de productsynchronisatie in minder dan 48 uur!
