Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Message Queue
Jitterbit AI
By Maneeza Malik, Tuotemarkkinointijohtaja
Tämän vuoden Gartner Application Innovation & Business Solutions Summit Las Vegasissa agenttinen tekoäly hallitsi keskustelua. Integraatiosta muodostui ratkaiseva “viimeinen maili”.”
Pääpuheenvuoroissa, analyytikoiden tilaisuuksissa, toimittajien pyöreän pöydän keskusteluissa ja asiakaskeskusteluissa yksi asia nousi jatkuvasti esiin: tekoälyagentit tuottavat todellista arvoa, kun ne ovat vastuullisia ja integroituvat saumattomasti yrityssovelluksiin, dataan, työnkulkuihin ja järjestelmiin.
Kattava integraatio yhdistettynä vankkaan agentti–järjestelmä- ja agentti–agentti-orkestrointiin mahdollistaa sen, että organisaatiot voivat skaalata käyttöönottoa ja saavuttaa konkreettisia liiketoimintatuloksia.
Jitterbit osallistui suoraan osallistujien kanssa messuosastollamme ja isännöi eksklusiivisen pyöreän pöydän keskustelun Fortune 1000 -organisaatioiden edustajien kanssa. Se, mitä kuulimme, vahvisti johdonmukaisesti saman asian: tekoälyagentit ovat vain niin tehokkaita kuin järjestelmät ja tiedot, joihin ne voivat turvallisesti päästä käsiksi.
Tämä todellisuus herättää kasvavaa kiinnistystä yhtenäisiin alustoihin, kuten Jitterbit Harmony. Harmony yhdistää iPaaS-ratkaisun, sovelluskehityksen, sovellusrajapinnat (API:t), EDI:n sekä uudenlaisen agentti-infrastruktuurin, kuten MCP-palvelimet. Se tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden rakentaa, ottaa käyttöön, hallita ja valvoa tekoälyagentteja turvallisesti yhdessä ympäristössä, jossa kattava tekoälyn hallinta on integroitu jokaiseen vaiheeseen.
Kolmipäiväisen tapahtuman aikana viisi erillistä oivallusta määritteli uudelleen käsityksemme yritysmaailmasta:
1. Agentti-tekoäly siirtyy kokeiluista tuotantoon
Suurin muutos oli Gartnerin painotus tuloksissa hypen sijaan. Keskustelu on siirtynyt sen yli, voivatko tekoälyagentit tuottaa sisältöä tai vastata kysymyksiin. Nykyään kyse on pelkästään siitä, pystyvätkö ne suorittamaan tehtäviä, antamaan suosituksia ja ryhtymään toimiin autonomisesti tuottaen mitattavaa liiketoiminta-arvoa.
Agenttien siirtyessä tuotantoon organisaatiot alkavat keskittyä suorituskyvyn mittaamiseen. Tärkeitä mittareita ovat esimerkiksi tarkkuus, tehtävien onnistumisprosentit ja liiketoimintavaikutus. Myös ihmisen mukanaolo työnkulussa (human-in-the-loop) on tulossa tärkeäksi valvonnan ja poikkeusten käsittelyn kannalta.
Menestyvät organisaatiot ovat niitä, jotka ottavat agentit käyttöön tarkasti rajatuissa, vaikuttavissa liiketoiminnan työnkuluissa ja käyttötapauksissa.
Integraatio luo perustan toteutukselle
Tekoälyn arvo on suoraan sidoksissa sen liitettävyyteen yritysjärjestelmien kanssa. Agentit tuottavat merkityksellisiä tuloksia vain silloin, kun ne voivat käyttää luotettavaa dataa, kutsua ohjelmistorajapintoja, käynnistellä työnkulkuja ja olla vuorovaikutuksessa kirjanpito- ja tietojärjestelmien kanssa.
Monitoimijaympäristöt korostavat tätä vaatimusta entisestään. Tällaisissa ympäristöissä toimijoiden on toimittava yhdessä ja tunnistettava toisensa tiettyjen kykyjen perusteella. Tämän seurauksena integraatio muodostaa toimijapohjaisen tekoälyn toteutuksen ytimen, joka yhdistää tekoälyn yritysjärjestelmiin sovellusrajapintojen (API), työnkulkujen sekä vähäkoodisten sovellus- ja integraatioalustojen kautta.
3. Sovellusten modernisointi on siirtymässä tekoälypohjaiseksi
Organisaatiot arvioivat yhä enemmän sovellusportfolioitaan tekoälyn näkökulmasta. Onnistuneilla arkkitehtuureilla on tietyt tunnusmerkit:
- Voivatko järjestelmät tarjota sovellusrajapintoja (API) ja liiketoimintapalveluita?
- Pääsevätkö asiamiehet turvallisesti käsiksi tietoihin ja työnkulkuihin?
- Ovatko arkkitehtuurit riittävän joustavia tukemaan tulevaisuuden tekoälyominaisuuksia?
- Ovatko tekoälyavustajat käytettävissä tukemaan sovellus- ja integraatiokehitystä?
- Tarjoavatko järjestelmät monitasoisen tietoturvan, tiukan hallinnon ja ehdottoman vastuuvelvollisuuden, joita tarvitaan autonomisten toimien hallintaan?
4.MCP on siirtymässä yrityskäyttöön
Jotkut Gartner Summitin mielenkiintoisimmista sessioista käsittelivät MCP. Se, mikä alkoi keinona yhdistää malleja työkaluihin ja tietolähteisiin, on nopeasti muodostumassa agenttiarkkitehtuurien perustasoksi.
Käyttöönotto kiihtyy koko ekosysteemissä, ja merkittävät palveluntarjoajat, kuten AWS, Microsoft, Salesforce, Oracle, OpenAI, Anthropic ja Google – sekä iPaaS-toimittajat, kuten Jitterbit – integroivat MCP-ominaisuuksia alustoihinsa. Gartner korosti tätä laajenevaa käyttöönottoa alalla.
Keskustelu on nyt siirtynyt siitä, saako MCP jalansijaa, siihen, miten organisaatiot voivat ottaa sen turvallisesti käyttöön, hallinnoida sitä tehokkaasti ja hyödyntää sitä agenttien ja yritysjärjestelmien yhdistämiseksi laajamittaisesti.
5. Tekoälyn vastuullisuudesta tulee yritystekoälyn peruskivi
Kun tekoälyagentit integroituvat liiketoimintaprosesseihin, haaste siirtyy tekoälyn kehittämisestä sen hallintaan. Yritykset tarvitsevat vankkoja vastuu- ja vastuullisuuskehyksiä, joissa määritellään, miten tekoälyjärjestelmiä seurataan, hallitaan, päivitetään ja lopulta poistetaan käytöstä. Tähän sisältyy läpinäkyvyyden ylläpitäminen, mallien ja agenttien poikkeamien estäminen, turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuusperiaatteiden noudattamisen varmistaminen sekä sen varmistaminen, että autonomiset toimet ovat edelleen linjassa liiketoiminnan tavoitteiden kanssa. Organisaatiot, jotka pystyvät yhdistämään tekoälyinnovaatiot vahvaan vastuullisuuteen, ovat parhaassa asemassa laajentamaan tekoälyn käyttöä turvallisesti, luotettavasti ja luottavaisin mielin.
Viimeiset ajatukset
Suurin oivallukseni huippukokouksesta on, että agenttisen tekoälyn laajentaminen riippuu integroinnista, joka on niin sanottu “viimeinen vaihe”. Pitkän aikavälin menestys riippuu toisiinsa liitetyistä sovelluksista, mukautuvista arkkitehtuureista ja vahvasta integraatioperustasta, joka muuntaa älykkyyden toiminnaksi yrityksen järjestelmissä, tiedoissa ja työnkulkuissa.
Gartnerin painopistealueet – modernisointi, arkkitehtuuri, hallinto ja liiketoimintaprosessien uudistaminen – korostivat perustavanlaatuista totuutta, joka sopii täydellisesti yhteen ydinfilosofiamme kanssa. Todellinen muutos edellyttää sekä älykästä automaatiota että vastuullista hallintaa. Näiden tekijöiden yhdistämisen avulla yritykset voivat suojata tietoympäristöjään, hallita agenttien elinkaaria ja hyödyntää luottavaisin mielin koko liiketoimintapotentiaaliaan.
