Sådan kommer du i gang med kunstig intelligens på tværs af hele virksomheden

Af Manoj Chaudhary, Teknisk direktør

Ifølge nyere Deloitte-forskning, 94% af nutidens virksomhedsledere verden over mener, at kunstig intelligens er afgørende for succes – og 82% angiver desuden, at den øger arbejdstilfredsheden og forbedrer præstationerne. Det betyder dog ikke, at der ikke stadig er bekymringer, idet knap halvdelen af de adspurgte angiver, at AI skaber frygt eller bekymring hos dem.

Uanset hvilken side af AI-mønten du befinder dig på lige nu, er det uundgåeligt, at den vil få en monumental indflydelse på den måde, vi driver forretning på over de næste år – og den er allerede ved at markere sig som en central del af en konkurrencedygtig automatiseringsstrategi.

Med generative og konversationelle OpenAI-værktøjer som ChatGPT, der viser deres hurtige dominans på massemarkedet, vender virksomheder sig mod en ny type AI-løsninger for yderligere at automatisere arbejdsgange, forbedre effektiviteten og øge forretningsproduktiviteten.

Forståelse af fordelene ved AI til automatisering af forretningsprocesser

En af de væsentligste fordele ved AI er naturligvis dens evne til at automatisere repetitive og rutineprægede opgaver, hvilket giver medarbejderne mulighed for at fokusere på mere strategiske og værdiskabende aktiviteter. AI-drevet automatisering kan markant reducere menneskelige fejl og øge nøjagtigheden, hvilket fører til bedre forretningsmæssige resultater og oplevelser for alle interessenter – kunder, partnere og medarbejdere. Derudover kan AI hjælpe organisationer med at identificere tendenser og afvigelser, som måske ikke er synlige for mennesker, hvilket muliggør proaktiv problemløsning og risikoreduktion.

En anden stor fordel ved AI er dens skalerbarhed og tilpasningsevne. I takt med at organisationer vokser og udvikler sig, kan AI nemt tilpasse sig ændrede behov og krav, hvilket sikrer fortsat effektivitet og forretningsmæssig smidighed. Ved at udnytte kraften i AI til automatisering af forretningsprocesser kan organisationer frigøre fordele, der forbedrer deres samlede ydeevne, rentabilitet og succes på markedet.

Heldigvis, lavkode-integrations- og automatiseringsplatforme Giv organisationer en brugervenlig og skalerbar måde at integrere AI i eksisterende systemer og forretningsprocesser på for at opnå hurtige effektiviseringsgevinster. "Out-of-the-box" (OOTB)-integrationsforbindelser muliggør øjeblikkelig forbindelse mellem OpenAIs softwareværktøjer og andre forretningsapplikationer, hvilket giver organisationer en nem måde at integrere kraften fra generativ AI direkte i deres nuværende teknologistak på.

3 måder at komme i gang med AI i din virksomhed

Her er tre virkelige eksempler på, hvordan organisationer udnytter kunstig intelligens til at transformere deres forretningsprocesser.

1. Fremskynd og standardisér rekrutteringsprocesserne

   Du kan træne AI-software til at identificere potentielle jobkandidater for at hjælpe med at fremskynde og optimere rekrutteringsprocessen. Ved hjælp af AI kan du automatisk gennemse og rangere CV'er i henhold til, hvor godt de matcher jobbeskrivelsen. Dem med høje placeringer videresendes automatisk til den relevante ansættelsesansvarlig. For dem, der ikke rangerer højt nok, vil AI oprette og sende et personligt svar, der forklarer, hvorfor de ikke opfylder kravene.

   Dette sparer ikke blot HR-teams for timers manuelt arbejde med at læse cv'er og svare ansøgere, det fjerner også enhver form for menneskelig bias fra rekrutteringsprocessen – som begge dele i sidste ende resulterer i mere positive, strømlinede oplevelser for såvel medarbejdere som ansøgere.

2. Forbedr produktiviteten med intelligent kommunikationsrouting

   Vi har alle vores egne præferencer for, hvordan vi helst vil kommunikere på arbejdspladsen. Du kan sikre, at alle fortsat kan arbejde via deres foretrukne kanaler ved at træne AI til at læse og videresende meddelelser mellem systemerne på en passende måde ud fra medarbejdernes præferencer.

   Med dette use case sat op kan en medarbejder f.eks. indsende en anmodning om ferie eller fri via en instant messaging-platform (f.eks. Slack, Teams). Derefter vil AI – ved hjælp af en integrationsplatform til at muliggøre systemforbindelse – kan gøre følgende:

   • Videresend anmodningen til det rette HR-styringssystem (dvs. Workday, BambooHR)
   • Generer og send en notifikation til deres ansættelsesansvarlige via den foretrukne kanal (e-mail, instant messaging osv.)
   • Send godkendelsen tilbage til HR-management-systemet, og giv medarbejderen besked

   Ved at give medarbejderne mulighed for at arbejde og kommunikere på deres foretrukne kanaler kan I drastisk forbedre samarbejdet på tværs af strategiske projekter, eliminere tids- og ressourcekrævende processer og fjerne potentielle innovationstærskler mellem teams.

   Forestil dig blot al den tid, du kan spare, hvis du ikke behøvede at skifte mellem flere apps bare for at fuldføre én opgave... (lad den lige synke ind et øjeblik).

3. Øg informationstilgængeligheden for at forbedre vidensopbyggelsen

   Interne informationsbarrierer er en væsentlig årsag til kaos og datasiloer for teams. Ved at træne AI på interne forretningssystemer kan den gøre information mere tilgængelig på tværs af din organisation. Ved at bruge den konversationelle brugerflade kan teammedlemmer nemt og hurtigt hente relevante data – uden at skulle navigere gennem flere applikationer eller logget ind-barrierer for at få adgang til dem. Med de rette integrationer på plads kan brugere stille et spørgsmål på naturligt sprog til en konversationel grænseflade og modtage et svar i realtid baseret på data på tværs af interne systemer.

   For eksempel kan interessenter og teams på tværs af virksomheden ved at integrere AI med en instant messaging-platform få adgang til information, der er tilgængelig i virksomhedens systemer, ved hjælp af naturlig sprogbrug (dvs. Giv mig min kvoteopnåelse for de sidste fire kvartaler, vis mig alle fakturaerne fra Leverandør X, hvor meget betalte vi til Leverandør X i de sidste fire kvartaler, osv.) – og modtag et hurtigt og præcist svar.

Baner vejen for AI og automatisering med iPaaS

Kunstig intelligens har potentialet til at revolutionere forretningsprocesser, øge effektiviteten og fremme innovation – men kun hvis AI kan integreres med jeres applikationer og systemer. Derfor er det afgørende, at I først har en robust integrationsplatform som en tjeneste (iPaaS) på plads.

En iPaaS-løsning fungerer som rygraden i dine AI-initiativer og sikrer problemfri sammenkobling mellem alle dine applikationer, data og systemer. Det udgør et centraliseret knudepunkt, hvor data kan indsamles, behandles og analyseres, hvilket gør det muligt for AI-algoritmer at udlede værdifulde indsigter og automatisere arbejdsgange. Med en iPaaS-løsning på plads kan AI-modeller problemfrit få adgang til realtidsdata og -systemer, hvilket fører til hurtigere og mere præcise forudsigelser samt bedre beslutningstagning.

Derudover giver en iPaaS-platform den skalerbarhed og fleksibilitet, der er nødvendig for at imødekomme de stigende krav inden for AI. I takt med at din organisation (og dens automatiseringsmodenhed) udvides og udvikler sig, kan du nemt tilføje nye applikationer og datakilder til din integrationsplatform, hvilket sikrer, at dine AI-initiativer kan tilpasse sig og skaleres i takt med din virksomhed.

Ved at investere i en iPaaS-platform kan du fremskynde integrationen af AI i din organisation og udnytte teknologiens fulde potentiale. Fra at forbedre kundeoplevelser til at optimere forretningsprocesser er en iPaaS-platform nøglen til at indføre AI i din virksomhed og bevare forspringet i dagens konkurrenceprægede forretningsmiljø.