Vad är företagsautomatisering?

Företagsautomatisering är användningen av teknik för att minska manuella processer och effektivisera komplexa arbetsflöden på flera avdelningar inom en stor organisation. Integrationsplattformar, artificiell intelligens (AI) och dataanalysverktyg är alla exempel på teknik för företagsautomatisering.

Jitterbits AI-infuserade low-code-plattform för företagsautomation — Jitterbit Harmony förändrar det sätt på vilket företag samordnar kritiska processer, verksamheter och arbetsflöden.

Hur en automationsplattform för företag fungerar, vilka tekniker som gör den möjlig och vilka fördelar dessa tekniker för med sig till stora organisationer? I den här artikeln utforskar vi de unika utmaningar som företag står inför när det gäller processautomation, samt strategier för att hantera dem och en blick mot vart företagets processautomation är på väg.

Typer av automatisering av affärsprocesser för företag

Företagsautomatisering drivs av olika tekniker som samverkar för att optimera arbetsflöden, såsom:

• Integrationsplattformar: Automatisering av företagsprocesser är i hög grad beroende av integration – förmågan att sammanföra olika program, applikationer och datakällor till ett enhetligt system. Genom att implementera iPaaS-teknik (Integration Platform as a Service) kan företag automatisera processer och dataflöden mellan CRM, ERP och andra centrala applikationer.
• Artificell intelligens (AI): AI-teknik har kraften att automatiskt omvandla enorma företagsdatamängder till användbara insikter, vilket gör det möjligt för företag att fatta mer välgrundade beslut. AI och maskininlärning kan också användas för att automatisera kundsupport genom chattbotar, bearbeta dokument och identifiera möjligheter att optimera befintliga arbetsflöden.
• Robotiserad processautomation (RPA): RPA syftar på teknik som automatiserar repetitiva, regelbaserade uppgifter med hjälp av botar. RPA kan användas för att mata in data, bearbeta transaktioner och svara på enkla kundfrågor.
• Affärsprocessautomatisering (BPA): Affärsprocessautomatisering syftar på teknologi som automatiserar mer komplexa arbetsflöden i flera steg än vad robotiserad processautomatisering gör. BPA-teknologin har förmågan att automatisera processer över system och avdelningar för att förbättra den operativa agiliteten.
• Verktyg för dataanalys: Dataanalysverktyg gör det möjligt för företag att snabbt bearbeta och tolka stora datamängder, övervaka prestanda och förutsäga framtida resultat, vilket möjliggör snabbare beslutsfattande och minskar beroendet av manuell dataanalys.
• Low-Code Application Development-verktyg: Utvecklingsverktyg för lågkod gör det möjligt för team att skapa och implementera nya automatiseringslösningar. Dessa verktyg har ett visuellt gränssnitt med färdiga mallar och dra-och-släpp-komponenter, vilket gör att användare utan omfattande kodningskunskaper kan skapa utan att behöva förlita sig på IT-personal för att specialkoda nya automatiserade arbetsflöden.

Exempel på företagsautomatisering per bransch

Tillverkning

Företagsautomatisering kan optimera tillverkningen genom att integrera produktionsplanering, lagerhantering och leverantörskommunikation. Till exempel kan automatiska system upptäcka låga råvarunivåer, utlösa inköpsorder och uppdatera produktionsscheman i realtid för att minimera stilleståndstid.

Rekommenderad läsning: Integrering av tillverkningsdata: Fördelar, utmaningar och bästa praxis

Logistik

Inom logistik kan företagsautomation integrera lagerstyrningssystem, transportplanering och spårningsverktyg i realtid. Till exempel kan automatiska arbetsflöden dynamiskt uppdatera leveransscheman baserat på trafikmönster eller väderförhållanden, vilket minskar förseningar.

Läs mer: Integrationslösningar för transport och logistik

Detaljhandel

Inom detaljhandeln sammankopplar företagsautomation e-handelsplattformar, butikssystem och kundtjänstverktyg för att erbjuda sömlösa shoppingupplevelser. Automatiserade lageruppdateringar i alla kanaler förhindrar översäljning, samtidigt som personliga marknadsföringskampanjer utlöses baserat på kunddata.

Rekommenderad läsning: Tips för handelsautomation: Automatisera order till leverans

Unika utmaningar med automatisering på företagsnivå

För snabbväxande företag, eller “scale-ups”, är processautomation särskilt avgörande för att upprätthålla operativ effektivitet under perioder av snabb expansion. Utan en automationsstrategi fastnar dessa företag lätt i en “tillväxtfälla”, där de ökar sina intäkter med en framgångsrik affärsmodell men misslyckas med att generera vinst i takt med att de kämpar för att hantera en allt mer komplex organisation.

Det är inte bara dessa nya, snabbt växande företag som drar nytta av automatisering: Etablerade företag som förlitar sig på utdaterade manuella processer och äldre system måste också utvecklas för att möta moderna marknadskrav. Stora organisationer ställs dock inför unika utmaningar när det gäller att implementera automatiserade system på grund av sin storlek.

Låt oss titta på några av de vanligaste hindren för att bli ett automatiserat företag, och hur Jitterbit Harmony kan hjälpa till att övervinna dem.

Utmaning #1: Införande av nya processer i hela företaget

Manuella processer – återkommande affärsflöden som måste utföras av människor, som att manuellt överföra data mellan plattformar – är inte bara långsammare än automatiska processer, utan också mer benägna att orsaka fel. Att förlita sig på individer för att utföra manuella processer kan leda till ineffektivitet, inkonsekvens och ökade driftskostnader.

Även om manuella processer är ett problemområde för företag i alla storlekar, har storföretag mest att vinna på att gå över till automatiserade, integrerade system. Samtidigt har storföretag en högre tröskel att ta sig över när det gäller företagsövergripande implementering. Att få tusentals anställda på flera avdelningar att ta till sig nya processer är ingen lätt uppgift, vilket kräver effektiv förändringsledning och omfattande utbildningsprogram för att säkerställa en smidig övergång.

Så här löser Jitterbit Harmony denna utmaning: Harmony:s automatiseringsfunktioner underlättar sammankoppling av data och automatisering av processer mellan avdelningar och system, vilket säkerställer enhetlighet och minskar antalet manuella processer i hela företaget. Harmony:s användarvänliga ”low-code”-design bidrar dessutom till att förenkla introduktionsprocessen för både tekniska och icke-tekniska team.

Utmaning #2: Bristande integration

När ett företags mjukvarulösningar, plattformar och tekniker inte är fullständigt integrerade skapas isolerade data och osammanhängande system. Denna fragmentering gör det svårt för avdelningar att komma åt och dela viktig information, fördröjer beslutsfattandet och ökar driftskostnaderna. Denna brist på synkronisering underminerar effektiviteten hos det automatiserade företaget, vilket resulterar i ofullständiga och inkonsekventa data.

Så här löser Jitterbit Harmony denna utmaning: Tack vare de omfattande integrationsfunktionerna i Jitterbit iPaaS säkerställer plattformen Harmony ett smidigt dataflöde i realtid mellan alla avdelningar. Med färdiga kopplingar och ett visuellt gränssnitt kan isolerade system integreras snabbt utan omfattande teknisk expertis.

Utmaning #3: Stora datamängder

Stora organisationer genererar och samlar in enorma datamängder – kunddata, lager, försäljning, leveranskedjor och HR-information är bara några exempel på affärskritisk information som företag måste hantera.

Företagsautomatisering är beroende av ett sömlöst flöde och integration av data. När data är fragmenterad över åtskilda system stör den inte bara automatiseringsprocessen, utan minskar också noggrannheten och effektiviteten i automatiserade arbetsflöden, vilket gör implementeringen svår.

Så här löser Jitterbit Harmony denna utmaning: Plattformen Harmony ger en 360-graders översikt över verksamheten genom att integrera data från alla system, applikationer och plattformar, vilket ger enhetliga data för automatiserade processer. Denna 360-graders översikt över data ger bättre insikter och förbättrar beslutsfattandet inom företaget.

Så här skapar du en automationsstrategi för företag

De flesta företagsledare på C-nivå är överens om att automatisering på företagsnivå skulle göra det enklare att skala, driva och växa sina verksamheter – men som vi redan har beskrivit står dessa stora organisationer inför unika utmaningar när det gäller implementering. För att navigera i dessa utmaningar är det avgörande att skapa ett ramverk för företagsautomatisering som hanterar såväl de tekniska som de organisatoriska aspekterna av processen. Detta ramverk fungerar som grunden för en robust automatiseringsstrategi och säkerställer anpassning mellan system, processer och team.

1. Identifiera nuvarande smärtpunkter och önskade resultat

Börja med att utvärdera befintliga arbetsflöden och identifiera specifika problemområden där automatisering kan tillföra mest värde. Sätt upp mätbara mål baserade på önskade resultat – till exempel att minska antalet inmatningsfel med en viss procentsats, minska de operativa kostnaderna med ett visst belopp eller minska den tid det tar att svara på kundförfrågningar.

2. Välj rätt automatiseringsteknik

Företagsprocessautomation är resultatet av att olika tekniker samverkar. Välj teknik som är kompatibel med dina befintliga system, överensstämmer med dina affärsmål och adresserar dina problemområden. Ett företag som kämpar med spridda system bör till exempel överväga en integrationslösning som en del av sin automationsstrategi.

3. Skapa en genomförandeplan

Utveckla en detaljerad plan för att implementera automationslösningar. Denna färdplan bör beskriva viktiga milstolpar, tidslinjer och resurskrav. Ett fasindelat tillvägagångssätt kan hjälpa till att hantera komplexitet och säkerställa en smidig övergång.

4. Engagera medarbetare och intressenter

Effektiv förändringshantering är avgörande för framgångsrik automationsprocess. Kommunicera fördelarna med automation till anställda och intressenter, och erbjuda den nödvändiga utbildningen och stödet för att underlätta införandet. Att engagera dessa grupper tidigt hjälper till att säkerställa en framgångsrik lansering.

5. Övervaka prestanda och gör justeringar

När automatiserade processer har implementerats är det viktigt att övervaka deras prestanda baserat på de nyckeltal som du fastställde i det första steget. Utvärdera regelbundet deras inverkan on affärsverksamheten och gör datadrivna justeringar vid behov för att optimera prestanda och uppnå önskat resultat.

Framtidens företagsautomation

Det råder ingen tvekan om att framtiden för företagsautomatisering även fortsättningsvis kommer att formas av framsteg inom AI-teknik. I en digital värld där företag måste navigera i allt mer komplexa IT-miljöer kommer AI-driven automatisering att spela en avgörande roll för att överbrygga klyftorna mellan system, applikationer och datakällor.

Företagsprocessautomation blir dock inte bara smartare – den blir också mer användarvänlig. Lågkod är en annan trend som formar automatiseringens framtid, vilket gör det möjligt för icke-tekniska team att utveckla, underhålla och hantera komplexa automatiseringar utan att vara beroende av IT-resurser, vilket leder till snabbare avkastning på värdet.

Jitterbit Harmony: En AI-baserad automatiseringsplattform för företag

Genom en kraftfull kombination av AI och lågkodsteknologi, Jitterbit Harmony ger företag möjlighet att automatisera komplexa processer, förbättra den operativa effektiviteten och få en samlad bild av sin verksamhet. Läs mer om hur Jitterbit Harmony-plattformen, inklusive iPaaS, API Manager, App Builder och EDI, kan framtidssäkra din verksamhet och driva på affärsinnovation. Prata med en automationsexpert i dag.