Di Manoj Chaudhary, Direttore Tecnico
3 modi per integrare l'intelligenza artificiale nell'automazione dei processi aziendali per amplificare la produttività.
Secondo recenti Ricerca Deloitte, il 94% dei leader aziendali di oggi in tutto il mondo ritiene che l'intelligenza artificiale sia fondamentale per il successo, mentre l'82% afferma anche che aumenta la soddisfazione lavorativa e migliora le prestazioni. Ciò non vuol dire che non vi siano ancora preoccupazioni persistenti, con poco meno della metà degli intervistati che affermano che l’intelligenza artificiale crea loro paura o preoccupazione.
Non importa da che parte della medaglia ti trovi in questo momento, è inevitabile che avrà un impatto enorme sul modo in cui operiamo nei prossimi anni – e sta già rivendicando il suo ruolo di elemento fondamentale di un sistema competitivo. strategia di automazione.
Con gli strumenti OpenAI generativi e conversazionali, come ChatGPT, che mostrano il loro rapido dominio nel mercato mainstream, le aziende si stanno rivolgendo a una nuova generazione di soluzioni AI per automatizzare ulteriormente i flussi di lavoro, migliorare l’efficienza e aumentare la produttività aziendale.
Comprendere i vantaggi dell'intelligenza artificiale per l'automazione dei processi aziendali
Uno dei principali vantaggi dell’intelligenza artificiale è, ovviamente, la sua capacità di automatizzare attività ripetitive e banali, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su attività più strategiche e a valore aggiunto. L’automazione basata sull’intelligenza artificiale può ridurre in modo significativo l’errore umano e aumentare la precisione, portando a risultati ed esperienze aziendali migliori per tutte le parti interessate: clienti, partner e dipendenti. Inoltre, l’intelligenza artificiale può aiutare le organizzazioni a identificare tendenze e anomalie che potrebbero non essere evidenti agli esseri umani, consentendo la risoluzione proattiva dei problemi e la mitigazione dei rischi.
Un altro importante vantaggio dell’intelligenza artificiale è la sua scalabilità e adattabilità. Man mano che le organizzazioni crescono ed evolvono, l’intelligenza artificiale può adattarsi facilmente alle mutevoli esigenze e requisiti, garantendo efficienza continua e agilità aziendale. Sfruttando la potenza dell’intelligenza artificiale per l’automazione dei processi aziendali, le organizzazioni possono ottenere vantaggi che migliorano le prestazioni complessive, la redditività e il successo sul mercato.
Fortunatamente, piattaforme di integrazione e automazione low-code fornire alle organizzazioni un modo semplice e scalabile per integrare l’intelligenza artificiale nei sistemi e nei processi aziendali esistenti per rapidi miglioramenti dell’efficienza. I connettori di integrazione pronti all'uso (OOTB) consentono la connettività immediata tra gli strumenti software OpenAI e altre applicazioni aziendali, offrendo alle organizzazioni un modo semplice per integrare la potenza dell'intelligenza artificiale generativa direttamente nel loro attuale stack tecnologico.
3 modi per iniziare a utilizzare l'intelligenza artificiale nella tua azienda
Ecco tre esempi reali di come le organizzazioni stanno sfruttando l’intelligenza artificiale per trasformare i propri processi aziendali.
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Accelerare e standardizzare i processi di reclutamento
Puoi addestrare il software AI a identificare potenziali candidati per un lavoro per accelerare e semplificare il processo di reclutamento. Utilizzando l'intelligenza artificiale, puoi scansionare e classificare automaticamente i curriculum in base alla loro corrispondenza con la descrizione del lavoro. Quelli con un posizionamento elevato vengono automaticamente inoltrati al responsabile delle assunzioni appropriato. Per coloro che non si posizionano abbastanza in alto, l'intelligenza artificiale creerà e invierà una risposta personalizzata spiegando il motivo per cui non si qualificano.
Ciò non solo risparmia ai team delle risorse umane ore di lavoro manuale leggendo curriculum e rispondendo ai candidati, ma rimuove anche qualsiasi traccia di pregiudizi umani dal processo di reclutamento, entrambi i quali alla fine si traducono in esperienze più positive e snelle sia per i dipendenti che per i candidati.
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Migliora la produttività con il routing delle comunicazioni intelligenti
Tutti noi abbiamo le nostre preferenze su come ci piace comunicare al lavoro. Puoi far sì che tutti lavorino sui loro canali preferiti addestrando l'intelligenza artificiale a leggere e instradare in modo appropriato i messaggi tra i sistemi in base alle preferenze dei dipendenti.
Con questo caso d'uso impostato, un dipendente può, ad esempio, inviare una richiesta PTO tramite una piattaforma di messaggistica istantanea (ad esempio Slack, Teams). Quindi, l’IA – con l'aiuto di una piattaforma di integrazione per abilitare la connettività dei sistemi – può fare quanto segue:
- Indirizzare la richiesta al giusto sistema di gestione delle risorse umane (ad es Workday, BambùHR)
- Generare e indirizzare una notifica al responsabile delle assunzioni tramite il canale preferito (email, messaggistica istantanea, ecc.)
- Reindirizza l'approvazione al sistema di gestione delle risorse umane e informa il dipendente
Consentendo ai dipendenti di lavorare e comunicare nei loro canali preferiti, puoi migliorare drasticamente la collaborazione tra progetti strategici, eliminare processi ad alta intensità di tempo e risorse e rimuovere potenziali barriere di innovazione tra i team.
Immagina tutto il tempo che potresti risparmiare se non dovessi passare da un'app all'altra solo per completare un'attività... (lascia che questo venga assorbito per un po').
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Aumentare l’accessibilità alle informazioni per migliorare la costruzione della conoscenza
Le barriere informative interne sono una delle principali cause di caos e silos di dati per i team. Addestrando l'intelligenza artificiale sui sistemi aziendali interni, è possibile rendere le informazioni più facilmente accessibili all'interno dell'organizzazione. Utilizzando l'interfaccia utente conversazionale, i membri del team possono estrarre facilmente e rapidamente i dati rilevanti, senza dover navigare tra più applicazioni o barriere di accesso per accedervi. Con le giuste integrazioni in atto, gli utenti possono porre una domanda in linguaggio naturale a un'interfaccia conversazionale e ricevere una risposta in tempo reale basata sui dati presenti nei sistemi interni.
Ad esempio, integrando l'intelligenza artificiale con una piattaforma di messaggistica istantanea, le parti interessate e i team di tutta l'azienda possono accedere alle informazioni disponibili company sistemi che utilizzano il linguaggio naturale (es dammi il raggiungimento della mia quota negli ultimi quattro trimestri, mostrami tutte le fatture del fornitore X, quanto abbiamo pagato al fornitore X negli ultimi quattro trimestri, ecc.) – e ricevere una risposta tempestiva e precisa.
Preparare il terreno per l'intelligenza artificiale e l'automazione con iPaaS
L’intelligenza artificiale ha il potenziale per rivoluzionare i processi aziendali, migliorare l’efficienza e promuovere l’innovazione, ma solo se l’intelligenza artificiale può connettersi alle tue applicazioni e ai tuoi sistemi, rendendo essenziale innanzitutto disporre di una solida piattaforma di integrazione come servizio (iPaaS).
An Soluzione iPaaS funge da spina dorsale delle tue iniziative di intelligenza artificiale, consentendo una connettività perfetta tra tutte le tue applicazioni, dati e sistemi. Fornisce un hub centralizzato in cui i dati possono essere raccolti, elaborati e analizzati, consentendo agli algoritmi di intelligenza artificiale di ricavare informazioni preziose e automatizzare i flussi di lavoro. Con una soluzione iPaaS in atto, i modelli di intelligenza artificiale possono accedere senza problemi a dati e sistemi in tempo reale, portando a previsioni più rapide e accurate e a un migliore processo decisionale.
Inoltre, una piattaforma iPaaS fornisce la scalabilità e la flessibilità necessarie per supportare le crescenti richieste di intelligenza artificiale. Man mano che la tua organizzazione (e la sua maturità in termini di automazione) si espande e si evolve, puoi aggiungere facilmente nuove applicazioni e origini dati alla tua piattaforma di integrazione, assicurando che le tue iniziative di intelligenza artificiale possano adattarsi e adattarsi al tuo business.
Investendo in una piattaforma iPaaS, puoi accelerare l'integrazione dell'intelligenza artificiale nella tua organizzazione e liberarne tutto il potenziale. Dal miglioramento dell'esperienza dei clienti all'ottimizzazione dei processi aziendali, una piattaforma iPaaS è la chiave per integrare l'intelligenza artificiale nella tua azienda e rimanere all'avanguardia nel panorama aziendale competitivo di oggi.
