Come iniziare con l'IA in tutta l'azienda

Di Manoj Chaudhary, Amministratore Delegato della Tecnologia

Secondo recenti Ricerca Deloitte, Il 94% dei leader aziendali di oggi in tutto il mondo ritiene che l’IA sia fondamentale per il successo; l’82% di essi afferma inoltre che essa aumenti la soddisfazione sul lavoro e migliori le prestazioni. Ciò non significa che non permangano ancora alcune preoccupazioni: poco meno della metà degli intervistati riferisce infatti che l’IA suscita in loro timori o preoccupazioni.

Indipendentemente da quale sia la tua posizione attuale sull'intelligenza artificiale, è inevitabile che essa avrà un impatto monumentale sul modo in cui faremo affari nei prossimi anni, e sta già rivendicando il suo posto come elemento fondamentale di una strategia di automazione competitiva.

Con gli strumenti di OpenAI generativi e conversazionali, come ChatGPT, che mostrano il loro rapido dominio nel mercato mainstream, le imprese si stanno rivolgendo a una nuova generazione di soluzioni AI per automatizzare ulteriormente i flussi di lavoro, migliorare l'efficienza e aumentare la produttività aziendale.

Comprendere i vantaggi dell'IA per l'automazione dei processi aziendali

Uno dei vantaggi chiave dell'IA è, naturalmente, la sua capacità di automatizzare attività ripetitive e noiose, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su attività più strategiche e a valore aggiunto. L'automazione basata sull'IA può ridurre significativamente gli errori umani e aumentare l'accuratezza, portando a migliori risultati e esperienze aziendali per tutte le parti interessate: clienti, partner e dipendenti. Inoltre, l'IA può aiutare le organizzazioni a identificare tendenze e anomalie che potrebbero non essere evidenti agli esseri umani, consentendo una risoluzione proattiva dei problemi e una mitigazione del rischio.

Un altro grande vantaggio dell'IA è la sua scalabilità e adattabilità. Man mano che le organizzazioni crescono ed evolvono, l'IA può adattarsi facilmente alle esigenze e ai requisiti in evoluzione, garantendo efficienza continua e agilità aziendale. Sfruttando la potenza dell'IA per l'automazione dei processi aziendali, le organizzazioni possono sbloccare vantaggi che migliorano le loro prestazioni complessive, la redditività e il successo sul mercato.

Fortunatamente, Piattaforme di integrazione e automazione low-code fornire un modo scalabile e intuitivo per le organizzazioni di integrare l'IA nei sistemi e nei processi aziendali esistenti, al fine di ottenere rapidi miglioramenti dell'efficienza. I connettori di integrazione pronti all'uso (OOTB) consentono una connettività immediata tra gli strumenti software di OpenAI e altre applicazioni aziendali, offrendo alle organizzazioni un modo semplice per integrare la potenza dell'IA generativa direttamente nel loro attuale stack tecnologico.

3 modi per iniziare con l'IA nella tua attività

Ecco tre esempi reali di come le organizzazioni stanno sfruttando l'IA per trasformare i propri processi aziendali.

1. Accelerare e standardizzare i processi di reclutamento

   Puoi addestrare software di intelligenza artificiale a identificare potenziali candidati per aiutarti ad accelerare e semplificare il processo di reclutamento. Utilizzando l'IA, puoi scansionare e classificare automaticamente i CV in base a quanto corrispondono alla descrizione del lavoro. Quelli con punteggi elevati vengono automaticamente inoltrati al responsabile delle assunzioni appropriato. Per coloro che non raggiungono un punteggio sufficientemente alto, l'IA creerà e invierà una risposta personalizzata che spieghi perché non sono qualificati.

   Questo non solo fa risparmiare ai team HR ore di lavoro manuale nella lettura dei CV e nella risposta ai candidati, ma rimuove anche ogni traccia di bias umano dal processo di reclutamento – entrambi i quali si traducono in definitiva in esperienze più positive e snelle sia per i dipendenti che per i candidati.

2. Migliora la produttività con il routing intelligente delle comunicazioni

   Ognuno di noi ha le proprie preferenze su come comunicare sul lavoro. È possibile consentire a tutti di continuare a lavorare sui propri canali preferiti addestrando l'intelligenza artificiale a leggere e instradare correttamente i messaggi tra i sistemi in base alle preferenze dei dipendenti.

   Con questo caso d'uso configurato, un dipendente può, ad esempio, inviare una richiesta di ferie tramite una piattaforma di messaggistica istantanea (come Slack, Teams). Quindi, l'IA – con l'aiuto di una piattaforma di integrazione per abilitare la connettività dei sistemi – può fare quanto segue:

   • Inoltra la richiesta al sistema di gestione delle risorse umane corretto (ad es. Workday, BambooHR)
   • Genera e invia una notifica al loro responsabile delle assunzioni tramite il canale preferito (email, messaggistica istantanea, ecc.).
   • Reindirizza l'approvazione al sistema di gestione delle risorse umane e avvisa il dipendente

   Consentendo ai dipendenti di lavorare e comunicare nei loro canali preferiti, puoi migliorare drasticamente la collaborazione su progetti strategici, eliminare processi dispendiosi in termini di tempo e risorse e rimuovere potenziali barriere all'innovazione tra i team.

   Immagina solo tutto il tempo che potresti risparmiare se non dovessi passare da un'app all'altra solo per completare un compito... (lascia che ciò ti faccia riflettere un po').

3. Aumentare l'accessibilità alle informazioni per migliorare la costruzione della conoscenza

   Le barriere informative interne sono una causa principale di caos e isolamento dei dati per i team. Addestrando l'IA sui sistemi aziendali interni, è possibile rendere le informazioni più facilmente accessibili in tutta l'organizzazione. Utilizzando l'interfaccia utente conversazionale, i membri del team possono recuperare dati pertinenti in modo semplice e veloce, senza dover navigare tra più applicazioni o superare barriere di accesso. Con le giuste integrazioni, gli utenti possono porre una domanda in linguaggio naturale a un'interfaccia conversazionale e ricevere una risposta in tempo reale basata sui dati presenti nei sistemi interni.

   Ad esempio, integrando l'IA con una piattaforma di messaggistica istantanea, gli stakeholder e i team in tutta l'azienda possono accedere alle informazioni disponibili nei sistemi aziendali utilizzando il linguaggio naturale (ad esempio. Qual è stato il raggiungimento della mia quota negli ultimi quattro trimestri, mostrami tutte le fatture del Fornitore X, quanto abbiamo pagato al Fornitore X negli ultimi quattro trimestri, ecc.) – e ricevere una risposta tempestiva e accurata.

Impostare le basi operative per l'IA e l'automazione con iPaaS

L'intelligenza artificiale ha il potenziale per rivoluzionare i processi aziendali, migliorare l'efficienza e promuovere l'innovazione, ma solo se l'IA può connettersi alle tue applicazioni e ai tuoi sistemi, rendendo essenziale disporre innanzitutto di una robusta piattaforma di integrazione come servizio (iPaaS).

Un Soluzione iPaaS funge da spina dorsale delle tue iniziative di intelligenza artificiale, consentendo una connettività fluida tra tutte le tue applicazioni, i dati e i sistemi. Fornisce un hub centralizzato in cui i dati possono essere raccolti, elaborati e analizzati, consentendo agli algoritmi di intelligenza artificiale di ricavare preziose informazioni e automatizzare i flussi di lavoro. Con una soluzione iPaaS in atto, i modelli di intelligenza artificiale possono accedere senza problemi ai dati e ai sistemi in tempo reale, portando a previsioni più rapide e accurate e a un migliore processo decisionale.

Inoltre, una piattaforma iPaaS offre la scalabilità e la flessibilità necessarie per supportare le crescenti esigenze dell'AI. Man mano che la tua organizzazione (e la sua maturità nell'automazione) si espande ed evolve, puoi facilmente aggiungere nuove applicazioni e origini dati alla tua piattaforma di integrazione, garantendo che le tue iniziative AI possano adattarsi e scalare con il tuo business.

Investendo in una piattaforma iPaaS, puoi accelerare l'integrazione dell'intelligenza artificiale nella tua organizzazione e sbloccare il suo pieno potenziale. Dal miglioramento delle esperienze dei clienti all'ottimizzazione dei processi aziendali, una piattaforma iPaaS è la chiave per infondere l'IA nella tua impresa e rimanere all'avanguardia nel panorama aziendale competitivo di oggi.