Il panorama del commercio B2B sta mostrando un'enorme crescita quando si tratta di trasformazione digitale. In effetti, Statista suggerisce che nel 2023 si prevede che circa il 17% delle vendite B2B sarà generato digitalmente. Come il B2C, i clienti B2B si aspettano funzionalità self-service e migliori esperienze di acquisto sui dispositivi mobili. Per creare queste esperienze, le aziende si affidano alla tecnologia di integrazione in modo da poter:
- Accedi ad analisi che tengono traccia del comportamento dei clienti, identificano quali prodotti si vendono bene e quali parti dell'azienda non funzionano.
- Sfrutta l'automazione dei processi per eliminare le attività manuali e la dipendenza dai fogli di calcolo per i dati degli ordini.
- Fornisci l'integrazione con gli ERP in modo che i rappresentanti di vendita abbiano una migliore visibilità nella cronologia degli ordini dei clienti per le opportunità di cross-sell e upsell.
Ascolta il nostro podcast Tendenze e sfide del commercio B2B per il 2023 con Yaqub Hosseini - Vendite e partnership presso b2bwave e Tristan St. Louis - Direttore vendite presso Jitterbit mentre discutono delle tendenze del mercato, della direzione del commercio B2B nel 2023 e di come la tecnologia di integrazione può risolvere quelle sfide.
