Compassione Successo internazionale nell'automazione dei dati

"La versione a pagamento ha fatto esattamente quello che doveva fare."
–Roy Moore

I Company

Fondata nel 1952, Compassion International è un'organizzazione umanitaria di sostegno all'infanzia dedicata allo sviluppo a lungo termine dei bambini che vivono in condizioni di povertà. Con sede a Colorado Springs, in Colorado, l'ente di beneficenza cristiano assiste i bambini in 25 paesi in tutto il mondo, tra cui Bolivia, Colombia, Messico, Haiti e Kenya. Ad oggi, l'organizzazione ha aiutato più di 2 milioni di bambini. Nonostante tutti questi successi, dietro le quinte, Compassion International aveva un problema commerciale.

La sfida

Anche se l'entità dello sforzo è stata enorme, il processo di donazione dell'ente di beneficenza non è stato completamente automatizzato. La reimmissione manuale delle informazioni ha introdotto dati duplicati ed errori costosi. Dati duplicati ed errori hanno portato a segnalazioni imprecise alla direzione. Le lacune nell'automazione hanno reso l'intero processo lungo e complicato da gestire. I rappresentanti di Compassion International ove richiesto per accedere a più domande per completare il processo di donazione. Questa mancanza di flusso di informazioni ha danneggiato l'adozione di Salesforce, con conseguente perdita di produttività e costi di licenza sprecati. I dati errati minacciavano persino di compromettere le decisioni di gestione.

Entra Roy Moore

Compassion International si è rivolta a un nuovo assunto, Roy Moore, per affrontare questi problemi. Moore ha un background insolito in quanto si è formato per diventare un missionario, ma dopo aver lavorato per un altro ente di beneficenza cristiano, ha anche scoperto di avere un'attitudine per la tecnologia. A partire dal lavoro sul database, alla fine Moore è stato incaricato di supportare Salesforce. Col tempo, ha guadagnato più Salesforce certificazioni ed è stato esposto a Jitterbit presso uno dei suoi precedenti datori di lavoro.

La Soluzione

Compassion International era un Jitterbit esistente Salesforce Caricatore di dati cliente. L'organizzazione no-profit ha utilizzato lo strumento per supportare molti processi esistenti, dalla spedizione di tazze da caffè agli sponsor alla fornitura di volontari per il lavoro sul campo. Moore ha determinato il company potrebbero automatizzare molte delle loro operazioni passando al prodotto di punta di Jitterbit: il Harmony piattaforma.

Moore ha fatto un'analisi e ha stimato che avrebbe risparmiato circa 500 ore di personale all'anno in costi agevolati e circa $ 10 in costi di archiviazione utilizzando Harmony. I risparmi di archiviazione sono stati ottenuti eliminando i log degli errori Salesforce utilizzando Harmony invece del caricatore di dati. Oltre a risparmiare tempo e denaro, Moore ha anche giustificato il costo sottolineando i vantaggi di una migliore integrità dei dati, aggiornamenti più frequenti e l'aggiunta della convalida dei dati alle integrazioni. Inoltre, ha previsto tempi di inattività ridotti grazie al supporto di Jitterbit.

“Per quanto grande sia la versione gratuita di Data Loader, il Harmony Piattaforma di integrazione come servizio (iPaaS) ci permetterà di fare cose ancora più complicate, cose più robuste e cose più solide”.
–Roy Moore

I risultati

L'automazione dell'elaborazione significava che i dipendenti non dovevano più perdere tempo a tagliare e incollare le informazioni da un sistema all'altro. La soddisfazione dei lavoratori è stata migliorata insieme alla qualità dei dati. Alla fine, Harmony si è ripagato ancora più velocemente di quanto Moore si aspettasse.

“Abbiamo solo scalfito la superficie con Jitterbit Harmony, e so che può fare molto di più e non vedo l'ora di conoscerlo meglio."
–Roy Moore