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Jitterbit AI
Di Carole Achramowicz, VP Marketing di Prodotto
Pubblicato originariamente l'11 gen 2024
Nel panorama dinamico e in continua evoluzione dell'e-commerce, secondo le previsioni, entro il 2028 le vendite online dovrebbero rappresentare 22,51 TP338T del totale delle vendite al dettaglio, la costruzione di uno stack tecnologico robusto e agile è imperativa per le aziende per rimanere competitive e offrire esperienze cliente superiori. Tra i componenti chiave di questo stack tecnologico, l'integrazione della Pianificazione delle Risorse d'Impresa (ERP) gioca un ruolo fondamentale.
La piattaforma di integrazione come servizio (iPaaS) offre una soluzione semplice e moderna per facilitare, coordinare e automatizzare senza soluzione di continuità il flusso dei dati tra il sistema ERP e la piattaforma di e-commerce. L'utilizzo di iPaaS per colmare il divario tra questi sistemi non solo migliora l'efficienza operativa, ma fornisce anche un quadro unificato per la trasformazione digitale.
Cos'è l'integrazione tra ERP e e-commerce?
L'integrazione tra ERP e e-commerce è il processo di collegamento dei sistemi di pianificazione delle risorse aziendali di backend (come NetSuite o Microsoft Dynamics 365 Business Central) con le piattaforme di e-commerce (come Shopify o BigCommerce).
Il collegamento del vostro sistema ERP alla vostra piattaforma e-commerce garantisce che i dati relativi agli ordini di vendita, all'inventario, ai prezzi e ai clienti siano costantemente aggiornati e integrati in entrambi i sistemi. Tuttavia, l'integrazione di queste due piattaforme comporta una serie di sfide specifiche.
Le sfide nell'integrazione degli ERP nell'e-commerce (e come iPaaS le risolve)
I metodi di integrazione ERP convenzionali comportano vari ostacoli, tra cui:
Limiti dell'applicazione
Una delle sfide principali nell'integrazione tra ERP e commercio elettronico è comprendere e rispettare i diversi scopi di ciascun sistema. Ad esempio, nel contesto degli ordini, i sistemi di ecommerce sono fatti per gestire centinaia di migliaia di richieste in un breve periodo di tempo, un compito che i sistemi ERP, in generale, non sono progettati per gestire a quella scala.
Adottare un approccio di integrazione disaccoppiato che mantenga comunque la sincronizzazione dei dati è fondamentale per gestire questa discrepanza in termini di throughput tra i sistemi di e-commerce e quelli ERP. iPaaS offre la flessibilità necessaria per realizzare integrazioni sia in tempo reale che in batch. Grazie all’interfaccia utente low-code, è possibile creare processi di integrazione su misura per le proprie esigenze specifiche, sia che si tratti di sincronizzazione immediata dei dati sia di aggiornamenti batch programmati.
Diverse strutture dati e protocolli
I sistemi ERP e di e-commerce utilizzano spesso strutture di dati e protocolli di comunicazione distinti, il che comporta una certa complessità nell'integrazione data mapping e nella trasformazione dei dati tra i sistemi.
iPaaS semplifica data mapping grazie a funzionalità intuitive basate sull'interfaccia utente. iPaaS consente agli utenti di mappare facilmente le strutture dei dati tra i sistemi di e-commerce e quelli ERP tramite un'interfaccia "drag-and-drop" di facile utilizzo, garantendo una comunicazione senza soluzione di continuità.
Personalizzazioni
Le personalizzazioni nei sistemi ERP possono complicare le integrazioni, richiedendo soluzioni su misura.
Le soluzioni iPaaS, progettate con un'attenzione particolare alla personalizzazione, offrono un supporto immediato per la personalizzazione all'interno dei sistemi ERP, consentendo agli utenti di implementare integrazioni con API aziendali personalizzate (BAPI), chiamate di funzione remote (RFC) e documenti intermedi (IDOC) senza bisogno di competenze approfondite.
Scopri la soluzione iPaaS di Jitterbit
I vantaggi di un'efficace integrazione ERP per l'e-commerce
Se implementata in modo efficace, l'integrazione tra ERP e e-commerce migliora la visibilità dei dati e consente l'automazione per sbloccare i seguenti vantaggi:
- Costi operativi inferiori: I flussi di dati automatizzati eliminano l'inserimento manuale dei dati, il monitoraggio degli ordini e la riconciliazione, riducendo le spese di manodopera e minimizzando i costosi errori umani.
- Dati più accurati: La sincronizzazione dei dati in tempo reale garantisce informazioni coerenti e aggiornate tra i sistemi, creando un'unica fonte di verità.
- Maggiore efficienza operativa: Il coordinamento dei processi end-to-end consente un'elaborazione degli ordini più rapida, una migliore gestione dell'inventario e operazioni di evasione più agevoli.
- Più forte vantaggio competitivo: L'accesso immediato a dati accurati sui clienti e sugli ordini consente ai team di vendita di agire rapidamente, personalizzare le offerte e sfruttare le opportunità di vendita incrociata e upsell.
Esempio di integrazione tra ERP ed e-commerce: VTEX e SAP
Vediamo come si presenta il successo dell'integrazione tra e-commerce ed ERP per tre aziende che hanno integrato la loro piattaforma e-commerce, VTEX, con il loro SAP Il sistema ERP utilizza la piattaforma low-code iPaaS di Jitterbit.
