Slik kommer du i gang med AI på tvers av virksomheten

Av Manoj Chaudhary, Teknologidirektør

Ifølge nyere Deloitte-forskning, 94% av dagens bedriftsledere over hele verden mener at kunstig intelligens er avgjørende for suksess – og 82% sier også at den øker arbeidsgleden og forbedrer ytelsen. Det betyr ikke at det ikke fortsatt finnes bekymringer, da litt under halvparten av respondentene oppgir at AI skaper frykt eller bekymring hos dem.

Uansett hvilken side av AI-mynten du befinner deg på akkurat nå, er det uunngåelig at den vil få en monumental innvirkning på måten vi drive business på i løpet av de neste årene – og den gjør allerede krav på en avgjørende plass i en konkurransedyktig automatiseringsstrategi.

Med generative og konversasjonelle OpenAI-verktøy som ChatGPT, som viser sin raske dominans i massemarkedet, vender bedrifter seg mot en ny generasjon KI-løsninger for å automatisere arbeidsflyter ytterligere, forbedre effektiviteten og øke forretningsproduktiviteten.

Forstå fordelene med KI for automatisering av forretningsprosesser

En av de største fordelene med KI er naturlig hennes evne til å automatisere repetitive og kjedelige oppgaver, slik at ansatte kan fokusere på mer strategiske og verdiskapende aktiviteter. KI-drevet automatisering kan redusere menneskelige feil betraktelig og øke nøyaktigheten, noe som fører til bedre forretningsresultater og opplevelser for alle interessenter – kunder, partnere og ansatte. I tillegg kan KI hjelpe organisasjoner med å identifisere trender og avvik som kanskje ikke er synlige for mennesker, noe som muliggjør proaktiv problemløsning og risikoreduksjon.

En annen stor fordel med KI er skalerbarheten og tilpasningsdyktigheten. Etter hvert som organisasjoner vokser og utvikler seg, kan KI enkelt tilpasse seg endrede behov og krav, noe som sikrer vedvarende effektivitet og forretningsfleksibilitet. Ved å utnytte kraften til KI for automatisering av forretningsprosesser kan organisasjoner frigjøre fordeler som styrker deres overordnede ytelse, lønnsomhet og suksess i markedet.

Heldigvis, lavkodeplattformer for integrasjon og automatisering Tilby en brukervennlig og skalerbar måte for organisasjoner å integrere KI i eksisterende systemer og forretningsprosesser for raske effektiviseringsgevinster. Ferdige integrasjonskoblinger (OOTB) muliggjør umiddelbar tilkobling mellom OpenAIs programvareverktøy og andre bedriftsapplikasjoner, noe som gir organisasjoner en enkel måte å integrere kraften fra generativ KI direkte i sin nåværende teknologistakk på.

3 måter å komme i gang med KI i din bedrift

Her er tre eksempler fra den virkelige verden på hvordan organisasjoner utnytter kunstig intelligens til å transformere sine forretningsprosesser.

1. Akselerer og standardiser rekrutteringsprosessene

   Du kan trene KI-programvare til å identifisere potensielle jobbkandidater for å bidra til å akselerere og forenkle rekrutteringsprosessen. Ved hjelp av KI kan du automatisk skanne og rangere CV-er basert på hvor godt de samsvarer med stillingsbeskrivelsen. De med høy rangering videresendes automatisk til den aktuelle ansettelseslederen. For dem som ikke rangeres høyt nok, vil KI opprette og sende et personlig svar som forklarer hvorfor de ikke kvalifiserer.

   Dette sparer ikke bare HR-teamene for timer med manuelt arbeid med å lese CV-er og svare søkere, det fjerner også alle spor av menneskelig skjevhet fra rekrutteringsprosessen – noe som til syvende og sist resulterer i mer positive og strømlinjeformede opplevelser for både ansatte og søkere.

2. Øk produktiviteten med intelligent kommunikasjonsruting

   Vi har alle våre egne preferanser når det gjelder hvordan vi liker å kommunisere på jobben. Du kan sørge for at alle kan fortsette å jobbe i sine foretrukne kanaler ved å lære opp AI til å lese og videresende meldinger mellom systemene på en hensiktsmessig måte, basert på de ansattes preferanser.

   Med dette brukstilfellet satt opp, kan en ansatt for eksempel sende en forespørsel om ferie via en lynmeldingsplattform (dvs. Slack, Teams). Deretter vil kunstig intelligens – ved hjelp av en integrasjonsplattform for å muliggjøre systemtilkobling – kan gjøre følgende:

   • Videresend forespørselen til riktig HR-system (f.eks. Workday, BambooHR)
   • Generer og diriger et varsel til deres ansettelsesleder via foretrukket kanal (e-post, direktemeldinger osv.)
   • Rute godkjenningen tilbake til HR-ledelsessystemet og varsle den ansatte

   Ved å la medarbeidere arbeide og kommunisere i sine foretrukne kanaler, kan dere drastisk forbedre samarbeidet på tvers av strategiske prosjekter, eliminere tid- og ressurskrevende prosesser, og fjerne potensielle innovasjonsbarrierer mellom team.

   Tenk deg bare hvor mye tid du kan spare hvis du ikke trengte å bytte mellom flere apper bare for å fullføre én enkelt oppgave… (la det synke inn et øyeblikk).

3. Øk tilgjengeligheten av informasjon for å forbedre kunnskapsbyggingen

   Interne informasjonsbarrierer er en vesentlig årsak til kaos og datasiloer for team. Ved å trene opp KI på interne forretningssystemer, kan den gjøre informasjon entere tilgjengelig på tvers av organisasjonen. Ved hjelp av det konversasjonelle grensesnittet kan teammedlemmer enkelt og raskt hente ut relevante data – uten å måtte navigere gjennom flere applikasjoner eller logge på barrierer for å få tilgang til dem. Med de rette integrasjonene på plass kan brukere stille et spørsmål på naturlig språk til et konversasjonelt grensesnitt og motta en sanntidsrespons basert på dataene på tvers av interne systemer.

   For eksempel, ved å integrere KI med en lynmeldingsplattform, kan interessenter og team på tvers av foretaket få tilgang til informasjon som er tilgjengelig i bedriftens systemer ved hjelp av naturlig språk (dvs. vis meg måloppnålelsen min for de siste fire kvartalene, vis meg alle fakturaene fra Leverandør X, hvor mye betalte vi til Leverandør X de siste fire kvartalene, osv.) – og få et raskt og nøyaktig svar.

Legge til rette for KI og automatisering med iPaaS

Kunstig intelligens har potensial til å revolusjonere forretningsprosesser, forbedre effektiviteten og drive innovasjon – men bare hvis KI kan koble seg til applikasjonene og systemene dine, noe som gjør det avgjørende å først ha en robust integrasjonsplattform som en tjeneste (iPaaS) på plass.

En iPaaS-løsning fungerer som ryggraden i dine AI-initiativ, og muliggjør sømløs tilkobling mellom alle dine applikasjoner, data og systemer. Den gir et sentralisert knutepunkt der data kan samles inn, behandles og analyseres, slik at AI-algoritmer kan utlede verdifull innsikt og automatisere arbeidsflyter. Med en iPaaS-løsning på plass kan AI-modeller sømløst få tilgang til sanntidsdata og systemer, noe som fører til raskere, mer nøyaktige prediksjoner og bedre beslutningstaking.

I tillegg gir en iPaaS-plattform den skalerbarheten og fleksibiliteten som trengs for å støtte de voksende kravene til kunstig intelligens (KI). Etter hvert som organisasjonen din (og dens automatiseringsmodenhet) utvides og utvikler seg, kan du enkelt legge til nye applikasjoner og datakilder til integrasjonsplattformen din, noe som sikrer at KI-satsingene dine kan tilpasse seg og skalerer i takt med virksomheten din.

Ved å investere i en iPaaS-plattform kan du akselerere integreringen av KI i organisasjonen din og utløse dens fulle potensial. Fra å forbedre kunderopplevelser til å optimalisere forretningsprosesser er en iPaaS-plattform nøkkelen til å tilføre KI i bedriften din og ligge i forkant i dagens konkurranseutsatte næringsliv.