Door Manoj Chaudhary, Chief Technology Officer
3 manieren om kunstmatige intelligentie te integreren in de automatisering van bedrijfsprocessen om de productiviteit te vergroten.
Volgens recent Deloitte onderzoek94% van de hedendaagse bedrijfsleiders over de hele wereld is van mening dat AI cruciaal is voor succes – waarbij 82% ook zegt dat het de werktevredenheid verhoogt en de prestaties verbetert. Dat wil niet zeggen dat er nog steeds geen zorgen zijn: iets minder dan de helft van de respondenten geeft aan dat AI angst of zorgen bij hen oproept.
Ongeacht aan welke kant van de AI-munt u zich nu bevindt, het is onvermijdelijk dat het een monumentale impact zal hebben op de manier waarop we de komende jaren zakendoen – en het claimt nu al een cruciaal onderdeel van een competitieve concurrentiepositie te zijn. automatisering strategie.
Met generatieve en conversationele OpenAI-tools, zoals ChatGPT, die hun snelle dominantie op de reguliere markt laten zien, wenden bedrijven zich tot een nieuw soort AI-oplossingen om workflows verder te automatiseren, de efficiëntie te verbeteren en de bedrijfsproductiviteit te verhogen.
Inzicht in de voordelen van AI voor de automatisering van bedrijfsprocessen
Een van de belangrijkste voordelen van AI is uiteraard het vermogen ervan om repetitieve en alledaagse taken te automatiseren, waardoor werknemers zich kunnen concentreren op meer strategische activiteiten met toegevoegde waarde. Door AI aangedreven automatisering kan menselijke fouten aanzienlijk verminderen en de nauwkeurigheid vergroten, wat leidt tot betere bedrijfsresultaten en -ervaringen voor alle belanghebbenden: klanten, partners en werknemers. Bovendien kan AI organisaties helpen trends en afwijkingen te identificeren die voor mensen misschien niet zichtbaar zijn, waardoor proactieve probleemoplossing en risicobeperking mogelijk worden.
Een ander groot voordeel van AI is de schaalbaarheid en het aanpassingsvermogen ervan. Naarmate organisaties groeien en evolueren, kan AI zich gemakkelijk aanpassen aan veranderende behoeften en vereisten, waardoor voortdurende efficiëntie en zakelijke flexibiliteit worden gegarandeerd. Door de kracht van AI te benutten voor de automatisering van bedrijfsprocessen kunnen organisaties voordelen ontsluiten die hun algehele prestaties, winstgevendheid en succes op de markt verbeteren.
Gelukkig, low-code integratie- en automatiseringsplatforms bieden organisaties een gebruiksvriendelijke, schaalbare manier om AI in bestaande systemen en bedrijfsprocessen te integreren voor snelle efficiëntieverbeteringen. Out-of-the-box (OOTB)-integratieconnectoren maken directe connectiviteit mogelijk tussen OpenAI-softwaretools en andere bedrijfsapplicaties, waardoor organisaties een eenvoudige manier krijgen om de kracht van generatieve AI rechtstreeks in hun huidige tech-stack te integreren.
3 manieren om aan de slag te gaan met AI in uw bedrijf
Hier zijn drie voorbeelden uit de praktijk van hoe organisaties AI gebruiken om hun bedrijfsprocessen te transformeren.
-
Versnel en standaardiseer de rekruteringsprocessen
U kunt AI-software trainen om potentiële sollicitanten te identificeren om het wervingsproces te helpen versnellen en stroomlijnen. Met behulp van AI kunt u cv’s automatisch scannen en rangschikken op basis van hoe goed ze overeenkomen met de functieomschrijving. Degenen met een hoge ranking worden automatisch doorgestuurd naar de juiste rekruteringsmanager. Voor degenen die niet hoog genoeg scoren, zal AI een persoonlijk antwoord creëren en verzenden waarin wordt uitgelegd waarom ze niet in aanmerking komen.
Dit bespaart HR-teams niet alleen urenlang handmatig werk bij het lezen van cv's en het beantwoorden van sollicitanten, het verwijdert ook alle sporen van menselijke vooringenomenheid uit het rekruteringsproces – die beide uiteindelijk resulteren in positievere, gestroomlijnde ervaringen voor zowel werknemers als sollicitanten.
-
Verbeter de productiviteit met intelligente communicatieroutering
We hebben allemaal onze eigen voorkeuren over hoe we graag communiceren op het werk. U kunt iedereen via zijn favoriete kanalen aan het werk houden door AI te trainen in het lezen en op de juiste manier routeren van berichten tussen systemen op basis van de voorkeuren van werknemers.
Met deze use case opgezet kan een medewerker bijvoorbeeld een PTO-aanvraag indienen via een instant messaging-platform (bijvoorbeeld Slack, Teams). Dan, AI- met behulp van een integratieplatform om systeemconnectiviteit mogelijk te maken – kan het volgende doen:
- Leid het verzoek door naar het juiste HR-managementsysteem (bijv Workday, BambooHR)
- Genereer en stuur een melding naar hun rekruteringsmanager via het voorkeurskanaal (email, instant messaging, enz.)
- Leid de goedkeuring terug naar het HR-beheersysteem en breng de medewerker hiervan op de hoogte
Door medewerkers te laten werken en communiceren via de kanalen van hun voorkeur, kunt u de samenwerking tussen strategische projecten drastisch verbeteren, tijd- en resource-intensieve processen elimineren en potentiële innovatiebarrières tussen teams wegnemen.
Stelt u zich eens voor hoeveel tijd u kunt besparen als u niet tussen meerdere apps hoeft te schakelen om slechts één taak af te ronden... (laat dat even doordringen).
-
Vergroot de toegankelijkheid van informatie om de kennisopbouw te verbeteren
Interne informatiebarrières zijn een belangrijke oorzaak van chaos en datasilo's voor teams. Door AI op interne bedrijfssystemen te trainen, kan het informatie binnen uw organisatie gemakkelijker toegankelijk maken. Door gebruik te maken van de conversatie-UI kunnen teamleden eenvoudig en snel relevante gegevens ophalen – zonder dat ze door meerdere applicaties of inlogbarrières hoeven te navigeren om toegang te krijgen. Met de juiste integraties kunnen gebruikers in natuurlijke taal een vraag stellen aan een conversatie-interface en een realtime antwoord ontvangen op basis van de gegevens van interne systemen.
Door AI bijvoorbeeld te integreren met een instant messaging-platform hebben belanghebbenden en teams in de hele onderneming toegang tot informatie die beschikbaar is in company systemen die natuurlijke taal gebruiken (bijv geef mij mijn behaalde quotum voor de afgelopen vier kwartalen, laat mij alle facturen van leverancier X zien, hoeveel hebben we aan leverancier X betaald in de afgelopen vier kwartalen, enz.) – en ontvang een snel en accuraat antwoord.
De weg vrijmaken voor AI en automatisering met iPaaS
Kunstmatige intelligentie heeft het potentieel om bedrijfsprocessen radicaal te veranderen, de efficiëntie te verbeteren en innovatie te stimuleren – maar alleen als AI verbinding kan maken met uw applicaties en systemen, waardoor het essentieel is om eerst een robuust integratieplatform als een service (iPaaS) te hebben.
An iPaaS-oplossing fungeert als de ruggengraat van uw AI-initiatieven en maakt naadloze connectiviteit tussen al uw applicaties, gegevens en systemen mogelijk. Het biedt een gecentraliseerde hub waar gegevens kunnen worden verzameld, verwerkt en geanalyseerd, waardoor AI-algoritmen waardevolle inzichten kunnen verkrijgen en workflows kunnen automatiseren. Met een iPaaS-oplossing kunnen AI-modellen naadloos toegang krijgen tot realtime gegevens en systemen, wat leidt tot snellere, nauwkeurigere voorspellingen en betere besluitvorming.
Bovendien biedt een iPaaS-platform de schaalbaarheid en flexibiliteit die nodig is om de groeiende eisen van AI te ondersteunen. Naarmate uw organisatie (en de volwassenheid ervan op het gebied van automatisering) zich uitbreidt en evolueert, kunt u eenvoudig nieuwe applicaties en gegevensbronnen aan uw integratieplatform toevoegen, zodat u ervoor kunt zorgen dat uw AI-initiatieven zich kunnen aanpassen en opschalen met uw bedrijf.
Door te investeren in een iPaaS-platform kunt u de integratie van AI in uw organisatie versnellen en het volledige potentieel ervan ontsluiten. Van het verbeteren van klantervaringen tot het optimaliseren van bedrijfsprocessen: een iPaaS-platform is de sleutel tot het inbrengen van AI in uw onderneming en om voorop te blijven in het huidige concurrerende zakelijke landschap.
