De doorlopende klantvragen en -antwoorden blog serie belicht een breed scala aan Jitterbit-klanten om erachter te komen welke zakelijke behoeften hun integratievereisten hebben gedreven en waarom ze Jitterbit hun favoriete integratieoplossing hebben gemaakt.
In de hot seat van deze week is Alexander Soloviev, Business Systems Analyst, Exostar, LLC
Hoe heb je Jitterbit leren kennen en wat waren enkele van de redenen waarom je het als je integratieoplossing hebt gekozen?
Exostar is een leider in veilige cloudgebaseerde oplossingen die de samenwerking, het delen van informatie en het beheer van de toeleveringsketen verbeteren voor meer dan 100,000 bedrijven over de hele wereld, waaronder enkele van de grootste spelers op het gebied van lucht- en ruimtevaart en defensie, biowetenschappen, farmaceutica en financiële diensten. Ons veilige, cloudgebaseerde platform voor identiteits- en toegangsbeheer met eenmalige aanmelding en onze samenwerkingsoplossingen voor meerdere ondernemingen stellen gebruikers in staat om één keer verbinding te maken en toegang te krijgen tot al hun kritieke applicaties en informatie over het spectrum van partners en leveranciers waarmee ze werken.
Exostar trekt klanten aan met geavanceerde vereisten voor cloudgebaseerde oplossingen om grote zakelijke uitdagingen op te lossen; ze kunnen echter geen concessies doen aan de veiligheid. Om ervoor te zorgen dat we aan hun eisen voldoen, migreerde Exostar intern naar een cloud ERP/CRM (NetSuite)-oplossing en al snel moesten we de kloof tussen onze interne systemen en onze externe oplossingen overbruggen om de klant- en abonnementsbeheerprocessen te stroomlijnen. Deze vereiste om twee systemen te integreren resulteerde in een evaluatie van verschillende integratieplatforms die flexibel genoeg en schaalbaar zouden zijn om te anticiperen op toekomstige groei.
We hebben verschillende oplossingen geëvalueerd voordat we besloten om Jitterbit te gebruiken. De drie belangrijkste oplossingen die we destijds overwogen, waren Dell Boomi, Talend en Celigo.
We waren op zoek naar een flexibele oplossing die meer beheerd kon worden door een bedrijfsanalist dan door een JAVA-ontwikkelaar tegen een redelijke prijs. Jitterbit viel direct in die emmer. Het voldeed aan onze eisen vanuit het oogpunt van het snel en eenvoudig kunnen integreren van verschillende bronnen met verschillende doelen zonder hoge ontwikkelingsoverhead. In onze eerste proef van het Jitterbit-platform waren we in staat om binnen een paar uur de omgeving op te zetten en een webservice-operatie met succes te testen.
Hoe gebruik je Jitterbit momenteel?
We gebruiken Jitterbit om klant-/abonnementsgegevens te synchroniseren tussen de HUB en NetSuite, zodat we klantgegevens en abonnementen kunnen beheren. De Hub is dus onze klantgerichte applicatie die de kern van ons bedrijf vormt. Vervolgens wordt Jitterbit gebruikt om het te koppelen aan NetSuite, ons ERP/CRM-systeem. Vervolgens worden de extra verbindingspunten rond NetSuite gefocust:
-
Om de integratie tussen NetSuite en Adaptive Insights voor budgetteringsdoeleinden te stimuleren. We hebben geautomatiseerde API-integratie om actuele gegevens van NetSuite naar Adaptive Insights te laden.
-
Om de orderafhandeling te stroomlijnen - NetSuite API-integratie met een 3rd Party Fulfillment-applicatie om de verzending van bestellingen te automatiseren
-
En we gebruiken FTP om aanvullende Hub-gegevens in NetSuite aan te vullen, geleverd door een derde partij die met ons samenwerkt om een complete oplossing voor identiteitsbeheer te bieden.
De primaire Jitterbit-verbinding wordt in dit geval gebruikt om continu nieuwe en bijgewerkte records uit de backend-database van onze commerciële oplossing te halen en die informatie bij te werken in onze Cloud ERP-oplossing via Web Service Call-operaties. Tegenwoordig synchroniseren we in realtime meer dan 500 klantaccounts en bijna 2 miljoen abonnementen op bijna realtime basis tussen onze backoffice en gehoste oplossingen.
Hoe heeft Jitterbit u vanuit zakelijk perspectief geholpen?
Jitterbit stelde ons in staat om verschillende gegevensbronnen effectief en efficiënt met elkaar te verbinden om onze bedrijfsprocessen te stroomlijnen, waaronder klant- en abonnementsbeheer, orderafhandeling, planning en meer. Als een groeiende company Met een groeiend klantenbestand heeft Jitterbit ons geholpen onszelf te positioneren om tegemoet te komen aan de huidige en toekomstige zakelijke behoeften die verder gaan dan alleen een statische integratie tussen twee systemen. Het bood ons een platform om elk systeem te integreren op een manier die specifiek geschikt was voor ons bedrijf.
Ik denk dat mijn grootste opwinding over het Jitterbit-platform het feit is dat er tot nu toe niets is geweest dat ik er niet mee aankon. Het is extreem uitbreidbaar met plug-ins die direct beschikbaar zijn om het werk te doen. Het is zeer intuïtief en gemakkelijk te gebruiken voor eenvoudige integratietaken, maar heeft de mogelijkheid om zeer complexe zakelijke vereisten af te handelen via een krachtige scriptinterface. Als we het tegenwoordig hebben over nieuwe integratievereisten die niet gemakkelijk (of helemaal niet) door bronsystemen kunnen worden afgehandeld, komen we altijd terug op Jitterbit, daar hebben we een app voor!
Bedankt Alexander!
Heeft u een klantsuccesverhaal dat u wilt delen? Stuur ons een bericht op customersuccess [at] jitterbit.com of @jitterbit op Twitter.
