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Jitterbit AI
Por Kunal Mehta, Director de Marketing de Producto
Con las preferencias de los clientes cambiando constantemente, nuevos productos ingresando al mercado y nuevas formas de venta desarrollándose todo el tiempo, hay pocas constantes en el mundo de la cadena de suministro. Pero el EDI es una de ellas. Desarrollada hace décadas, la tecnología sigue siendo la columna vertebral tanto del comercio electrónico moderno como de las tiendas físicas.
Pero a medida que se expanden las redes comerciales y se multiplican los datos, las implementaciones de EDI también han aumentado en complejidad; muchas soluciones requieren conocimientos especializados de contratistas costosos o de departamentos de TI que ya están sobrecargados de trabajo, solo para navegar por los conjuntos de datos y supervisar el cumplimiento de los socios.
Jitterbit EDI es una solución integral de EDI diseñada para reducir la complejidad de los entornos minoristas modernos; y con el lanzamiento de Jitterbit EDI AI Assistant, ponemos al alcance de todos nuestra velocidad y simplicidad, líderes en la industria.
El EDI ahora es más fácil
Perfectamente integrado en el Jitterbit EDI, el nuevo Jitterbit EDI AI Assistant ofrece una interfaz moderna basada en lenguaje natural, diseñada para transformar la experiencia del usuario. Al usar el mismo tipo de lenguaje coloquial que usarías con un amigo, puedes interactuar con todo tu ecosistema EDI, lo que te permite disfrutar de información más ágil, operaciones más accesibles y una curva de aprendizaje significativamente menor para los nuevos usuarios.
Actúa más rápido con información acelerada
Los datos transaccionales suelen quedar ocultos bajo capas de menús complejos, lo que dificulta obtener una visión en tiempo real de las operaciones. Sin embargo, dado que Jitterbit EDI AI Assistant está totalmente integrado en el entorno Jitterbit EDI, tiene acceso a todos los datos transaccionales y de los socios comerciales, lo que pone a su alcance una gran cantidad de información útil.
Por ejemplo, si necesitas localizar un error de un socio comercial específico, solo tienes que preguntar y el Asistente te mostrará los resultados al instante. También se puede configurar para monitorear de manera proactiva los mensajes message en busca de problemas, lo que acorta aún más los tiempos de respuesta. Incluso puedes aprovechar los modelos de lenguaje a gran escala para obtener resultados que dependan del contexto.
El EDI AI Assistant también simplifica la generación de informes, incluyendo la capacidad de realizar búsquedas avanzadas por rangos de fechas, estado, dirección, socios comerciales y tipos de documentos, lo que te permite dar seguimiento a las tendencias de desempeño.
Democratice las funciones de EDI a todo su equipo
Si dependes del departamento de TI o de un pequeño grupo de usuarios técnicos para resolver problemas, podrías enfrentarte a demoras costosas, así como a posibles sanciones de los socios, como devoluciones de cargos. Con EDI AI Assistant, los usuarios de las áreas de negocio pueden actuar rápidamente para resolver los problemas.
El Asistente hace que incluso las operaciones de EDI más complejas sean accesibles mediante comandos simples, lo que permite a un equipo más grande de usuarios reprocesar rápidamente una factura fallida, ejecutar un informe de envíos personalizado, recuperar o actualizar detalles de conexión complejos, resolver fallas en las transacciones, rastrear envíos faltantes y más.
Al empoderar a los usuarios de las líneas de negocio, los problemas se resuelven más rápidamente y el personal de TI puede dedicar más tiempo a sus responsabilidades principales.
Capacita a los nuevos usuarios más rápidamente
Algunas soluciones de EDI son tan complejas que se requiere un equipo de especialistas para operarlas. Para muchas otras, se necesita una capacitación prolongada por parte de dichos especialistas antes de que los equipos internos tomen las riendas. Esto crea un cuello de botella en el que solo unos pocos “usuarios avanzados” pueden solucionar problemas o auditar datos de manera eficaz.
El EDI AI Assistant puede reducir los costos de capacitación al reemplazar la navegación por menús con una interfaz de lenguaje natural, lo que permite a los nuevos usuarios gestionar tareas como el seguimiento de órdenes de compra, facturas o avisos de envío mediante sencillas indicaciones conversacionales, en lugar de manuales técnicos. En lugar de capacitar a los usuarios en la sintaxis del EDI, el sistema traduce los errores complejos de las transacciones a un lenguaje sencillo y ofrece soluciones directas para resolverlos.
Ya presume de administración más fácil y mayor adopción por parte de los usuarios En la industria, Jitterbit EDI AI Assistant simplifica aún más el proceso desde la incorporación inicial hasta las operaciones cotidianas, lo que permite a los nuevos usuarios ponerse a trabajar de inmediato. Con más de 1,000 socios comerciales preconfigurados y una configuración personalizada de socios comerciales que toma solo unos minutos, incluso los usuarios novatos pueden alcanzar rápidamente el nivel de los profesionales de TI con experiencia.
Por qué los clientes reales le dan una alta calificación al Jitterbit EDI
Como plataforma empresarial líder en la industria para la gestión de EDI, Jitterbit ED es una solución confiable para la automatización B2B. En el Informes de G2 de primavera del 26, Jitterbit EDI fue reconocido como líder en el Informe sobre redes empresariales para el intercambio electrónico de datos (EDI), además de obtener la distinción al mejor retorno de inversión estimado en el Índice de resultados empresariales para EDI. Jitterbit superó el promedio de la categoría en varias métricas clave de implementación, con un tiempo de puesta en marcha de solo 2,4 meses, en comparación con el promedio de la industria de 3,1 meses.
Totalmente integrado en la plataforma Harmony, Jitterbit EDI simplifica los flujos de trabajo B2B, elimina los silos y acelera la eficiencia operativa. Para obtener más información, descarga La Guía Completa de EDI, o vívelo tú mismo con nuestro recorrido interactivo autoguiado.
