Kuinka aloittaa tekoäly yrityksessä

Tekijä Manoj Chaudhary, Teknologiajohtaja

Viimeisimpien tietojen mukaan Deloitten tutkimus, 94% nykypäivän yritysjohtajista ympäri maailmaa uskoo, että tekoäly on menestyksen kannalta ratkaisevan tärkeää – ja 82% heistä toteaa myös, että se lisää työtyytyväisyyttä ja parantaa suorituskykyä. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, ettei huolenaiheita olisi edelleen olemassa, sillä vajaat puolet vastaajista ilmoitti, että tekoäly herättää heissä pelkoa tai huolta.

Riippumatta siitä, kummalla puolella tekoäly-kolikkoa olet tällä hetkellä, on väistämätöntä, että sillä on monumentaalinen vaikutus liiketoimintatapoihimme tulevina vuosina – ja se on jo tekemässä itsestään keskeisen osan kilpailukykyistä automaatiostrategiaa.

Generatiivisten ja keskustelevien OpenAI-työkalujen, kuten ChatGPT:n, nopean markkinaosuuden kasvun myötä yritykset kääntyvät uudenlaisten tekoälyratkaisujen puoleen automatisoidakseen työnkulkuja edelleen, parantaakseen tehokkuutta ja lisätäkseen liiketoiminnan tuottavuutta.

Tekoälyn hyötyjen ymmärtäminen liiketoimintaprosessien automatisoinnissa

Yksi tekoälyn keskeisistä eduista on tietysti sen kyky automatisoida toistuvia ja yksitoikkoisia tehtäviä, jolloin työntekijät voivat keskittyä strategisempiin ja arvokkaampia toimintoihin. Tekoälypohjainen automaatio voi merkittävästi vähentää inhimillisiä virheitä ja lisätä tarkkuutta, mikä johtaa parempiin liiketoiminnan tuloksiin ja kokemuksiin kaikille sidosryhmille – asiakkaille, kumppaneille ja työntekijöille. Lisäksi tekoäly voi auttaa organisaatioita tunnistamaan trendejä ja poikkeamia, jotka eivät välttämättä ole ihmisten havaittavissa, mikä mahdollistaa ennakoivan ongelmanratkaisun ja riskienhallinnan.

Tekoälyn toinen merkittävä etu on sen skaalautuvuus ja mukautuvuus. Organisaatioiden kasvaessa ja kehittyessä tekoäly voi helposti mukautua muuttuviin tarpeisiin ja vaatimuksiin, varmistaen jatkuvan tehokkuuden ja liiketoiminnan ketteryyden. Hyödyntämällä tekoälyn tehoa liiketoimintaprosessien automatisointiin organisaatiot voivat saavuttaa etuja, jotka parantavat niiden yleistä suorituskykyä, kannattavuutta ja menestystä markkinoilla.

Onneksi, matalan koodin integraatio- ja automaatioalustat tarjoa käyttäjäystävällinen ja skaalautuva tapa organisaatioille integroida tekoäly olemassa oleviin järjestelmiin ja liiketoimintaprosesseihin nopeiden tehokkuusparannusten saavuttamiseksi. Valmiit (OOTB) integrointiliittimet mahdollistavat välittömän yhteyden OpenAI:n ohjelmistotyökalujen ja muiden liiketoimintasovellusten välillä, antaen organisaatioille helpon tavan integroida generatiivisen tekoälyn voima suoraan nykyiseen teknologiapinonsa.

3 tapaa aloittaa tekoäly yrityksessäsi

Tässä kolme tosielämän esimerkkiä siitä, miten organisaatiot hyödyntävät tekoälyä muuttaakseen liiketoimintaprosessejaan.

1. Nopeuta ja standardoi rekrytointiprosesseja

   Tekoälyohjelmistoja voidaan kouluttaa tunnistamaan potentiaalisia työnhakijoita recruiting-prosessin nopeuttamiseksi ja tehostamiseksi. Tekoälyn avulla voit automaattisesti skannata ja luokitella ansioluetteloita sen perusteella, kuinka hyvin ne vastaavat työpaikkakuvausta. Korkealle arvostellut lähetetään automaattisesti asianomaiselle rekrytointipäällikölle. Niille, jotka eivät sijoitu tarpeeksi korkealle, tekoäly luo ja lähettää henkilökohtaisen vastauksen, jossa selitetään, miksi he eivät täytä vaatimuksia.

   Tämä ei ainoastaan säästä HR-tiimejä tuntikausien manuaaliselta työltä hakemusten lukemisessa ja hakijoiden vastaamisessa, vaan poistaa myös ihmispuolueellisuuden jäljet rekrytointiprosessista – molemmat johtavat lopulta myönteisempiin ja sujuvampiin kokemuksiin työntekijöille ja hakijoille.

2. Paranna tuottavuutta älykkäällä viestinnän reitityksellä

   Meillä kaikilla on omat mieltymyksemme siitä, miten haluamme kommunikoida työpaikalla. Voit varmistaa, että jokainen voi jatkaa työskentelyä suosikkikanavissaan kouluttamalla tekoälyä lukemaan viestejä ja ohjaamaan ne asianmukaisesti järjestelmien välillä työntekijöiden mieltymysten perusteella.

   Kun tämä käyttötapaus on määritetty, työntekijä voi esimerkiksi lähettää VAP-pyynnön (vapaa-aika) pikaviestintäalustan (esim. Slack, Teams) kautta. Silloin tekoäly – integraatioalustan avulla järjestelmien yhteenliitännän mahdollistamiseksi – voi tehdä seuraavaa:

   • Ohjaa pyyntö oikeaan henkilöstöhallintojärjestelmään (eli Workday, BambooHR)
   • Luo ja reititä ilmoitus heidän palkkaavalle esimiehelleen ensisijaisen kanavan (sähköposti, pikaviestintä tms.) kautta
   • Reititä hyväksyntä takaisin HR-hallintajärjestelmään ja ilmoita työntekijälle

   Sallimalla työntekijöiden työskennellä ja kommunikoida heidän suosimissaan kanavissa voit parantaa merkittävästi yhteistyötä strategisissa projekteissa, poistaa aikaa ja resursseja vieviä prosesseja sekä poistaa mahdollisia innovaatioesteitä tiimien välillä.

   Kuvittele vain, kuinka paljon aikaa voisit säästää, jos sinun ei tarvitsisi vaihtaa useiden sovellusten välillä yhden tehtävän suorittamiseksi... (anna sen laskeutua hetkeksi).

3. Lisätä tiedon saavutettavuutta osaamisen rakentamisen parantamiseksi

   Sisäiset tiedontorjunnat ovat merkittävä syy kaaokseen ja datasiiloihin tiimeissä. Kouluttamalla tekoälyä sisäisiin liiketoimintajärjestelmiin, se voi tehdä tiedosta helpommin saavutettavaa organisaatiossasi. Keskustelukäyttöliittymän avulla tiimin jäsenet voivat helposti ja nopeasti hakea relevanttia tietoa – ilman tarvetta selata useita sovelluksia tai kirjautumisesteitä sen käyttämiseksi. Oikeilla integraatioilla käyttäjät voivat esittää kysymyksen luonnollisella kielellä keskustelukäyttöliittymälle ja saada reaaliaikaisen vastauksen sisäisten järjestelmien tietojen perusteella.

   Esimerkiksi integroimalla tekoäly pikaviestintäalustaan sidosryhmät ja yrityksen tiimit voivat käyttää yrityksen järjestelmissä olevaa tietoa luonnollisella kielellä (eli. Anna minulle myyntitavoitteeni saavutus viimeiseltä neljältä vuosineljännekseltä, näytä kaikki laskut toimittajalta X, kuinka paljon maksoimme toimittajalle X viimeiseltä neljältä vuosineljännekseltä, jne.) – ja saat nopean ja täsmällisen vastauksen.

Valmistellaan pohjaa tekoälylle ja automaatiolle iPaaS-ratkaisuilla

Tekoälyllä on potentiaalia mullistaa liiketoimintaprosesseja, parantaa tehokkuutta ja edistää innovaatiota – mutta vain jos tekoäly pystyy yhdistymään sovelluksiin ja järjestelmiin, mikä tekee integroidun alustan palveluna (iPaaS) vahvasta toteutuksesta välttämätöntä.

Kyllä iPaaS-ratkaisu toimii tekoälyaloitteidesi selkärankana mahdollistaen saumattoman yhteyden kaikkien sovellustesi, tietojesi ja järjestelmiesi välillä. Se tarjoaa keskitetyn keskuksen, johon tietoja voidaan kerätä, käsitellä ja analysoida, minkä ansiosta tekoälyalgoritmit voivat tuottaa arvokkaita oivalluksia ja automatisoida työnkulkuja. iPaas-ratkaisun avulla tekoälymallit voivat käyttää saumattomasti reaaliaikaista dataa ja järjestelmiä, mikä johtaa nopeampiin, tarkempiin ennusteisiin ja parempaan päätöksentekoon.

Lisäksi iPaaS-alusta tarjoaa skaalautuvuutta ja joustavuutta, joita tarvitaan tekoälyn kasvavien vaatimusten tukemiseen. Organisaatiosi (ja sen automaatiokypsyyden) kasvaessa ja kehittyessä voit helposti lisätä uusia sovelluksia ja tietolähteitä integraatioalustaasi, varmistaen, että tekoälyaloitteesi voivat mukautua ja skaalautua yrityksesi mukana.

Investoimalla iPaaS-alustaan voit nopeuttaa tekoälyn integrointia organisaatiossasi ja vapauttaa sen täyden potentiaalin. Asiakaskokemusten parantamisesta liiketoimintaprosessien optimointiin, iPaaS-alusta on avain tekoälyn tuomiseen yritykseesi ja kilpailussa pysymiseen nykyisessä kilpailuympäristössä.