At sætte virksomhedens IT i stand til at lede (ikke følge!) a company's digitale transformation og fremtidssikrede forretningsstrategier kræver to hovedting: at bestemme grunden til at du har brug for en API-integrationsstrategi, og derefter implementere denne API-integrationsstrategi.
"API'er er afgørende for digital transformation, fordi de er centrale for software som rygraden i moderne forretning”, bemærkede Forrester-analytiker Randy Heffner tidligere på året. "Mange applikationsudvikling og -levering (AD&D)-professionelle opfatter fejlagtigt kun API'er som en teknisk strategi for applikationsintegration og mobile apps. Men API'er muliggør nye forretningsstrategier, hurtige forretningsændringer, bred økosystemforbindelse og kundeengagement i verdensklasse."
Det er selvfølgelig langt lettere sagt end gjort at implementere en strategi. At afgøre, hvorfor en API-strategi er nødvendig, er meget mere ligetil, især i dagens verden af endeløse cloud-apps, on-the-go-forbindelse og afdelingens bedste stakke. Men det kan være farligt at få en sådan strategi på plads.
Så for at hjælpe dig med at implementere en API-integrationsstrategi har vi sammensat denne praktiske guide, der beskriver alle de trin, du skal tage. Selvfølgelig er din virksomhed unik, så de nøjagtige trin, målinger og involverede personer vil afhænge af, hvad dine forretningsmål er, hvem interessenterne i din organisation er, og hvornår du ønsker at eksekvere på din transformationsstrategi – men generelt, har set de mest succesrige organisationer dække følgende trin:
Trin 1: Etabler mål og benchmarks
Dette er et yderst kritisk skridt, men mange organisationer afsætter stadig ikke nok tid til det. Dette gælder især, når det kommer til API'er, som alt for ofte ses som en muliggører af teknologi i modsætning til en kerneforretningsstrategi.
GSMAs Manfred Bortenschlage anbefalede at sikre det disse tre spørgsmål bliver tilstrækkeligt besvaret på dette stadium: Hvor er vi nu, hvor vil vi være, og hvordan kommer vi dertil?
Målet her er at have en fast ide om, hvad du vil opnå gennem en API-integrationsstrategi, og hvordan du måler den succes. Etablering af en køreplan og nøglepræstationsindikatorer (KPI'er) giver dem, der er ansvarlige for udrulningen, mulighed for at holde sig på sporet og præcist afgøre, om de gør gode fremskridt eller ej.
Eksempler på KPI'er til måling før og efter implementering af strategien:
- Udviklingstid
- Tid til markedet
- CAPEX og driftsomkostninger
- Kundetilfredshed og churn rater
- Medarbejdernes produktivitet og anvendelse af applikationer
- ROI på eksisterende systemer
Trin 2: Udvikl en grundig forståelse af it-miljøer nu
Før en API-strategi nogensinde oprettes, er det yderst nyttigt at bestemme, hvad der er på plads i øjeblikket. Hvor mange softwarelicenser er aktive? Hvilke værktøjer bruger hver afdeling, og hvor ofte udnyttes de? Hvordan etableres forbindelser mellem disse applikationer og systemer nu (eller er de slet ikke forbundet?), og er API'er i brug i nogen tilfælde? Hvordan har it-miljøer udviklet sig i det seneste år?
Tager en grundig opgørelse i begyndelsen kan være ekstremt informativ. Afhængigt af, hvad der afsløres i denne revision, kan det gøre en stor forskel med hensyn til den type API-integrationsstrategi, der er nødvendig senere.
Trin 3: Bestem, hvad der skal forbindes via API'er og hvordan
Når en grundig opgørelse er blevet etableret, bør teams finde ud af, hvad der specifikt skal forbindes via API'er. På mange måder fremhæver dette trin de specifikke taktikker og opgaver, der skal til for at gøre den overordnede strategi til virkelighed.
Udover blot at bestemme, hvad der skal forbindes og på hvilken måde, vil de, der er ansvarlige for strategien, gerne skabe API værdikæder, såvel. I det væsentlige refererer dette til API-forbindelse og brug fra database til slutbruger. Dette trin handler om, hvad der skal ske for at gøre en API til virkelighed, og hvem der har ansvaret for hvilken specifik brik i puslespillet.
Denne tid kan også være nyttig til at bestemme, hvordan nye API'er vil blive oprettet og implementeret, når det er nødvendigt. Afhængigt af omfang og API-brugstilfælde kan organisationer finde det fordelagtigt at adoptere en platform til oprettelse af API der giver dem mulighed for at oprette deres egne API'er efter behov.
Trin 4: Sørg for, at alle ved, hvorfor API-integrationen er vigtig, og hvad man får ud af det
Uvægerligt vil enhver strategi møde modvind, uanset hvor betænksom eller nødvendig den måtte være. Hver organisation har sin rimelige andel af nej-sigere, der ikke kan lide forandringer i enhver form. Lignende modstand bør forventes.
Men disse modsatte stemmer bør ikke undgås. Snarere de bør omfavnes. Mod begyndelsen af indsatsen skal du tage dig tid til at forklare, hvorfor en API-integrationsstrategi vil være gavnlig, og hvordan alle afdelinger – inklusive IT – vil være bedre stillet med en på plads. At få buy-in fra alle kan nogle gange forlænge tidslinjerne betragteligt, men det hjælper med at sikre, at det ruller ud mere jævnt og med færre fejl.
På dette stadium kan det ofte være nyttigt at benytte sig af en API evangelist. Ligesom der vil være nej-sigere, vil der også være enkeltpersoner og teams, der vil brænde meget for den nye strategi og tale om dens fordele. Ved at trykke på disse evangelister for at hjælpe med at sprede ordet, er skeptikere mere tilbøjelige til at se det positive ved den nye strategi i modsætning til blot at dvæle ved de opfattede ulemper.
Trin 5: Udfør en prøvekørsel af den nye strategi
Når strategien er blevet grundigt fastlagt, så kommer tiden til at se, hvordan den fungerer i den virkelige verden. Afprøvning af den nye strategi med kun en specifik afdeling eller team, eller inden for en lille delmængde af it-økosystemet, giver dig mulighed for at se, om strategien fungerer efter hensigten, eller om yderligere justeringer kan være nødvendige. Ingen udrulning går 100 procent glat, og en prøvekørsel sikrer, at indledende hikke ikke forårsager hovedpine i hele organisationen. Tænk på dette som et internt proof of concept (POC), hvor dine indledende læringer vil være med til at gøre dit større initiativ til en succes. Det er også vigtigt at sikre, at denne POC-fase kommunikeres tydeligt med alle interessenter og aktører i trin 4, herunder definerede forventninger til, hvad der vil – og ikke vil, blive opnået i løbet af denne prøvekørsel. Du ønsker ikke at øge din modvind, fordi resultaterne var forkert afstemt med forventningerne.
Som en del af prøveperioden er det også vigtigt at etablere protokoller for API-overvågning, sikkerhed og vedligeholdelse. En god API-strategi er ikke noget, der kan etableres én gang og derefter glemmes for altid, selv hvis det antages, at udrulningen forløber uden problemer. Ikke kun skal API'erne overvåges og overvåges for at sikre korrekt brug, men også forbindelserne kan have brug for rutinemæssig vedligeholdelse over tid for at forblive yderst funktionelle. At have en API integrationsplatform kan hjælpe med at håndtere og automatisere mange vedligeholdelses- og tilsynsopgaver.
Når retssagen er afsluttet, kommer regnskabets dag. På dette stadium skal strategien være fast etableret og eventuelle fejl identificeret og rettet.
Trin 6: Bestem, hvordan nye API'er skal introduceres
Forestil dig, hvis du først implementerede din API-integrationsstrategi i 2002. Cloud ville sandsynligvis have været en eftertanke, mobil ville ikke være med i billedet, og AI og IoT var mere science fiction end virksomhedsvirkelighed. Meget har ændret sig i de sidste 15 år, og virksomhedens IT vil fortsætte med at udvikle sig markant i fremtiden. En god API-integrationsstrategi bør have fremtidssikrede protokoller, der beskriver, hvordan ny teknologi og løsninger vil blive bragt i folden.
For at se succesrige API-integrationsstrategier i den virkelige verden skal du downloade den gratis e-bog nedenfor.
API Transformation Kundesucces
Denne e-bog deler historier fra den virkelige verden fra syv Jitterbit-kunder, der bruger Jitterbit Harmony, en enkelt born-on-the-cloud API integrationsplatform, for at frigøre den transformative kraft af API'er og integration.
