Waarom een ​​best-in-class werknemerservaring effectief HR-gegevensbeheer vereist

Door Greg Belkin, Directeur productmarketing

Als consumenten hebben we veel flexibiliteit en keuze in hoe we winkelen en wat we kopen. Dat geeft ons de mogelijkheid om hoge verwachtingen te hebben bij interactie met retailers, zorgverleners of elk ander type organisatie waarmee we willen communiceren om een ​​aankoop te doen.

De werknemerservaring verschilt niet van deze consumentenervaringen. Net zoals kopers winkelkeuzes hebben, hebben werknemers keuzes over de werkgevers waarbij ze werken, hoe lang ze bij hen willen blijven, enz. Het creëren van een naadloze ervaring, van onboarding tot training en compensatiebeheer, zal het verschil zijn in hoe tevreden een werknemer zal zijn . Dit zal op zijn beurt de productiviteit en de verblijfsduur bij de organisatie bepalen company, en kan bijdragen aan een positiever resultaat company cultuur.

Een belangrijke tactiek die slimme organisaties gebruiken, is het samenbrengen van verschillende bronnen van HR-gegevens voor bruikbare inzichten en verhoogde efficiëntie. Dit omvat Human Resource Management Systems (HRMS) of Human Capital Management (HCM)-systemen die gedurende de levenscyclus van de werknemer worden gebruikt, zoals wervingsbeheer, activavoorziening, onkostenbeheer en talentbeheersystemen. Hier zullen we kijken naar wat HRMS-gegevensintegratie is, veelvoorkomende use-cases en hoe HR-gegevensbeheer en -integratie de betrokkenheid van medewerkers helpen verbeteren.

Effectief HR-gegevensbeheer is een uitdaging

HR Management is het proces waarin kandidaten en werknemers worden aangestuurd door hun toekomstige of huidige werkgevers, vanaf het moment dat de werving begint tot hun laatste werkdag. Dit beheer is meestal niet gericht op specifieke functie-eisen, maar omvat eerder onboarding, groei en ontwikkeling, beloningsbeheer, bedrijfscommunicatie en IT-servicebeheer.

Naarmate het proces vordert, worden meerdere gegevensbronnen gecreëerd, wat vaak leidt tot gegevenssilo's. Als gevolg hiervan is informatie over bijvoorbeeld de prestaties van werknemers niet goed verbonden met beloningen, waardoor de productiviteit en het moreel van de werknemer een deuk oplopen. Zowel werkgever als werknemer moeten tijd vrijmaken van hun reguliere verantwoordelijkheden om deze gegevens aan te pakken en te normaliseren. .

De wereldwijde pandemie heeft ook voor nieuwe uitdagingen gezorgd bij het beheer van werknemersgegevens. Een grotere afhankelijkheid van personeel op afstand, nieuwe communicatietools en fluctuerende budgetten hebben allemaal bijgedragen aan een suboptimale werknemerservaring. En de realiteit is dat niet alleen de HR-systemen losgekoppeld zijn, maar ook dat het aantal systemen alleen maar groeit omdat bedrijven een 360-gradenbeeld van hun werknemers en contractanten willen creëren.

De rol van de integratie van HR-systemen in de werknemerservaring

Op een zeer hoog niveau creëert de integratie van systemen die worden gebruikt in HR en de werknemerservaring een aantal potentiële voordelen voor zowel de werknemer als de werkgever. Waaronder:

• Snellere tijd tot productiviteit. Een van de belangrijkste maatstaven voor een succesvolle onboarding-ervaring is hoe snel een nieuwe werknemer productief is. Door systemen zoals assetprovisioning, training en systeemoriëntatie aan elkaar te koppelen, verlopen gegevens en besluitvorming sneller, waardoor de werknemer in kortere tijd productief kan zijn.
• Minder datafouten. Door systemen te integreren met HCM-software en -oplossingen kunnen organisaties repetitieve en tijdrovende handmatige gegevensinvoer elimineren, omdat het informatie uit één enkele bron van waarheid deelt. Dit zorgt voor zichtbaarheid in de hele organisatie en een geruststellend gevoel dat gegevens nauwkeuriger zijn.
• Hoger moreel en tevredenheid van werknemers. Laten we eerlijk zijn: er is niet veel voor nodig sap moreel van de werknemer. Logistieke details, zoals hoe snel een medewerker wordt terugbetaald of hoe snel hij zijn bonus ontvangt, kunnen een grote impact hebben op een medewerker. Net zoals strategische HRM-processen en hun ondersteunende systemen helpen bij het onboarden van nieuwe medewerkers, maakt rekruteringsgerelateerde data-integratie het wervingsproces ook veel efficiënter. Dit zorgt voor een sterke eerste indruk in de ogen van potentiële kandidaten en zorgt voor een onmiddellijke morele boost als ze uiteindelijk worden aangenomen.
• Minder omzet. Het integreren van HRM-systemen helpt het verloop te verminderen dankzij nauwkeurigere organisatorische werknemersinteracties en minder administratief werk. Het is de menselijke natuur dat elke medewerker zich zowel gewaardeerd als gewaardeerd wil voelen, en een verbeterde medewerkersbetrokkenheid helpt dit doel te bereiken.

Vereisten voor HCM-software-integratie

Jitterbit gelooft sterk in een consumentgerichte HRM-ervaring. Wij zijn van mening dat het integreren van verschillende bronnen van werknemersgegevens de relatie tussen werknemer en werkgever versterkt door te stroomlijnen hoe de werknemer toegang heeft tot zijn persoonlijke gegevens. Dit noemen we de Employee 360-aanpak, waarbij het hart draait om vier basispijlers:

1. Toepassingsconnectoren: Applicatieconnectoren zijn mogelijkheden die vooraf gebouwde en herbruikbare connectiviteit bieden met een specifiek eindpunt, zoals Workday of andere gangbare HCM-systemen. Connectoren delen gegevens en verminderen de complexiteit van rechtstreekse interactie met de API van een eindpunt of protocollen voor gegevensuitwisseling.
2. Integratie Recepten: Recepten zijn enkele vooraf gebouwde integratieprojecten die gegevens in één richting verplaatsen tussen soortgelijke objecten over twee toepassingen of systemen. Dit kan bijvoorbeeld een integratie zijn tussen software voor onkostendeclaraties voor werknemers en een systeem voor salarisbeheer.
3. Processjablonen: Dit zijn groepen vooraf gebouwde use-cases voor integratie die de uitvoering van een specifiek proces versnellen met behulp van een aantal objecten in meerdere applicaties of systemen. Dit kan bijvoorbeeld zijn tussen een beloningsbeheersysteem en een prestatiebeheersysteem met als einddoel consistentie.
4. Bezorgdiensten. Deze zijn voorverpakt met een vaste reikwijdte professional services instellen zonder aanpassingen. Ze hebben ook de mogelijkheid om de processjablonen uit te breiden met maatwerk naar extra objecten en eindpunten. Hierdoor kunnen experts op het gebied van HCM-integratie best practices aanbevelen en HCM-use-cases helpen schalen.

Veelgebruikte HCM-software-integratie use cases om de werknemerservaring te verbeteren

Met deze bovengenoemde vier basisprincipes biedt Jitterbit kansen voor organisaties om hun HR-gerelateerde processen te stroomlijnen. Enkele voorbeelden zijn:

• Onboarding en offboarding optimalisatie. Bedrijven kunnen verbinding maken Workday integratie API's met bestaande leverancierspartners voor talentacquisitie (Salesforce of NetSuite, bijvoorbeeld) om belangrijke onboarding- en offboardingprocessen te automatiseren. Dit omvat voordelen, betaald verlofbeheer en andere functies. Het eindresultaat is een snellere time-to-productiviteit voor nieuwe werknemers en een soepel offboardingproces voor vertrekkende resources.
• Versnelling van onkostenbeheer. Organisaties kunnen hun bestaande integreren Workday integratie-API's met systemen zoals Concur, Coupa, Paycom en andere om onkostenbeheer gemakkelijker te maken voor zowel werknemers als werkgevers. Dit helpt bij het optimaliseren van de registratie van onkostenrekeningen en de verwerking van rapporten, terwijl het moreel van de werknemers wordt verhoogd, zodat bedrijven zich kunnen concentreren op andere kritieke vereisten.
• Inrichting van activa: HR-afdelingen kunnen integreren Workday ERP-oplossingen met ServiceNow, ServicePower en anderen om provisioning-ondersteuning, planningsoptimalisatie en andere kritieke vereisten voor servicebeheer te optimaliseren. Wanneer HR-managers en anderen de juiste tools tijdig bij de juiste medewerkers krijgen, verkort dit de tijd om medewerkers in te zetten met 50 tot 80%.

Aan de slag met Employee 360 ​​HR Data Management

Deze blog biedt een brede kijk op de voordelen die organisaties kunnen behalen bij het inzetten van een Employee 360-integratiebenadering voor hun HRM-beheer. In de komende blogs, gaan we dieper in op wat het allemaal betekent vanuit het perspectief van HR-management, en hoe het specifiek de reis van de werknemer beïnvloedt.

Leer tot die tijd hoe bedrijven het leuk vinden Slimme Recruiters en KeyedIn-oplossingen hebben Employee 360-integraties mogelijk gemaakt om hun HR-mogelijkheden naar een hoger niveau te tillen.