Preguntas y respuestas del cliente: EXOSTAR LLC

Preguntas y respuestas continuas del cliente blog La serie destaca una amplia gama de clientes de Jitterbit para descubrir qué necesidades comerciales impulsaron sus requisitos de integración y por qué eligieron a Jitterbit como su solución de integración preferida.

En el asiento caliente de esta semana está Alexander Soloviev, analista de sistemas comerciales, Exostar, LLC

¿Cómo se enteró de Jitterbit y cuáles fueron algunas de las razones por las que lo eligió como su solución de integración?

Exostar es líder en soluciones seguras basadas en la nube que mejoran la colaboración, el intercambio de información y la gestión de la cadena de suministro para más de 100,000 XNUMX empresas en todo el mundo, incluidos algunos de los actores más grandes en la industria aeroespacial y de defensa, ciencias de la vida, productos farmacéuticos y servicios financieros. Nuestra plataforma de administración de acceso e identidad segura, basada en la nube y de inicio de sesión único y nuestras soluciones de colaboración multiempresarial permiten a los usuarios conectarse una vez y acceder a todas sus aplicaciones e información críticas en todo el espectro de socios y proveedores con los que trabajan.

Exostar atrae a clientes con requisitos avanzados de soluciones basadas en la nube para resolver los principales desafíos comerciales; sin embargo, no pueden comprometer la seguridad. Para asegurarnos de cumplir con sus requisitos, Exostar migró internamente a una solución ERP/CRM en la nube (NetSuite) y pronto nos encontramos en la necesidad de cerrar la brecha entre nuestros sistemas internos y nuestras soluciones externas para optimizar los procesos de gestión de suscripciones y clientes. Este requisito de integrar dos sistemas resultó en una evaluación de varias plataformas de integración que serían lo suficientemente flexibles y escalables para anticipar el crecimiento futuro.

Evaluamos varias soluciones antes de tomar la decisión de usar Jitterbit. Las tres soluciones principales que consideramos en ese momento eran Dell Boomi, Talend y Celigo.

Estábamos buscando una solución flexible que pudiera ser administrada más por un analista de negocios que por un desarrollador de JAVA a un costo razonable. Jitterbit cayó directamente en ese balde. Cumplió con nuestros requisitos desde la perspectiva de poder integrar varias fuentes con varios objetivos de forma rápida y sencilla sin una gran sobrecarga de desarrollo. En nuestra prueba inicial de la plataforma Jitterbit, pudimos configurar el entorno y probar con éxito una operación de servicios web en unas pocas horas.

¿Cómo usas Jitterbit actualmente?

Usamos Jitterbit para sincronizar los datos de clientes/suscripciones entre el HUB y NetSuite para que podamos administrar los datos y las suscripciones de los clientes. Por lo tanto, Hub es nuestra aplicación orientada al cliente que está en el centro de nuestro negocio. Luego se utiliza Jitterbit para conectarlo a NetSuite, nuestro sistema ERP/CRM. Luego, los puntos de conexión adicionales se centran en NetSuite:

1. Impulsar la integración entre NetSuite y Adaptive Insights con fines presupuestarios. Hemos automatizado la integración de API para cargar datos reales de NetSuite a Adaptive Insights.

2. Para agilizar el cumplimiento de pedidos: integración de API de NetSuite con una aplicación de cumplimiento de terceros para automatizar el envío de pedidos

3. Y utilizamos FTP para complementar los datos de Hub adicionales en NetSuite proporcionados por un tercero que se asocia con nosotros para brindar una solución de administración de identidad completa.

La conexión principal de Jitterbit en este caso se utiliza para extraer continuamente registros nuevos y actualizados de la base de datos de back-end de nuestra solución comercial y actualizar esa información en nuestra solución ERP en la nube a través de operaciones de llamada de servicio web. Hoy sincronizamos en tiempo real más de 500 2 cuentas de clientes y casi XNUMX millones de suscripciones casi en tiempo real entre nuestra oficina administrativa y las soluciones alojadas.

Desde una perspectiva empresarial, ¿cómo te ha ayudado Jitterbit?

Jitterbit nos permitió conectar de manera efectiva y eficiente fuentes de datos dispares para optimizar nuestros procesos comerciales, incluida la gestión de clientes y suscripciones, el cumplimiento de pedidos, la planificación y otros. como una creciente company Con una base de clientes en crecimiento, Jitterbit nos ayudó a posicionarnos para satisfacer las necesidades comerciales actuales y futuras más allá de una simple integración estática entre dos sistemas. Nos proporcionó una plataforma para integrar cualquier sistema de una manera adecuada específicamente para nuestro negocio.

Creo que lo que más me emociona de la plataforma Jitterbit es el hecho de que hasta ahora no ha habido nada que no pueda manejar con ella. Es extremadamente extensible con complementos fácilmente disponibles para hacer el trabajo. Es muy intuitivo y fácil de usar para trabajos de integración simples, pero tiene la capacidad de manejar requisitos comerciales muy complejos a través de una potente interfaz de secuencias de comandos. Hoy, cuando discutimos cualquier nuevo requisito de integración que los sistemas de origen no manejan fácilmente (o no lo hacen), siempre volvemos a Jitterbit: ¡tenemos una aplicación para eso!

¡Gracias Alejandro!