Så kommer du igång med AI i hela företaget

Av Manoj Chaudhary, Teknisk chef

Enligt nyliga Deloitte-forskning, 94% av dagens företagsledare världen över anser att AI är avgörande för framgång – och 82% av dem uppger dessutom att det ökar arbetsglädjen och förbättrar prestationen. Det betyder dock inte att det inte fortfarande finns kvarvarande farhågor, då knappt hälften av de tillfrågade uppger att AI väcker rädsla eller oro hos dem.

Oavsett vilken sida av AI-myntet du än befinner dig på just nu är det oundvikligt att det kommer att få en enorm inverkan på hur vi bedriver affärer under de kommande åren – och det gör redan anspråk på att vara en avgörande del av en konkurrenskraftig automatiseringsstrategi.

När generativa och konversationella OpenAI-verktyg, som ChatGPT, visar sin snabba dominans på massmarknaden vnder sig företag till en ny typ av AI-lösningar för att ytterligare automatisera arbetsflöden, förbättra effektiviteten och öka affärsproduktiviteten.

Förstå fördelarna med AI för automatisering av affärsprocesser

En av de största fördelarna med AI är naturligtvis dess förmåga att automatisera repetitiva och vardagliga uppgifter, vilket gör att medarbetarna kan fokusera på mer strategiska och värdeskapande aktiviteter. AI-driven automations kan avsevärt minska den mänskliga felmarginalen och öka noggrannheten, vilket leder till bättre affärsresultat och upplevelser för alla intressenter – kunder, partners och medarbetare. Dessutom kan AI hjälpa organisationer att identifiera trender och avvikelser som kanske inte är uppenbara för människor, vilket möjliggör proaktiv problemlösning och riskhantering.

En annan stor fördel med AI är dess skalbarhet och anpassningsförmåga. Allt eftersom organisationer växer och utvecklas kan AI enkelt anpassas till förändrade behov och krav, vilket säkerställer fortsatt effektivitet och affärsmässiga fördelar. Genom att utnyttja kraften hos AI för automatisering av affärsprocesser kan organisationer frigöra fördelar som förbättrar deras övergripande prestanda, lönsamhet och framgång på marknaden.

Lyckligtvis, lågkodsplattformar för integration och automatisering tillhandahålla ett användarvänligt och skalbart sätt för organisationer att integrera AI i befintliga system och affärsprocesser för snabba effektivitetsförbättringar. Färdiga (OOTB) integrationskopplingar möjliggör omedelbar anslutning mellan OpenAIs mjukvaruverktyg och andra affärsapplikationer, vilket ger organisationer ett enkelt sätt att integrera kraften hos generativ AI direkt i sin nuvarande tekniska stack.

3 sätt att komma igång med AI i ditt företag

Här är tre verkliga exempel på hur organisationer drar nytta av AI för att förändra sina affärsprocesser.

1. Accelerera och standardisera rekryteringsprocesserna

   Du kan träna AI-programvara att identifiera potentiella jobbkandidater för att bidra till att påskynda och effektivisera rekryteringsprocessen. Med hjälp av AI kan du automatiskt skanna och rangordna cv:n utifrån hur väl de matchar jobbbeskrivningen. De som får hög ranking skickas automatiskt vidare till relevant rekryteringschef. För de som inte når upp till en tillräckligt hög ranking skapar och skickar AI ett personligt svar som förklarar varför de inte uppfyller kraven.

   Detta sparar inte bara HR-teamen otaliga timmar av manuellt arbete med att läsa cv:n och svara på ansökningar, det tar också bort alla spår av mänsklig partiskhet från rekryteringsprocessen – vilket i slutändan resulterar i mer positiva och smidiga upplevelser för såväl medarbetare som sökande.

2. Förbättra produktiviteten med intelligent kommunikationsdirigering

   Vi har alla våra egna preferenser när det gäller hur vi vill kommunicera på jobbet. Du kan se till att alla kan fortsätta arbeta i sina favoritkanaler genom att träna AI:n att läsa och vidarebefordra meddelanden mellan systemen på ett lämpligt sätt, utifrån medarbetarnas preferenser.

   Med det här användningsfallet konfigurerat kan en anställd till exempel skicka in en ledigansökan via en meddelandeplattform (dvs. Slack, Teams). Då kan AI – med hjälp av en integrationsplattform för att möjliggöra systemintegritet – kan göra följande:

   • Vidarebefordra förfrågan till rätt HR-system (dvs. Workday, BambooHR)
   • Generera och skicka en avisering till deras rekryteringsansvarig via föredragen kanal (e-post, direktmeddelande etc.)
   • Skicka godkännandet vidare till HR-hanteringssystemet och meddela anställd

   Genom att låta medarbetare arbeta och kommunicera i sina föredragna kanaler kan du drastiskt förbättra samarbetet i strategiska projekt, eliminera tid- och resurskrävande processer samt ta bort potentiella innovationsbarriärer mellan team.

   Föreställ dig bara all tid du kan spara om du inte behövde växla mellan flera appar bara för att slutföra en enda uppgift… (låt det sjunka in en stund).

3. Öka informationstillgängligheten för att förbättra kunskapsuppbyggnaden

   Interna informationsbarriärer är en huvudorsak till kaos och datasilor för team. Genom att träna AI på interna affärssystem kan den göra information lättare tillgänglig i hela organisationen. Genom att använda det konversationsbaserade gränssnittet kan teammedlemmar enkelt och snabbt hämta relevant data – utan att behöva navigera i flera applikationer eller inloggningsbarriärer för att komma åt den. Med rätt integrationer på plats kan användare ställa en fråga på naturligt språk till ett konversationsgränssnitt och få ett svar i realtid baserat på data från interna system.

   Genom att till exempel integrera AI med en chattplattform kan intressenter och team i hela företaget komma åt information som finns tillgänglig i företagets system med hjälp av naturligt språk (dvs. visa mig min måluppfyllelse för de senaste fyra kvartalen, visa mig alla fakturor från Leverantör X, hur mycket betalade vi till Leverantör X under de senaste fyra kvartalen, osv.) – och få ett snabbt och träffsäkert svar.

Bana väg för AI och automatisering med iPaaS

Artificiell intelligens har potential att revolutionera affärsprocesser, förbättra effektiviteten och driva på innovation – men endast om AI kan kopplas samman med era applikationer och system, vilket gör det nödvändigt att först ha en robust integrationsplattform som tjänst (iPaaS) på plats.

En iPaaS-lösning fungerar som ryggraden i dina AI-initiativ och möjliggör sömlös anslutning mellan alla dina applikationer, data och system. Det utgör en central knutpunkt där data kan samlas in, bearbetas och analyseras, vilket gör det möjligt för AI-algoritmer att dra värdefulla slutsatser och automatisera arbetsflöden. Med en iPaaS-lösning på plats kan AI-modeller smidigt få tillgång till realtidsdata och system, vilket leder till snabbare och mer exakta prognoser samt bättre beslutsfattande.

Dessutom erbjuder en iPaaS-plattform den skalbarhet och flexibilitet som krävs för att möta de växande kraven inom AI. Allteftersom er organisation (och dess mognadsgrad inom automatisering) växer och utvecklas kan ni enkelt lägga till nya applikationer och datakällor till er integrationsplattform, vilket säkerställer att era AI-initiativ kan anpassas och skalas i takt med verksamheten.

Genom att investera i en iPaaS-plattform kan du påskynda integreringen av AI i din organisation och utnyttja dess fulla potential. Från att förbättra kundupplevelserna till att optimera affärsprocesserna – en iPaaS-plattform är nyckeln till att införa AI i ditt företag och behålla ditt försprång i dagens konkurrensutsatta affärsmiljö.