- Tiedot 2,000 XNUMX maailmanlaajuiselta asiakkaalta ja näkemyksiä liiketoiminnan muutosjohtajilta osoitteessa THG Ingenuity, Wayfair, gohenry, Wave, LAUDA, Funda, WaterAid ja Brysselin yliopisto
- Verkkokaupan kulutus kasvoi 99 % vuonna 2020
- Investointi työkokemukseen kasvoi 72 % vuonna 2020
Lontoo, 9. marraskuuta 2021 – Jitterbit, API-muutos company, on paljastanut ensimmäisen koskaan Integration Trends -raportti. Se antaa vertaansa vailla olevan kuvan siitä, kuinka yritykset vastasivat maailmanlaajuisen pandemian seismisiin haasteisiin – ja kuinka ne vahvistuvat.
Raportissa analysoidaan yli 2,000 2020 asiakkaan anonymisoituja tietoja EMEA-alueella vuosina 2021–XNUMX. Raportti paljastaa makrotrendejä eri markkinoilla, kun yritykset ovat innovoineet vastatakseen nopeasti muuttuviin asiakkaiden tarpeisiin, siirtäneet enemmän palveluitaan verkkoon ja mahdollistavat etätyön työntekijöille.
”Kaikki nousevat trendit viittaavat tarpeeseen siirtyä nopeasti ja tarjota korkeimman tason tuote-, palvelu- ja työntekijäkokemus kilpaillakseen ja selviytyäkseen yritysten siirtyessä no-code/low-code- ja mikropalveluihin valmiina seuraavaan vaiheeseen. hyperkasvusta." sanoi Steve Sichtman, monikanavakehitysjohtaja, Jitterbit
Sen sijaan, että jäädyttäisivät tai vähentäisivät kulujaan uusien teknologioiden integrointiin, yritykset pyrkivät aktiivisesti käyttämään enemmän integraatioon useilla avainalueilla:
Palvelukokemus ja verkkokauppakulut
– Kun monet fyysiset toimipaikat suljettiin tai häiriintyi vakavasti vuonna 2020 ja asiakkaiden verkkopalveluiden kysyntä oli ennennäkemätöntä, yritykset vastasivat lisäämällä investointejaan verkkokaupan integraatioon vuoden aikana 99 %.
– Yritykset lisäsivät kulutusta Services Experience 360:een keskimäärin 50 % vuonna 2020. Palvelujen käyttöliittymän kasvu BMC Helix ITSM:n, Jiran, Zendeskin ja muiden sovellusten kanssa vastasi myös IT-toimintojen palvelujen taustan kasvua. .
Tuotekokemus
– Yritykset lisäsivät kulutustaan Product 360:een (tuotteen elinkaaren optimointi) vuonna 2020 26 %.
– Vuoden 2020 tiedot paljastavat kaksinumeroisen kysynnän kasvun suurten ERP-järjestelmien ympärillä sellaisilta toimittajilta kuin SAP ja Microsoft. Liiketoimintaprosessien optimointi oli keskeisessä asemassa, kun yritykset ymmärsivät koko valmistus-, toimitusketju- ja myyntiprosessien automatisoitujen prosessien olennaisen arvon.
Työntekijäkokemus
– Yritykset lisäsivät kulujaan Employee Experience 360:een vuonna 2020 72 prosenttia. Lisääntynyt riippuvuus etätyövoimasta, uudet viestintätyökalut ja vaihtelevat budjetit lisäsivät keskittymistä työntekijöiden kokemukseen.
Matala koodi, mikropalvelu ja marketplace suosio
– Low-code ja ei-code nostivat suosiota sen IT-tiimeille tarjoamien monien hyperautomaatioedujen ansiosta, ja siitä tuli prosessissa keskeinen erottaja valittaessa integraatioalustaa palveluna (iPaaS).
– Monet yritykset ovat jo siirtyneet mikropalveluihin API-arkkitehtuurin sijaan. Mikropalvelut ovat itsenäisiä ja käyttövalmiita, ja ne voidaan liittää monenlaisiin sovelluksiin ja hyödyntää kaikkialla organisaatiossa. Nyt on näyttöä mikropalvelujen kanssa läheisesti toimivien iPaaS-järjestelmien kysynnän kasvusta. Tämä antaa yrityskäyttäjille mahdollisuuden kytkeä erilaisia mikropalveluita yhteen erikoissovellusten luomiseksi ilman koodia.
– Monet yritys- ja ohjelmistoyritykset huomaavat, ettei enää riitä tarjoamaan sovellusliittymää ulkomaailmalle yhteyden muodostamista varten. Heidän on voitettava "integraatiotaakka" parantaakseen säilyvyyttä ja tahmeutta. Vastaus on integraatiossa marketplaces, jossa yritykset voivat tarjota valmiiksi rakennettuja ja sertifioituja API-integraatioita ja -ratkaisuja kumppaneilleen ja asiakkailleen.
Tämä Integration Trends -raportti osoittaa, kuinka integraatioteknologian trendit – tapa, jolla nykyaikaiset yritykset automatisoivat yhteyksiä lukemattomien ohjelmistojen, alustojen ja teknologioiden välillä – heijastavat sitä, kuinka yritykset vastaavat kohtaamiinsa makrohaasteisiin ja mahdollisuuksiin.
Raportti tarjoaa myös käytännönläheisiä näkemyksiä siitä, mihin yritysten on nyt keskityttävä, kun EMEA-alueen maat siirtyvät pandemian jälkeiseen aikaan.
Voit ladata koko raportin osoitteesta: https://info.jitterbit.com/jitterbit-trends-report.html
Tietoja Jitterbit, Inc.
Jitterbit, API-muunnos company, nopeuttaa ja helpottaa yritysten tietojen hyödyntämistä mistä tahansa lähteestä, mikä antaa niille mahdollisuuden innovoida nopeasti ja tehdä nopeampia ja tehokkaampia päätöksiä. Jitterbit Harmony API-integraatioalusta ja API360-ratkaisut antavat yrityksille mahdollisuuden yhdistää nopeasti SaaS-, on-premises- ja pilvisovellukset ja tuoda välittömästi älykkyyttä mihin tahansa liiketoimintaprosessiin. Lisätietoja on osoitteessa www.jitterbit.com tai seuraa meitä LinkedIn ja Twitterissä osoitteessa @Jitterbit.
Mediakosketus:
Kissa Lenheim
ThoughtLDR
cat@thoughtldr.com
+ 44 7511117587
