av Manoj Chaudhary, Chief Technology Officer
3 måter å integrere kunstig intelligens i forretningsprosessautomatiseringer for å øke produktiviteten.
Ifølge nyere Deloitte forskning, 94 % av dagens bedriftsledere over hele verden mener AI er avgjørende for suksess – 82 % sier også at det øker arbeidstilfredsheten og forbedrer ytelsen. Det er ikke å si at det ikke fortsatt er bekymringer, med litt under halvparten av respondentene som rapporterer at AI skaper frykt eller bekymring for dem.
Uansett hvilken side av AI-mynten du befinner deg på akkurat nå, er det uunngåelig at den vil ha en stor innvirkning på måten vi driver forretninger på i løpet av de neste årene – og hevder allerede sitt krav som en sentral del av en konkurransedyktig automatiseringsstrategi.
Med generative og konverserende OpenAI-verktøy, som ChatGPT, som viser sin raske dominans i det vanlige markedet, tyr bedrifter til en ny type AI-løsninger for ytterligere å automatisere arbeidsflyter, forbedre effektiviteten og øke bedriftens produktivitet.
Forstå fordelene med AI for automatisering av forretningsprosesser
En av de viktigste fordelene med AI er selvfølgelig dens evne til å automatisere repeterende og dagligdagse oppgaver, slik at ansatte kan fokusere på mer strategiske og verdiøkende aktiviteter. AI-drevet automatisering kan redusere menneskelige feil betydelig og øke nøyaktigheten, noe som fører til bedre forretningsresultater og -opplevelser og for alle interessenter – kunder, partnere og ansatte. I tillegg kan AI hjelpe organisasjoner med å identifisere trender og anomalier som kanskje ikke er synlige for mennesker, noe som muliggjør proaktiv problemløsning og risikoredusering.
En annen stor fordel med AI er dens skalerbarhet og tilpasningsevne. Etter hvert som organisasjoner vokser og utvikler seg, kan AI enkelt tilpasse seg endrede behov og krav, noe som sikrer fortsatt effektivitet og forretningsmessig smidighet. Ved å utnytte kraften til AI for automatisering av forretningsprosesser, kan organisasjoner låse opp fordeler som forbedrer deres generelle ytelse, lønnsomhet og suksess i markedet.
Heldigvis, lavkodeintegrasjon og automatiseringsplattformer gi en brukervennlig, skalerbar måte for organisasjoner å infundere AI i eksisterende systemer og forretningsprosesser for raske effektivitetsforbedringer. Ut av esken (OOTB) integrasjonskoblinger muliggjør umiddelbar tilkobling mellom OpenAI-programvareverktøy og andre forretningsapplikasjoner, noe som gir organisasjoner en enkel måte å integrere kraften til generativ AI direkte i deres nåværende teknologistabel.
3 måter å komme i gang med AI i virksomheten din
Her er tre eksempler fra den virkelige verden på hvordan organisasjoner utnytter AI for å transformere forretningsprosessene sine.
-
Akselerer og standardiser rekrutteringsprosessene
Du kan trene opp AI-programvare for å identifisere potensielle jobbkandidater for å akselerere og effektivisere rekrutteringsprosessen. Ved å bruke AI kan du automatisk skanne og rangere CVer i henhold til hvor godt de samsvarer med stillingsbeskrivelsen. De med høy rangering blir automatisk videresendt til riktig ansettelsessjef. For de som ikke rangerer høyt nok, vil AI opprette og sende et personlig svar som forklarer hvorfor de ikke kvalifiserer.
Dette sparer ikke bare HR-team for timer med manuell arbeid med å lese CV-er og svare på søkere, det fjerner også spor av menneskelig skjevhet fra rekrutteringsprosessen – begge deler til slutt resulterer i mer positive, strømlinjeformede opplevelser for både ansatte og søkere.
-
Forbedre produktiviteten med intelligent kommunikasjonsruting
Vi har alle våre egne preferanser om hvordan vi liker å kommunisere på jobben. Du kan få alle til å jobbe i favorittkanalene sine ved å trene AI til å lese og rute meldinger mellom systemer basert på ansattes preferanser.
Med denne brukstilfellet satt opp, kan en ansatt for eksempel sende inn en PTO-forespørsel via en direktemeldingsplattform (f.eks. Slack, Teams). Så, AI – ved hjelp av en integrasjonsplattform for å muliggjøre systemtilkobling – kan gjøre følgende:
- Send forespørselen til riktig HR-styringssystem (dvs Workday, BambooHR)
- Generer og diriger et varsel til ansettelsessjefen via foretrukket kanal (email, direktemeldinger osv.)
- Send godkjenningen tilbake til HR-styringssystemet og gi beskjed til den ansatte
Ved å la ansatte jobbe og kommunisere i sine foretrukne kanaler, kan du drastisk forbedre samarbeidet på tvers av strategiske prosjekter, eliminere tids- og ressurskrevende prosesser og fjerne potensielle innovasjonsbarrierer mellom teamene.
Tenk deg all tid du kan spare hvis du ikke måtte bytte mellom flere apper bare for å fullføre én oppgave...(la det synke inn litt).
-
Øke informasjonstilgangen for å forbedre kunnskapsbyggingen
Interne informasjonsbarrierer er en ledende årsak til kaos og datasiloer for team. Ved å trene AI på interne forretningssystemer, kan det gjøre informasjon lettere tilgjengelig på tvers av organisasjonen din. Ved å bruke samtalegrensesnittet kan teammedlemmer enkelt og raskt hente relevante data – uten å måtte navigere i flere applikasjoner eller påloggingsbarrierer for å få tilgang til dem. Med de riktige integrasjonene på plass, kan brukere stille et spørsmål på naturlig språk til et samtalegrensesnitt og motta sanntidssvar basert på dataene på tvers av interne systemer.
For eksempel, ved å integrere AI med en direktemeldingsplattform, kan interessenter og team på tvers av bedriften få tilgang til informasjon som er tilgjengelig i company systemer som bruker naturlig språk (dvs gi meg min kvoteoppnåelse for de siste fire kvartalene, vis meg alle fakturaene fra leverandør X, hvor mye vi betalte leverandør X i de siste fire kvartaleneosv.) – og motta et raskt og nøyaktig svar.
Setter scenen for AI og automatisering med iPaaS
Kunstig intelligens har potensialet til å revolusjonere forretningsprosesser, forbedre effektiviteten og drive innovasjon – men bare hvis AI kan koble til applikasjonene og systemene dine, noe som gjør det viktig å først ha en robust integrasjonsplattform som en tjeneste (iPaaS) på plass.
An iPaaS-løsning fungerer som ryggraden i AI-initiativene dine, og muliggjør sømløs tilkobling mellom alle applikasjonene, dataene og systemene dine. Det gir en sentralisert hub der data kan samles inn, behandles og analyseres, slik at AI-algoritmer kan utlede verdifull innsikt og automatisere arbeidsflyter. Med en iPaaS-løsning på plass kan AI-modeller sømløst få tilgang til sanntidsdata og -systemer, noe som fører til raskere, mer nøyaktige spådommer og bedre beslutningstaking.
I tillegg gir en iPaaS-plattform skalerbarheten og fleksibiliteten som trengs for å støtte de økende kravene til AI. Etter hvert som organisasjonen din (og dens automatiseringsmodenhet) utvides og utvikler seg, kan du enkelt legge til nye applikasjoner og datakilder til integrasjonsplattformen din, og sikre at AI-initiativene dine kan tilpasses og skaleres med virksomheten din.
Ved å investere i en iPaaS-plattform kan du akselerere integreringen av AI i organisasjonen din og frigjøre dets fulle potensial. Fra å forbedre kundeopplevelser til å optimalisere forretningsprosesser, en iPaaS-plattform er nøkkelen til å tilføre AI til bedriften din og ligge i forkant i dagens konkurranseutsatte forretningslandskap.
