Automatizzare la CX: il percorso verso esperienze cliente a 5 stelle
Panoramica della serie
Per offrire un'esperienza entusiasmante è necessario avere una visione a 360° dei tuoi clienti. La CX automatizzata webinar La serie è dedicata alla comprensione del ruolo cruciale dell'integrazione nel creare una visione completa della base clienti.
La connessione e la sincronizzazione dei dati tra le tue applicazioni di e-commerce, ERP, finanza, spedizione e servizi (e altro ancora!) ti consentirà di offrire esperienze cliente personalizzate e di guadagnare fedeltà sul mercato.
Di cosa tratteremo
Questa serie in 4 parti da 30 minuti, on-demand webinarpresenteranno le PMI e le storie dei clienti per un approfondimento sull'intero ciclo di vita del cliente. In ogni episodio approfondiremo i processi aziendali che influenzano il percorso del cliente per aiutarti a identificare le opportunità di miglioramento.
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CX Webinar serie
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Migliora l'efficienza dalla ricezione degli ordini di acquisto all'esecuzione dei pagamenti.
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Automatizza la gestione dei lead e delle opportunità.
Coming Soon ...Ordine ad evasione
Elabora e consegna gli ordini dei clienti in modo rapido e corretto ogni volta.
Coming Soon ...Servizio clienti e supporto
Sincronizza i dati dei clienti per rispondere in modo rapido e accurato ai problemi.
Coming Soon ...Order to Cash Excellence: migliorare l'esperienza del cliente in ogni transazione
Nel primo episodio, ci immergiamo in un caso di studio sulla gestione dell'integrazione post-M&A con il COO di Jitterbit Jeremy Parker. Condivide come ha creato e implementato una strategia di integrazione scalabile che combina più sistemi CRM ed ERP disparati per automatizzare il processo dall'ordine all'incasso, migliorando al contempo il morale dei dipendenti e il coinvolgimento dei clienti nel processo.
Ogni webinar verrà inviato direttamente nella tua casella di posta. (Inoltre contenuti bonus!)
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