Jitterbit iPaaS
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Jitterbit AI
Por Carole Achramowicz, Vicepresidente de marketing de productos
Publicado originalmente el 11 de enero de 2024
En el panorama dinámico y en constante evolución del comercio electrónico, donde se prevé que las ventas en línea representen el 22.5% del total de las ventas minoristas para 2028, construir una pila tecnológica sólida y ágil es imperativo para que las empresas sigan siendo competitivas y brinden experiencias superiores a los clientes. Entre los componentes clave de esta pila tecnológica, la integración de la planificación de recursos empresariales (ERP) desempeña un papel fundamental.
La plataforma de integración como servicio (iPaaS) ofrece una solución simple y moderna para facilitar, orquestar y automatizar datos sin problemas en su ERP y plataforma de comercio electrónico. Aprovechar iPaaS para cerrar la brecha entre estos sistemas no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también proporciona un marco unificado para la transformación digital.
¿Qué es la integración de comercio electrónico ERP?
La integración de comercio electrónico ERP es el proceso de conectar sistemas de planificación de recursos empresariales back-end (como NetSuite o Microsoft Dynamics 365 Business Central) con plataformas de comercio electrónico (como Shopify o BigCommerce).
Conectar su sistema ERP a su plataforma de comercio electrónico garantiza que los datos relacionados con los pedidos de ventas, el inventario, los precios y los clientes se actualicen e integren constantemente en ambos sistemas. Sin embargo, la integración de estas dos plataformas conlleva su propio conjunto de desafíos distintos.
Desafíos en la integración de ERP de comercio electrónico (y cómo iPaaS los resuelve)
Los métodos convencionales de integración de ERP plantean varios obstáculos, entre ellos:
Límites de aplicación
Uno de los principales desafíos en la integración de ERP y el comercio electrónico es comprender y respetar los distintos propósitos de cada sistema. Por ejemplo, en el contexto de los pedidos, los sistemas de comercio electrónico están diseñados para manejar cientos de miles de solicitudes en un corto período de tiempo, una tarea para la cual los sistemas ERP, en general, no están diseñados para manejar a esa escala.
Adoptar un enfoque de integración que esté desacoplado pero que mantenga la sincronización de datos es imperativo para manejar este desajuste de rendimiento entre el comercio electrónico y los sistemas ERP. iPaaS ofrece la flexibilidad de crear integraciones en tiempo real y por lotes. A través de la interfaz de usuario de código bajo, puede crear procesos de integración adaptados a sus requisitos específicos, ya sea que requieran sincronización inmediata de datos o actualizaciones por lotes programadas.
Diversas estructuras de datos y protocolos.
Los sistemas ERP y de comercio electrónico a menudo emplean estructuras de datos y protocolos de comunicación distintos, lo que genera complejidad en el mapeo de datos y la transformación entre sistemas.
Una iPaaS simplifica el mapeo de datos con capacidades intuitivas basadas en la interfaz de usuario. iPaaS permite a los usuarios mapear fácilmente estructuras de datos entre sistemas de comercio electrónico y ERP con una interfaz sencilla de arrastrar y soltar, lo que garantiza una comunicación fluida.
Personalizaciones
Las personalizaciones en los sistemas ERP pueden complicar las integraciones y requerir soluciones personalizadas.
Las soluciones iPaaS diseñadas teniendo en cuenta la personalización brindan soporte listo para usar para la personalización dentro de los sistemas ERP, lo que permite a los usuarios implementar integraciones con API comerciales (BAPI), llamadas a funciones remotas (RFC) y documentos intermedios (IDOC) personalizados. ) sin una amplia experiencia.
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Los beneficios de una integración eficaz del ERP de comercio electrónico
Implementada de manera efectiva, la integración de ERP y comercio electrónico mejora la visibilidad de los datos y permite la automatización para desbloquear los siguientes beneficios:
- Menores costos operativos: Los flujos de datos automatizados eliminan la entrada manual de datos, el seguimiento de pedidos y la conciliación, lo que reduce los gastos de mano de obra y minimiza los costosos errores humanos.
- Datos más precisos: La sincronización de datos en tiempo real garantiza información consistente y actualizada en todos los sistemas, creando una única fuente de verdad.
- Eficiencia operativa mejorada: La coordinación de procesos de extremo a extremo permite un procesamiento de pedidos más rápido, una mejor gestión del inventario y operaciones de cumplimiento más fluidas.
- Mayor ventaja competitiva: El acceso inmediato a datos precisos de clientes y pedidos permite a los equipos de ventas actuar rápidamente, personalizar ofertas y aprovechar las oportunidades de venta cruzada y venta adicional.
Ejemplo de integración de ERP y comercio electrónico: VTEX & SAP
Veamos cómo se ve el éxito de la integración del comercio electrónico con ERP para tres empresas que integraron su plataforma de comercio electrónico. VTEX, con su SAP Sistema ERP sing JitterbitPlataforma iPaaS de bajo código.
