I 5 principali punti critici della gestione del capitale umano (HCM) (e come superarli)

L'HR tradizionale è superato; l'HCM è il presente. La gestione del capitale umano, o HCM, va oltre la dotazione di personale delle risorse umane per migliorare quantificare il valore e il merito dei dipendenti. Secondo Gartner, L'HCM abbraccia tutto dal reclutamento e dall'assunzione all'onboarding e alla retention. Poiché le persone sono al centro di qualsiasi azienda, l'HCM cerca di quantificare meglio il valore che i dipendenti apportano, ponendo il personale sullo stesso piano di altre risorse e strumenti chiave.

Per sfruttare al meglio l'HCM e i suoi principi incentrati sulle persone, molte aziende hanno adottato diverse applicazioni e altre soluzioni progettate per facilitare l'HCM. Il collaboratore di Forbes Josh Bersin ha stimato il mercato del software per le risorse umane a oltre $14 miliardi—sebbene il mercato per i soli strumenti HCM sia potenzialmente fino a $131 miliardi.

Ma il solo fatto che un'azienda acquisti un software non significa che il nuovo strumento risolverà i suoi problemi. Invariabilmente, sorgono problemi anche con le soluzioni meglio progettate.

Quali sono i problemi HCM più comuni?

1. Sincronizzazione con altri sistemi/soluzioni: Secondo un sondaggio tra i professionisti delle risorse umane condotto da FinancialForce, l'integrazione dei sistemi è stata indicata come la seconda punto critico più comune tra gli intervistati. Affinché la gestione del capitale umano (HCM) abbia successo, tutto, dalle paghe e dal reclutamento alla gestione dei benefit e alla pianificazione delle risorse, deve essere strettamente allineato e coordinato. In troppe aziende, le soluzioni puntuali operano a compartimenti stagni, impedendo ai professionisti delle risorse umane e ad altri di avere una visione più olistica del proprio capitale umano.
2. Mancanza di visibilità totale: Anche se i vari strumenti disomogenei che incidono sul capitale umano sono allineati, ciò non garantisce che i dati in essi contenuti siano facilmente accessibili, condivisibili e visibili a tutti gli stakeholder interessati. Questo problema comune è stato anche uno dei tre problemi principali rilevati nel sondaggio di FinancialForce.
3. Incoerenze nei dati: Quando i dati relativi al capitale umano sono custoditi in diverse applicazioni supervisionate da reparti differenti, si verificano inevitabilmente delle incongruenze. L'affidarsi a molte persone e applicazioni differenti garantisce una mancanza di coerenza e affidabilità, il che impedisce a una strategia HCM di essere efficace.
4. Troppo sforzo manuale: Questo è stato il problema principale citato dai professionisti delle risorse umane nel sondaggio di FinancialForce. È un problema che sorge anche senza un sistema HCM nel quadro, ma che viene ulteriormente aggravato da esso. I team possono facilmente impiegare centinaia di ore solo per setacciare i dati archiviati in sistemi disparati, per non parlare di tutto il tempo e lo sforzo necessari per inserire quelle informazioni in primo luogo.
5. L'IT ha il controllo sul software, non le risorse umane: Un recente sondaggio della Society for Human Resource Management ha rilevato che quasi il 70% dei professionisti delle risorse umane ritiene che “eseguire i processi HR in modo fluido ed efficiente con risorse limitate come tempo, personale, tecnologia e finanze sia la principale sfida odierna”. Questi problemi derivano da una serie di disallineamenti e incongruenze, in particolare tra IT e HR. Nell'ambito del capital umano (HCM), a chi appartiene la proprietà delle diverse applicazioni? Sebbene le risorse umane vogliano tipicamente – e debbano – avere il controllo sulle applicazioni chiave, storicamente l'IT non è stato disposto a cedere il controllo del software agli utenti finali. Questa dicotomia non è esclusiva dell'HCM, ma rappresenta comunque un problema importante da superare.

Come si possono risolvere questi comuni problemi di HCM?

Sebbene l'HCM sia incentrato sulle persone, il valore che esse apportano non può essere adeguatamente quantificato se i processi correlati e la tecnologia non sono pienamente integrati. Considerando il numero di applicazioni isolate in una data organizzazione, tuttavia, garantire che tutto sia sincronizzato per quanto riguarda l'HCM è praticamente impossibile. Molti dei problemi più comuni dell'HCM derivano da questo disallineamento.

Ma, con un soluzione di integrazione di app self-service una volta applicate, queste problematiche diventano un ricordo del passato. Collegando tutta la tecnologia, si può scoprire il vero valore delle persone.

Scopri di più su come collegare e automatizzare facilmente il tuo Integrazione Workday.