af Manoj Chaudhary, Chief Technology Officer
3 måder at integrere kunstig intelligens i forretningsprocesautomatiseringer for at forstærke produktiviteten.
Ifølge nyere Deloitte research94 % af nutidens virksomhedsledere over hele kloden mener, at AI er afgørende for succes – 82 % siger også, at det øger arbejdsglæden og forbedrer ydeevnen. Det betyder ikke, at der ikke stadig er bekymringer, hvor lige under halvdelen af de adspurgte rapporterer, at AI skaber frygt eller bekymring for dem.
Uanset hvilken side af AI-mønten du befinder dig på lige nu, er det en uundgåelighed, at den vil få en storslået indflydelse på den måde, vi driver forretning på i løbet af de næste par år – og sætter allerede sit krav som en central del af en konkurrencedygtig automatiseringsstrategi.
Med generative og konverserende OpenAI-værktøjer, som ChatGPT, der viser deres hurtige dominans på det almindelige marked, vender virksomheder sig til en ny race af AI-løsninger for yderligere at automatisere arbejdsgange, forbedre effektiviteten og øge virksomhedens produktivitet.
Forstå fordelene ved AI til automatisering af forretningsprocesser
En af de vigtigste fordele ved AI er naturligvis dens evne til at automatisere gentagne og hverdagsagtige opgaver, så medarbejderne kan fokusere på mere strategiske og værdiskabende aktiviteter. AI-drevet automatisering kan betydeligt reducere menneskelige fejl og øge nøjagtigheden, hvilket fører til bedre forretningsresultater og -oplevelser og for alle interessenter – kunder, partnere og medarbejdere. Derudover kan kunstig intelligens hjælpe organisationer med at identificere tendenser og anomalier, som måske ikke er synlige for mennesker, hvilket muliggør proaktiv problemløsning og risikoreduktion.
En anden stor fordel ved AI er dens skalerbarhed og tilpasningsevne. Efterhånden som organisationer vokser og udvikler sig, kan kunstig intelligens nemt tilpasse sig skiftende behov og krav, hvilket sikrer fortsat effektivitet og forretningsmæssig agilitet. Ved at udnytte kraften i AI til automatisering af forretningsprocesser kan organisationer låse op for fordele, der forbedrer deres overordnede ydeevne, rentabilitet og succes på markedet.
Heldigvis lavkode integrations- og automatiseringsplatforme give en brugervenlig, skalerbar måde for organisationer at infundere AI i eksisterende systemer og forretningsprocesser for hurtige effektivitetsforbedringer. Out of the box (OOTB) integrationskonnektorer muliggør øjeblikkelig forbindelse mellem OpenAI-softwareværktøjer og andre forretningsapplikationer, hvilket giver organisationer en nem måde at integrere kraften i generativ AI direkte i deres nuværende teknologiske stak.
3 måder at komme i gang med AI i din virksomhed
Her er tre eksempler fra den virkelige verden på, hvordan organisationer udnytter AI til at transformere deres forretningsprocesser.
-
Accelerer og standardiser rekrutteringsprocesserne
Du kan træne AI-software til at identificere potentielle jobkandidater for at hjælpe med at accelerere og strømline rekrutteringsprocessen. Ved hjælp af AI kan du automatisk scanne og rangere CV'er efter, hvor godt de matcher jobbeskrivelsen. Dem med høje placeringer videresendes automatisk til den relevante ansættelseschef. For dem, der ikke rangerer højt nok, vil AI oprette og sende et personligt svar, der forklarer, hvorfor de ikke kvalificerer sig.
Dette sparer ikke kun HR-teams for timevis af manuelt arbejde med at læse CV'er og besvare ansøgere, det fjerner også spor af menneskelig skævhed fra rekrutteringsprocessen – begge dele resulterer i sidste ende i mere positive, strømlinede oplevelser for både medarbejdere og ansøgere.
-
Forbedre produktiviteten med intelligent kommunikationsrouting
Vi har alle vores egne præferencer for, hvordan vi kan lide at kommunikere på arbejdet. Du kan holde alle til at arbejde i deres yndlingskanaler ved at træne AI til at læse og rette beskeder mellem systemer baseret på medarbejdernes præferencer.
Med denne use case opsat, kan en medarbejder f.eks. indsende en PTO-anmodning via en instant messaging platform (f.eks. Slack, Teams). Så AI – ved hjælp af en integrationsplatform for at muliggøre systemforbindelse – kan gøre følgende:
- Send anmodningen til det rigtige HR-styringssystem (dvs Workday, BambooHR)
- Generer og diriger en notifikation til deres ansættelseschef via foretrukken kanal (email, onlinemeddelelser osv.)
- Send godkendelsen tilbage til HR-ledelsessystemet og underret medarbejderen
Ved at give medarbejderne mulighed for at arbejde og kommunikere i deres foretrukne kanaler, kan du drastisk forbedre samarbejdet på tværs af strategiske projekter, eliminere tids- og ressourcekrævende processer og fjerne potentielle innovationsbarrierer mellem teams.
Forestil dig al den tid, du kan spare, hvis du ikke behøvede at skifte mellem flere apps bare for at afslutte én opgave...(lad det synke lidt ind).
-
Øg tilgængeligheden af information for at forbedre vidensopbygningen
Interne informationsbarrierer er en førende årsag til kaos og datasiloer for teams. Ved at træne AI i interne forretningssystemer kan det gøre information lettere tilgængelig på tværs af din organisation. Ved at bruge samtale-brugergrænsefladen kan teammedlemmer nemt og hurtigt trække relevante data – uden at skulle navigere i flere applikationer eller login-barrierer for at få adgang til dem. Med de rigtige integrationer på plads kan brugere stille et spørgsmål i naturligt sprog til en samtalegrænseflade og modtage et realtidssvar baseret på data på tværs af interne systemer.
Ved at integrere AI med en instant messaging-platform kan interessenter og teams på tværs af virksomheden f.eks. få adgang til information, der er tilgængelig i company systemer, der bruger naturligt sprog (dvs giv mig min kvoteopnåelse for de sidste fire kvartaler, vis mig alle fakturaerne fra leverandør X, hvor meget har vi betalt leverandør X i de sidste fire kvartalerosv.) – og få et hurtigt og præcist svar.
Sætter scenen for AI og automatisering med iPaaS
Kunstig intelligens har potentialet til at revolutionere forretningsprocesser, forbedre effektiviteten og drive innovation – men kun hvis AI kan oprette forbindelse til dine applikationer og systemer, hvilket gør det vigtigt først at have en robust integrationsplatform som en service (iPaaS) på plads.
An iPaaS løsning fungerer som rygraden i dine AI-initiativer, hvilket muliggør problemfri forbindelse mellem alle dine applikationer, data og systemer. Det giver en centraliseret hub, hvor data kan indsamles, behandles og analyseres, hvilket gør det muligt for AI-algoritmer at udlede værdifuld indsigt og automatisere arbejdsgange. Med en iPaaS-løsning på plads kan AI-modeller problemfrit få adgang til realtidsdata og -systemer, hvilket fører til hurtigere, mere præcise forudsigelser og bedre beslutningstagning.
Derudover giver en iPaaS-platform den skalerbarhed og fleksibilitet, der er nødvendig for at understøtte de voksende krav til kunstig intelligens. Efterhånden som din organisation (og dens automatiseringsmodenhed) udvider og udvikler sig, kan du nemt tilføje nye applikationer og datakilder til din integrationsplatform og sikre, at dine AI-initiativer kan tilpasses og skaleres med din virksomhed.
Ved at investere i en iPaaS-platform kan du accelerere integrationen af kunstig intelligens i din organisation og frigøre dens fulde potentiale. Fra forbedring af kundeoplevelser til optimering af forretningsprocesser er en iPaaS-platform nøglen til at tilføre AI i din virksomhed og være på forkant i nutidens konkurrenceprægede forretningslandskab.
