av Manoj Chaudhary, Chief Technology Officer
3 sätt att integrera artificiell intelligens i affärsprocessautomatiseringar för att förstärka produktiviteten.
Enligt nyligen Deloitte-forskning, 94 % av dagens företagsledare över hela världen tror att AI är avgörande för framgång – och 82 % säger också att det ökar arbetstillfredsställelsen och förbättrar prestandan. Det betyder inte att det fortfarande inte finns kvardröjande oro, med knappt hälften av de tillfrågade rapporterar att AI skapar rädsla eller oro för dem.
Oavsett vilken sida av AI-myntet du befinner dig på just nu, är det en ofrånkomlighet att det kommer att ha en enorm inverkan på hur vi gör affärer under de närmaste åren – och det gör redan sitt anspråk som en avgörande del av en konkurrenskraftig automationsstrategi.
Med generativa och konversationsbaserade OpenAI-verktyg, som ChatGPT, som visar sin snabba dominans på den vanliga marknaden, vänder sig företag till en ny sort av AI-lösningar för att ytterligare automatisera arbetsflöden, förbättra effektiviteten och öka affärsproduktiviteten.
Förstå fördelarna med AI för automatisering av affärsprocesser
En av de viktigaste fördelarna med AI är naturligtvis dess förmåga att automatisera repetitiva och vardagliga uppgifter, vilket gör att anställda kan fokusera på mer strategiska och mervärdesaktiviteter. AI-driven automatisering kan avsevärt minska mänskliga fel och öka noggrannheten, vilket leder till bättre affärsresultat och upplevelser och för alla intressenter – kunder, partners och anställda. Dessutom kan AI hjälpa organisationer att identifiera trender och anomalier som kanske inte är uppenbara för människor, vilket möjliggör proaktiv problemlösning och riskreducering.
En annan stor fördel med AI är dess skalbarhet och anpassningsförmåga. I takt med att organisationer växer och utvecklas kan AI enkelt anpassa sig till förändrade behov och krav, vilket säkerställer fortsatt effektivitet och affärsflexibilitet. Genom att utnyttja kraften i AI för automatisering av affärsprocesser kan organisationer låsa upp fördelar som förbättrar deras övergripande prestanda, lönsamhet och framgång på marknaden.
Lyckligtvis lågkodsintegration och automationsplattformar tillhandahålla ett användarvänligt, skalbart sätt för organisationer att ingjuta AI i befintliga system och affärsprocesser för snabba effektivitetsförbättringar. Out-of-the-box-integreringsanslutningar (OOTB) möjliggör omedelbar anslutning mellan OpenAI-programvaruverktyg och andra affärsapplikationer, vilket ger organisationer ett enkelt sätt att integrera kraften i generativ AI direkt i sin nuvarande tekniska stack.
3 sätt att komma igång med AI i ditt företag
Här är tre verkliga exempel på hur organisationer utnyttjar AI för att förändra sina affärsprocesser.
-
Accelerera & standardisera rekryteringsprocesserna
Du kan träna AI-programvara för att identifiera potentiella jobbkandidater för att påskynda och effektivisera rekryteringsprocessen. Med hjälp av AI kan du automatiskt skanna och rangordna CV efter hur väl de matchar jobbbeskrivningen. De med hög ranking vidarebefordras automatiskt till lämplig rekryteringschef. För de som inte rankas tillräckligt högt kommer AI att skapa och skicka ett personligt svar som förklarar varför de inte kvalificerar sig.
Detta sparar inte bara HR-team från timmar av manuellt arbete med att läsa meritförteckningar och svara på sökande, det tar också bort alla spår av mänsklig fördom från rekryteringsprocessen – båda som i slutändan resulterar i mer positiva, strömlinjeformade upplevelser för både anställda och sökande.
-
Förbättra produktiviteten med intelligent kommunikationsdirigering
Vi har alla våra egna preferenser om hur vi gillar att kommunicera på jobbet. Du kan låta alla arbeta i sina favoritkanaler genom att träna AI att läsa och skicka meddelanden mellan system baserat på de anställdas preferenser.
Med detta användningsfall kan en anställd till exempel skicka in en PTO-förfrågan via en snabbmeddelandeplattform (t.ex. Slack, Teams). Sedan, AI – med hjälp av en integrationsplattform för att möjliggöra systemanslutning – kan göra följande:
- Dirigera förfrågan till rätt HR-ledningssystem (dvs Workday, BambooHR)
- Generera och dirigera ett meddelande till sin anställningschef via föredragen kanal (email, snabbmeddelanden, etc.)
- Skicka tillbaka godkännandet till HR-ledningssystemet och meddela den anställde
Genom att låta anställda arbeta och kommunicera i sina föredragna kanaler kan du drastiskt förbättra samarbetet över strategiska projekt, eliminera tids- och resurskrävande processer och ta bort potentiella innovationsbarriärer mellan team.
Föreställ dig bara all tid du kan spara om du inte behövde växla mellan flera appar bara för att slutföra en uppgift...(låt det sjunka in ett tag).
-
Öka informationstillgängligheten för att förbättra kunskapsuppbyggnaden
Interna informationsbarriärer är en ledande orsak till kaos och datasilos för team. Genom att utbilda AI i interna affärssystem kan den göra information mer lättillgänglig i hela din organisation. Genom att använda konversationsgränssnittet kan teammedlemmar enkelt och snabbt hämta relevant data – utan att behöva navigera i flera applikationer eller inloggningsbarriärer för att komma åt den. Med rätt integrationer på plats kan användare ställa en fråga på naturligt språk till ett konversationsgränssnitt och få ett realtidssvar baserat på data i interna system.
Till exempel, genom att integrera AI med en snabbmeddelandeplattform kan intressenter och team över hela företaget få tillgång till information som är tillgänglig i company system som använder naturligt språk (dvs ge mig min uppnådda kvot för de senaste fyra kvartalen, visa mig alla fakturor från leverantör X, hur mycket betalade vi leverantör X under de senaste fyra kvartalen, etc.) – och få ett snabbt och korrekt svar.
Sätter scenen för AI och automatisering med iPaaS
Artificiell intelligens har potential att revolutionera affärsprocesser, förbättra effektiviteten och driva innovation – men bara om AI kan ansluta till dina applikationer och system, vilket gör det viktigt att först ha en robust integrationsplattform som en tjänst (iPaaS) på plats.
An iPaaS-lösning fungerar som ryggraden i dina AI-initiativ, vilket möjliggör sömlös anslutning mellan alla dina applikationer, data och system. Det tillhandahåller ett centraliserat nav där data kan samlas in, bearbetas och analyseras, vilket gör att AI-algoritmer kan hämta värdefulla insikter och automatisera arbetsflöden. Med en iPaaS-lösning på plats kan AI-modeller sömlöst komma åt data och system i realtid, vilket leder till snabbare, mer exakta förutsägelser och bättre beslutsfattande.
Dessutom ger en iPaaS-plattform den skalbarhet och flexibilitet som behövs för att stödja de växande kraven på AI. När din organisation (och dess automatiseringsmognad) expanderar och utvecklas kan du enkelt lägga till nya applikationer och datakällor till din integrationsplattform, vilket säkerställer att dina AI-initiativ kan anpassas och skalas med din verksamhet.
Genom att investera i en iPaaS-plattform kan du påskynda integrationen av AI i din organisation och frigöra dess fulla potential. Från att förbättra kundupplevelsen till att optimera affärsprocesser, en iPaaS-plattform är nyckeln till att ingjuta AI i ditt företag och ligga före i dagens konkurrensutsatta affärslandskap.
