Kirjailija: Manoj Chaudhary Teknologiajohtaja
3 tapaa integroida tekoälyä liiketoimintaprosessien automaatioihin tuottavuuden lisäämiseksi.
Tuoreiden tietojen mukaan Deloitte-tutkimus, 94 % nykypäivän yritysjohtajista eri puolilla maailmaa uskoo, että tekoäly on menestyksen kannalta ratkaiseva – ja 82 % sanoo, että se lisää työtyytyväisyyttä ja parantaa suorituskykyä. Tämä ei tarkoita sitä, etteikö edelleenkään olisi levotonta huolta, sillä vajaat puolet vastaajista ilmoitti, että tekoäly aiheuttaa heissä pelkoa tai huolta.
Riippumatta siitä, millä puolella tekoälyn kolikossa olet juuri nyt, on väistämätöntä, että sillä on valtava vaikutus tapaamme harjoittaa liiketoimintaa seuraavien muutaman vuoden aikana – ja se on jo nyt tärkeä osa kilpailua. automaatiostrategia.
Luovat ja keskustelua edistävät OpenAI-työkalut, kuten ChatGPT, osoittavat nopean hallitsevansa valtavirran markkinoilla, ja yritykset ovat siirtymässä uudenlaisiin tekoälyratkaisuihin automatisoidakseen edelleen työnkulkuja, parantaakseen tehokkuutta ja lisätäkseen liiketoiminnan tuottavuutta.
Tekoälyn edut liiketoimintaprosessien automatisoinnissa
Yksi tekoälyn tärkeimmistä eduista on tietysti sen kyky automatisoida toistuvia ja arkipäiväisiä tehtäviä, jolloin työntekijät voivat keskittyä strategisempaan ja lisäarvoa tuottavampaan toimintaan. Tekoälypohjainen automaatio voi merkittävästi vähentää inhimillisiä virheitä ja lisätä tarkkuutta, mikä johtaa parempiin liiketoimintatuloksiin ja kokemuksiin sekä kaikille sidosryhmille – asiakkaille, kumppaneille ja työntekijöille. Lisäksi tekoäly voi auttaa organisaatioita tunnistamaan trendejä ja poikkeavuuksia, jotka eivät välttämättä ole ihmisille ilmeisiä, mikä mahdollistaa ennakoivan ongelmanratkaisun ja riskien lieventämisen.
Toinen tekoälyn suuri etu on sen skaalautuvuus ja mukautuvuus. Organisaatioiden kasvaessa ja kehittyessä tekoäly voi helposti mukautua muuttuviin tarpeisiin ja vaatimuksiin, mikä varmistaa jatkuvan tehokkuuden ja liiketoiminnan ketteryyden. Valjastamalla tekoälyn tehoja liiketoimintaprosessien automatisointiin organisaatiot voivat saada etuja, jotka parantavat niiden yleistä suorituskykyä, kannattavuutta ja menestystä markkinoilla.
Onneksi matalan koodin integrointi- ja automaatioalustoille tarjoavat organisaatioille käyttäjäystävällisen, skaalautuvan tavan lisätä tekoälyä olemassa oleviin järjestelmiin ja liiketoimintaprosesseihin tehokkuuden parantamiseksi nopeasti. Out of the box (OOTB) -integrointiliittimet mahdollistavat välittömän yhteyden OpenAI-ohjelmistotyökalujen ja muiden yrityssovellusten välillä, mikä antaa organisaatioille helpon tavan integroida generatiivisen tekoälyn teho suoraan nykyiseen tekniikkaansa.
3 tapaa aloittaa tekoäly yrityksessäsi
Tässä on kolme todellista esimerkkiä siitä, kuinka organisaatiot hyödyntävät tekoälyä muuttaakseen liiketoimintaprosessejaan.
-
Nopeuta ja standardoi rekrytointiprosesseja
Voit kouluttaa tekoälyohjelmistoja tunnistamaan mahdolliset työnhakijat nopeuttaaksesi ja tehostaaksesi rekrytointiprosessia. Tekoälyä käyttämällä voit automaattisesti skannata ja luokitella ansioluettelot sen mukaan, kuinka hyvin ne vastaavat työn kuvausta. Korkean sijoituksen saaneet ohjataan automaattisesti asianmukaiselle rekrytointipäällikölle. Niille, jotka eivät sijoittunut tarpeeksi korkealle, tekoäly luo ja lähettää henkilökohtaisen vastauksen, jossa selitetään, miksi he eivät kelpaa.
Tämä ei ainoastaan säästä HR-tiimejä tuntien manuaalisesta työstä ansioluetteloiden lukemiseen ja hakijoille vastaamiseen, vaan se poistaa myös kaikki inhimillisen ennakkoluuloton jäljet rekrytointiprosessista – molemmat johtavat viime kädessä positiivisempaan, virtaviivaisempaan kokemukseen niin työntekijöille kuin hakijoillekin.
-
Paranna tuottavuutta älykkään viestinnän reitityksellä
Meillä kaikilla on omat mieltymyksemme siitä, miten haluamme kommunikoida työssä. Voit pitää kaikki työssä suosikkikanavissaan kouluttamalla tekoälyä lukemaan ja reitittämään viestejä järjestelmien välillä työntekijöiden mieltymysten perusteella.
Tämän käyttötapauksen avulla työntekijä voi esimerkiksi lähettää PTO-pyynnön pikaviestialustan (esim. Slack, Teams) kautta. Sitten AI - integrointialustan avulla järjestelmien liitettävyyden mahdollistamiseksi - voi tehdä seuraavia asioita:
- Ohjaa pyyntö oikeaan henkilöstöhallintajärjestelmään (esim Workday, BambooHR)
- Luo ja reititä ilmoitus heidän rekrytointipäällikölleen ensisijaisen kanavan kautta (email, pikaviestit jne.)
- Ohjaa hyväksyntä takaisin henkilöstöhallintajärjestelmään ja ilmoita asiasta työntekijälle
Antamalla työntekijöiden työskennellä ja kommunikoida haluamillaan kanavilla, voit parantaa merkittävästi yhteistyötä strategisten projektien välillä, eliminoida aikaa ja resursseja vaativia prosesseja ja poistaa mahdollisia innovaatioesteitä tiimien välillä.
Kuvittele, että voit säästää kaiken ajan, jos sinun ei tarvitsisi vaihtaa useiden sovellusten välillä vain yhden tehtävän suorittamiseksi… (anna sen uppoaa hetkeksi).
-
Lisää tiedon saatavuutta parantaaksesi tiedon rakentamista
Sisäiset tietoesteet ovat johtava kaaoksen ja tietosiilojen aiheuttaja joukkueille. Kouluttamalla tekoälyä sisäisissä liiketoimintajärjestelmissä se voi helpottaa tietojen saatavuutta organisaatiossasi. Keskustelevan käyttöliittymän avulla tiimin jäsenet voivat helposti ja nopeasti hakea asiaankuuluvia tietoja – ilman, että heidän tarvitsee siirtyä useisiin sovelluksiin tai kirjautumisesteisiin päästäkseen niihin. Oikeilla integraatioilla käyttäjät voivat esittää kysymyksen luonnollisella kielellä keskusteluliittymään ja saada reaaliaikaisen vastauksen sisäisten järjestelmien tietojen perusteella.
Esimerkiksi integroimalla tekoäly pikaviestintäalustaan, sidosryhmät ja tiimit eri puolilla yritystä voivat käyttää tietoja, jotka ovat saatavilla company luonnollista kieltä käyttävät järjestelmät (esim anna minulle kiintiön saavuttaminen viimeiseltä neljältä vuosineljännekseltä, näytä kaikki laskut myyjältä X, kuinka paljon maksoimme toimittajalle X viimeisten neljän vuosineljänneksen aikanajne.) – ja saat nopean ja tarkan vastauksen.
Tekoälyn ja automaation perustaminen iPaaS:n avulla
Tekoälyllä on potentiaalia mullistaa liiketoimintaprosesseja, parantaa tehokkuutta ja edistää innovaatioita – mutta vain jos tekoäly voi muodostaa yhteyden sovelluksiisi ja järjestelmiisi, minkä vuoksi on tärkeää, että ensin on käytössä vankka integraatioalusta palveluna (iPaaS).
An iPaaS ratkaisu toimii tekoälyaloitteidesi selkärankana ja mahdollistaa saumattoman liitettävyyden kaikkien sovellusten, tietojesi ja järjestelmien välillä. Se tarjoaa keskitetyn keskuksen, jossa tietoja voidaan kerätä, käsitellä ja analysoida, jolloin tekoälyalgoritmit voivat saada arvokkaita oivalluksia ja automatisoida työnkulkuja. Kun iPaaS-ratkaisu on käytössä, tekoälymallit voivat käyttää saumattomasti reaaliaikaista dataa ja järjestelmiä, mikä johtaa nopeampiin, tarkempiin ennusteisiin ja parempaan päätöksentekoon.
Lisäksi iPaaS-alusta tarjoaa tarvittavan skaalautuvuuden ja joustavuuden tukemaan tekoälyn kasvavia vaatimuksia. Kun organisaatiosi (ja sen automaation kypsyysaste) laajenee ja kehittyy, voit helposti lisätä uusia sovelluksia ja tietolähteitä integraatioalustallesi varmistaaksesi, että tekoälyaloitteesi voivat mukautua ja skaalautua yrityksesi kanssa.
Investoimalla iPaaS-alustaan voit nopeuttaa tekoälyn integrointia organisaatioosi ja vapauttaa sen täyden potentiaalin. Asiakaskokemusten parantamisesta liiketoimintaprosessien optimointiin, iPaaS-alusta on avain keinoälyn lisäämiseen yritykseesi ja pysymiseen edellä nykypäivän kilpailukykyisessä liiketoimintaympäristössä.
