Per mettere l'IT aziendale nella posizione di guidare (non seguire!) UN companyLa trasformazione digitale di e le strategie aziendali a prova di futuro richiedono due cose principali: determinazione il motivo per cui hai bisogno di una strategia di integrazione API, e quindi implementare quella strategia di integrazione dell'API.
“Le API sono fondamentali per la trasformazione digitale perché sono fondamentali per il software come il spina dorsale del business moderno”, ha osservato all'inizio di quest'anno l'analista di Forrester Randy Heffner. “Molti professionisti dello sviluppo e della consegna di applicazioni (AD&D) pensano erroneamente alle API solo come a una strategia tecnica per l'integrazione delle applicazioni e le app mobili. Ma le API consentono nuove strategie aziendali, rapidi cambiamenti aziendali, un'ampia connettività dell'ecosistema e un coinvolgimento dei clienti di livello mondiale".
Naturalmente, implementare una strategia è molto più facile a dirsi che a farsi. Determinare perché è necessaria una strategia API è molto più semplice, soprattutto nel mondo odierno di infinite app cloud, connettività in movimento e stack dipartimentali all'avanguardia. Ma mettere in atto una tale strategia può essere pericoloso.
Quindi, per aiutarti a implementare una strategia di integrazione delle API, abbiamo messo insieme questa pratica guida che delinea tutti i passaggi che devi compiere. Naturalmente, la tua azienda è unica, quindi i passaggi esatti, le metriche e le persone coinvolte dipenderanno da quali sono i tuoi obiettivi aziendali, da chi sono le parti interessate della tua organizzazione e da quando vuoi eseguire la tua strategia di trasformazione, ma in generale, noi' Abbiamo visto che le organizzazioni di maggior successo coprono i seguenti passaggi:
Passaggio 1: stabilire obiettivi e parametri di riferimento
Questo è un passaggio molto critico, ma molte organizzazioni non vi dedicano ancora abbastanza tempo. Ciò è particolarmente vero quando si tratta di API, che troppo spesso sono viste come un abilitatore della tecnologia anziché come una strategia di core business.
Manfred Bortenschlage di GSMA ha raccomandato di assicurarlo queste tre domande hanno una risposta sufficiente in questa fase: dove siamo adesso, dove vogliamo essere e come ci arriviamo?
L'obiettivo qui è avere un'idea precisa di ciò che si desidera ottenere attraverso una strategia di integrazione API e come misurare tale successo. Stabilire una tabella di marcia e indicatori chiave di prestazione (KPI) consente ai responsabili dell'implementazione di rimanere in pista e determinare con precisione se stanno facendo buoni progressi o meno.
Esempi di KPI da misurare prima e dopo l'implementazione della strategia:
- Tempo di sviluppo
- Tempo al mercato
- CAPEX e costi operativi
- Soddisfazione del cliente e tassi di abbandono
- Produttività dei dipendenti e adozione delle applicazioni
- ROI sui sistemi esistenti
Passaggio 2: sviluppare subito una conoscenza approfondita degli ambienti IT
Prima che venga mai creata una strategia API, è estremamente utile determinare cosa è in atto al momento. Quante licenze software sono attive? Quali strumenti utilizza ogni dipartimento e con quale frequenza vengono sfruttati? In che modo vengono stabilite ora le connessioni tra queste applicazioni e questi sistemi (o non sono affatto connesse?) e le API sono in uso in ogni caso? Come si sono evoluti gli ambienti IT nell'ultimo anno?
Facendo una inventario completo all'inizio può essere estremamente informativo. A seconda di ciò che viene rivelato in questo audit, può fare una grande differenza in termini di tipo di strategia di integrazione API necessaria in seguito.
Passaggio 3: determinare cosa deve essere connesso tramite API e come
Una volta stabilito un inventario completo, i team dovrebbero capire cosa deve essere specificamente connesso tramite le API. In molti modi, questo passaggio evidenzia le tattiche e i compiti specifici necessari per trasformare in realtà la strategia generale.
Oltre a determinare solo ciò che deve essere collegato e in che modo, i responsabili della strategia vorranno creare Catene del valore dell'API, anche. Essenzialmente, questo si riferisce alla connettività e all'utilizzo delle API dal database all'utente finale. Questo passaggio riguarda ciò che deve accadere per trasformare un'API in realtà e chi è responsabile di quale specifico pezzo del puzzle.
Questa volta può anche essere utile per determinare come le nuove API verranno create e distribuite quando necessario. A seconda dell'ambito e dei casi d'uso dell'API, le organizzazioni potrebbero trovare vantaggioso adottare una piattaforma di creazione di API che consente loro di creare le proprie API secondo necessità.
Passaggio 4: assicurati che tutti sappiano perché l'integrazione dell'API è importante e quali vantaggi ne derivano
Invariabilmente, qualsiasi strategia incontrerà vento contrario, non importa quanto ponderata o necessaria possa essere. Ogni organizzazione ha la sua giusta quota di oppositori che non amano il cambiamento in qualsiasi forma. Ci si dovrebbe aspettare una resistenza simile.
Ma queste voci contrarie non dovrebbero essere evitate. Piuttosto, loro dovrebbe essere abbracciato. All'inizio dello sforzo, dedica del tempo a spiegare perché una strategia di integrazione delle API sarà vantaggiosa e in che modo tutti i reparti, compreso l'IT, staranno meglio con una strategia in atto. Ottenere il consenso di tutti a volte può prolungare considerevolmente le tempistiche, ma aiuta a garantire che si svolga in modo più fluido e con meno problemi.
In questa fase, spesso può essere utile avvalersi dei servizi di un Evangelista dell'API. Proprio come ci saranno oppositori, ci saranno anche individui e team che saranno molto appassionati della nuova strategia e ne parleranno dei vantaggi. Toccando questi evangelisti per aiutare a diffondere la parola, è più probabile che gli scettici vedano gli aspetti positivi della nuova strategia invece di soffermarsi solo sugli aspetti negativi percepiti.
Passaggio 5: condurre una prova della nuova strategia
Una volta che la strategia è stata stabilita a fondo, arriva il momento di vedere come funziona nel mondo reale. Provare la nuova strategia solo con un reparto o un team specifico, o all'interno di un piccolo sottoinsieme dell'ecosistema IT, consente di vedere se la strategia funziona come previsto o se potrebbero essere necessarie ulteriori modifiche. Nessuna implementazione procede senza intoppi al 100% e un'esecuzione di prova garantisce che i singhiozzi iniziali non causino mal di testa a tutta l'organizzazione. Pensa a questo come a una prova interna di concetto (POC) in cui i tuoi apprendimenti iniziali contribuiranno notevolmente a rendere la tua iniziativa più ampia un successo. È anche importante garantire che questa fase POC sia chiaramente comunicata a tutte le parti interessate e agli attori nella Fase 4, comprese le aspettative definite su ciò che sarà o non sarà realizzato durante questa corsa di prova. Non vuoi aumentare i tuoi venti contrari perché i risultati non sono stati allineati con le aspettative.
Come parte del periodo di prova, è anche importante stabilire protocolli per la supervisione, la sicurezza e la manutenzione delle API. Una buona strategia API non è qualcosa che può essere stabilita una volta e poi dimenticata per sempre, anche supponendo che il lancio avvenga senza intoppi. Non solo le API dovranno essere supervisionate e monitorate per garantire un utilizzo corretto, ma anche le connessioni potrebbero richiedere una manutenzione ordinaria nel tempo per rimanere altamente funzionali. Avendo una piattaforma di integrazione API può aiutare a gestire e automatizzare molte attività di manutenzione e supervisione.
Una volta completato il processo, ora arriva il giorno della resa dei conti. A questo punto, la strategia dovrebbe essere saldamente stabilita e tutti i bug identificati e risolti.
Passaggio 6: determinare come devono essere introdotte le nuove API
Immagina se avessi implementato per la prima volta la tua strategia di integrazione delle API nel 2002. Il cloud sarebbe stato probabilmente un ripensamento, il mobile non sarebbe stato nella foto e l'intelligenza artificiale e l'IoT erano più fantascienza che realtà aziendale. Molte cose sono cambiate negli ultimi 15 anni e l'IT aziendale continuerà a evolversi in modo significativo in futuro. Una buona strategia di integrazione delle API dovrebbe avere protocolli a prova di futuro che spieghino come verranno introdotte nuove tecnologie e soluzioni.
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Successo del cliente per la trasformazione dell'API
Questo eBook condivide storie del mondo reale di sette clienti Jitterbit che utilizzano Jitterbit Harmony, un'unica piattaforma di integrazione API nata nel cloud, per liberare il potere di trasformazione delle API e dell'integrazione.
