El panorama del comercio B2B está mostrando un gran crecimiento en lo que respecta a la transformación digital. De hecho, Statista sugiere que en 2023, se espera que aproximadamente el 17% de las ventas B2B se generen digitalmente. Al igual que B2C, los clientes B2B esperan una funcionalidad de autoservicio y mejores experiencias de compra a través de dispositivos móviles. Para crear estas experiencias, las empresas se apoyan en la tecnología de integración para poder:
- Acceda a análisis que rastrean el comportamiento del cliente, identifican qué productos se venden bien y qué partes del negocio no funcionan.
- Aproveche la automatización de procesos para eliminar las tareas manuales y la dependencia de las hojas de cálculo para los datos de los pedidos.
- Proporcione integración con los ERP para que los representantes de ventas tengan una mejor visibilidad del historial de pedidos de los clientes para oportunidades de ventas cruzadas y adicionales.
Escuche nuestro podcast Tendencias y desafíos del comercio B2B para 2023 con Yaqub Hosseini - Ventas y asociaciones en b2bwave y Tristan St. Louis - Ejecutivo de ventas en Jitterbit mientras analizan las tendencias del mercado, hacia dónde se dirige el comercio B2B en 2023 y cómo la tecnología de integración puede resolver esos desafíos.
