Perché un'esperienza dei dipendenti di prim'ordine richiede un'efficace gestione dei dati delle risorse umane

Di Greg Belkin, Direttore del marketing di prodotto

Come consumatori, abbiamo molta flessibilità e scelta su come fare acquisti e cosa compriamo. Questo ci dà il potere di avere grandi aspettative quando interagiamo con rivenditori, operatori sanitari o qualsiasi altro tipo di organizzazione con cui vogliamo interagire per effettuare un acquisto.

L'esperienza dei dipendenti non è diversa da nessuna di queste esperienze dei consumatori. Proprio come gli acquirenti hanno scelte di acquisto, i dipendenti possono scegliere riguardo ai datori di lavoro a cui unirsi, per quanto tempo scelgono di rimanere con loro, ecc. Creare un'esperienza fluida dall'onboarding alla formazione alla gestione delle retribuzioni farà la differenza nel livello di soddisfazione di un dipendente. . Ciò, a sua volta, determinerà la produttività, la durata del soggiorno presso company, e può contribuire ad un risultato più positivo company cultura.

Una tattica chiave utilizzata dalle organizzazioni più esperte è quella di riunire diverse fonti di dati sulle risorse umane per ottenere informazioni utili e una maggiore efficienza. Ciò include i sistemi di gestione delle risorse umane (HRMS) o i sistemi di gestione del capitale umano (HCM) utilizzati durante il ciclo di vita dei dipendenti, come la gestione delle assunzioni, il provisioning delle risorse, la gestione delle spese e i sistemi di gestione dei talenti. Qui, esamineremo cos'è l'integrazione dei dati HRMS, i casi d'uso comuni e in che modo la gestione e l'integrazione dei dati HR aiutano a migliorare il coinvolgimento dei dipendenti.

Una gestione efficace dei dati delle risorse umane è una sfida

La gestione delle risorse umane è il processo in cui i candidati e i dipendenti sono gestiti dai loro potenziali o attuali datori di lavoro, dal momento in cui inizia il reclutamento fino al loro ultimo giorno di lavoro. Questa gestione di solito non è incentrata su requisiti di lavoro specifici, ma include piuttosto l'onboarding, la crescita e lo sviluppo, la gestione delle retribuzioni, le comunicazioni aziendali e la gestione dei servizi IT.

Man mano che il processo si svolge, vengono create più fonti di dati, che spesso portano a silos di dati. Di conseguenza, le informazioni relative alle prestazioni dei dipendenti, ad esempio, non sono adeguatamente collegate alla retribuzione e quindi la produttività e il morale dei dipendenti subiscono un duro colpo. Sia il datore di lavoro che il dipendente devono sottrarre tempo alle loro normali responsabilità per affrontare e normalizzare questi dati. .

La pandemia globale ha anche causato nuove sfide nella gestione dei dati dei dipendenti. La maggiore dipendenza da una forza lavoro remota, nuovi strumenti di comunicazione e budget fluttuanti hanno contribuito a un'esperienza subottimale per i dipendenti. E la realtà è che non solo i sistemi delle risorse umane sono disconnessi, ma anche il numero di sistemi sta solo crescendo poiché le aziende cercano di creare una visione a 360 gradi dei propri dipendenti e appaltatori.

Ruolo dell'integrazione dei sistemi HR nell'esperienza dei dipendenti

Ad un livello molto elevato, l'integrazione dei sistemi utilizzati tra le risorse umane e l'esperienza dei dipendenti crea una serie di potenziali vantaggi sia per il dipendente che per il datore di lavoro. Questi includono:

• Tempo più rapido per la produttività. Una delle misure chiave di un'esperienza di onboarding di successo è la velocità con cui un nuovo dipendente è produttivo. Collegando insieme sistemi come il provisioning delle risorse, la formazione e l'orientamento ai sistemi, i dati e il processo decisionale avvengono più rapidamente, consentendo al dipendente di essere produttivo in un tempo più breve.
• Meno errori di dati. L'integrazione dei sistemi con il software e le soluzioni HCM consente alle organizzazioni di eliminare l'immissione manuale di dati ripetitiva e dispendiosa in termini di tempo perché condivide le informazioni da un'unica fonte di verità. Ciò crea visibilità in tutta l'organizzazione e la rassicurante sensazione che i dati siano più accurati.
• Maggiore morale e soddisfazione dei dipendenti. Siamo onesti: non ci vuole molto per sap morale dei dipendenti. I dettagli logistici, come la rapidità con cui un dipendente viene rimborsato o la velocità con cui riceve i bonus, possono avere un impatto notevole su un dipendente. Analogamente a come i processi HRM strategici e i relativi sistemi di supporto aiutano con l'inserimento di nuovi dipendenti, l'integrazione dei dati relativi al reclutamento rende anche il processo di assunzione molto più efficiente. Ciò crea forti prime impressioni agli occhi dei potenziali candidati e fornisce un istantaneo impulso morale se finiscono per essere assunti.
• Diminuzione del fatturato. L'integrazione dei sistemi di gestione delle risorse umane aiuta a ridurre il turnover grazie a interazioni organizzative dei dipendenti più accurate e alla riduzione del lavoro amministrativo. È nella natura umana che ogni dipendente desideri sentirsi apprezzato e apprezzato e un maggiore coinvolgimento dei dipendenti aiuta a raggiungere questo obiettivo.

Prerequisiti per l'integrazione del software HCM

Jitterbit crede fermamente in un'esperienza HRM orientata al consumatore. Riteniamo che l'integrazione di diverse fonti di dati dei dipendenti rafforzi sia il rapporto tra dipendente e datore di lavoro, semplificando il modo in cui il dipendente può accedere ai propri dati personali. Lo chiamiamo l'approccio Employee 360, il cui cuore ruota attorno a quattro pilastri fondamentali:

1. Connettori dell'applicazione: I connettori delle applicazioni sono funzionalità che forniscono connettività predefinita e riutilizzabile a un endpoint specifico, ad esempio Workday o altri sistemi HCM comuni. I connettori condividono i dati e riducono la complessità dell'interazione diretta con l'API di un endpoint oi protocolli di scambio dei dati.
2. Ricette di integrazione: Le ricette sono singoli progetti di integrazione predefiniti che spostano i dati in una direzione tra oggetti simili su due applicazioni o sistemi. Ad esempio, potrebbe trattarsi di un'integrazione tra il software per le note spese dei dipendenti e il sistema di gestione delle buste paga.
3. Modelli di processo: Si tratta di gruppi di casi d'uso di integrazione predefiniti che accelerano l'esecuzione di un processo specifico utilizzando una serie di oggetti su più applicazioni o sistemi. Questo potrebbe, ad esempio, essere tra un sistema di gestione delle retribuzioni e un sistema di gestione delle prestazioni con l'obiettivo finale della coerenza.
4. Servizi di consegna. Questi sono a portata fissa, preconfezionati professional services configurazione senza personalizzazioni. Hanno anche la possibilità di estendere i modelli di processo con la personalizzazione a oggetti ed endpoint aggiuntivi. Ciò consente agli esperti di integrazione HCM di consigliare best practice e aiutare a scalare i casi d'uso HCM.

Casi d'uso comuni di integrazione software HCM per migliorare l'esperienza dei dipendenti

Con queste quattro nozioni di base in atto, Jitterbit offre opportunità alle organizzazioni per semplificare i processi relativi alle risorse umane. Alcuni esempi includono:

• Ottimizzazione dell'onboarding e dell'offboarding. Le aziende possono connettersi Workday integrazione API con partner fornitori di acquisizione di talenti esistenti (Salesforce o NetSuite, ad esempio) per automatizzare i processi chiave di onboarding e offboarding. Ciò include vantaggi, gestione dei permessi retribuiti e altre funzioni. Il risultato finale è un tempo di produttività più rapido per i nuovi dipendenti e un processo di offboarding agevole per le risorse in partenza.
• Accelerazione della gestione delle spese. Le organizzazioni possono integrare il loro esistente Workday API di integrazione con sistemi tra cui Concur, Coupa, Paycom e altri per semplificare la gestione delle spese sia per i dipendenti che per i datori di lavoro. Questo aiuta a ottimizzare la registrazione del conto spese e l'elaborazione dei report, aumentando al contempo il morale dei dipendenti in modo che le aziende possano concentrarsi su altri requisiti critici.
• Approvvigionamento delle risorse: I dipartimenti delle risorse umane possono integrarsi Workday Soluzioni ERP con ServiceNow, ServicePower e altri per ottimizzare il supporto del provisioning, l'ottimizzazione della pianificazione e altri imperativi di gestione dei servizi critici. Quando i responsabili delle risorse umane e altri forniscono gli strumenti giusti ai dipendenti giusti in modo tempestivo, il tempo necessario per impiegare i dipendenti si riduce dal 50 all'80%.

Iniziare con Employee 360 ​​HR Data Management

La sezione blog offre un'ampia panoramica dei vantaggi che le organizzazioni possono ottenere implementando un approccio di integrazione di Employee 360 ​​alla gestione delle risorse umane. Nel prossimo blogs, faremo un tuffo più profondo in ciò che tutto ciò significa dal punto di vista della gestione delle risorse umane, nonché in che modo influisce in modo specifico sul percorso dei dipendenti.

Fino ad allora, scopri come piacciono alle aziende SmartRecruiter ed Soluzioni digitate hanno consentito alle integrazioni di Employee 360 ​​di portare le loro capacità HR a un livello superiore.