Di Dave Malda, Direttore, soluzioni di e-commerce e integrazione EDI
Scopri come semplificare e automatizzare le transazioni EDI per una maggiore efficienza.
I consumatori di oggi richiedono ai brand esperienze degne di nota.
Con le strategie omnicanale che diventano ogni giorno più innovative e uniche, operare con la massima efficienza è fondamentale per i rivenditori che desiderano superare le aspettative e promuovere la fedeltà al marchio. Se la tua azienda fa molto affidamento su flussi di lavoro manuali, hai molto meno tempo e opportunità per concentrarti sulla fornitura di esperienze clienti eccezionali.
Per gli operatori dell'e-commerce, gestione degli scambi di dati tra partner commerciali, online marketplace, negozi web e altri sistemi sono operazioni travolgenti, dispendiose in termini di tempo e soggette a errori se eseguite manualmente. L'EDI (Electronic Data Interchange) è una componente importante delle operazioni di e-commerce e la semplificazione delle transazioni EDI può svolgere un ruolo importante nel migliorare l'efficienza operativa.
Continua a leggere per scoprire come l'integrazione EDI può apportare vantaggi alla tua azienda.
Cos'è l'EDI?
EDI è un formato standardizzato che consente alle aziende di scambiare informazioni, ordini e documenti di acquisto lungo la catena di fornitura con i partner. Utilizzando un formato coerente tra le aziende, i rivenditori possono automatizzare e accelerare gli scambi di documenti e le traduzioni dei dati.
In altre parole, EDI è il formato comune per la transazione di documenti dall'azienda A (rivenditore) all'azienda B (marchio). I documenti EDI comuni includono ordini di acquisto (EDI 850), fatture (EDI 810), livelli di inventario (EDI 846) e avvisi di spedizione anticipati (EDI 856). Anche questi dati devono rispecchiarsi in due posti; nel rivenditore marketplace, come Amazon, Bed, Bath e Beyond, Home Depot, CommerceHub, ecc., e anche in una Enterprise Resource Platform (ERP), come NetSuite, Sage, Quickbooks, Microsoft Dynamics, ecc. È qui che entra in gioco l'integrazione EDI.
Cos'è l'integrazione EDI?
Affidarsi a sforzi manuali per elaborare documenti EDI e inserire dati nei sistemi rende i rivenditori più vulnerabili a errori costosi come indirizzi, inventario, informazioni di spedizione imprecisi, ecc. Con l'integrazione EDI, puoi facilmente automatizzare gli scambi di dati bidirezionali tra EDI, ERP, e altri sistemi back-end.
La tecnologia di integrazione EDI sfrutta l'automazione per trasferire i dati da un documento EDI direttamente a vari sistemi aziendali, tra cui ERP, WMS, CMS, soluzioni di spedizione, software di contabilità e altro ancora.
Perché l'integrazione EDI?
L'integrazione EDI è essenziale negli ambienti aziendali moderni grazie alla sua capacità di accelerare e semplificare rapidamente le comunicazioni tra i partner commerciali, garantire il rispetto delle linee guida e migliorare l'efficienza complessiva.
L'integrazione EDI riduce al minimo i processi manuali, riduce gli errori e accelera i tempi di elaborazione delle transazioni. Stabilisce un flusso continuo di informazioni attraverso sistemi e piattaforme disparati, facilitando la visibilità in tempo reale delle operazioni della catena di fornitura e consentendo alle aziende di rispondere alle mutevoli richieste del mercato e dei clienti. L'EDI è un elemento fondamentale nel guidare la catena di fornitura in una moltitudine di settori verticali tra cui commercio e vendita al dettaglio, produzione, sanità, assicurazioni, logistica, settore automobilistico, servizi finanziari e governo.
Integrazione di sistemi EDI ed ERP
Se un cliente effettua un ordine tramite un rivenditore come Amazon, l'elaborazione manuale di tale ordine implica l'assunzione di qualcuno che inserisca manualmente l'ordine e le informazioni del cliente nell'ERP, nel CRM o nel sistema di account per attivare un'altra catena di eventi, come la spedizione e l'imballaggio.
Ciò non solo grava sul personale, ma crea anche colli di bottiglia e lo impedisce di aiutare i clienti con questioni più urgenti. Un semplice passo falso, come un indirizzo impreciso o un'evasione errata dell'ordine, può portare a insoddisfazione sia dei partner commerciali che dei clienti, danneggiando in definitiva i profitti.
Se questi processi vengono automatizzati con l'integrazione EDI, i processi di evasione end-to-end diventano più efficienti per i membri del tuo team, i tuoi partner di vendita al dettaglio e i tuoi clienti.
Come funziona l'integrazione EDI?
L'integrazione EDI è un processo mediante il quale diversi sistemi informatici e applicazioni software si scambiano documenti e dati aziendali in formato elettronico, seguendo standard e protocolli specifici. Ecco alcuni degli aspetti che compongono l'integrazione EDI:
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Mappatura dei dati
La mappatura dei dati implica l'identificazione di quali elementi di dati in un sistema corrispondono a quelli di un altro sistema. Ad esempio, mappando il campo "nome cliente" in un sistema al campo corrispondente in un altro sistema.
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Traduzione
Una volta stabilita la mappatura dei dati, i dati devono essere tradotti in un formato EDI standard. Alcuni standard EDI comuni includono tutti gli EDI (X12, EDIFACT, TRADACOMS, XML, CICA, HL7, ecc.), XML – (WSDL, XSD), cXML, strutture di testo piatto, strutture di testo gerarchiche e altro ancora. Ciascuno standard definisce la struttura e il formato di diversi documenti aziendali come ordini di acquisto, fatture e avvisi di spedizione.
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Convalida
Dopo aver ricevuto i documenti EDI, il sistema ricevente convalida la conformità dei dati allo standard EDI ed esegue tutti i controlli necessari per l'integrità e l'accuratezza dei dati. La convalida aiuta a garantire che i dati ricevuti siano coerenti e privi di errori.
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Integrazione del flusso di lavoro
Questo è uno degli elementi chiave dell'integrazione EDI. Una volta convalidati, i dati EDI vengono integrati nei processi e nei sistemi aziendali del destinatario. Questi sistemi possono includere sistemi ERP, CRM, WMS, soluzioni di spedizione e altro ancora.
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Riconoscimento
Dopo l'elaborazione dei documenti EDI, il sistema ricevente invia conferme al mittente per confermare la corretta ricezione ed elaborazione di tali documenti. Ciò aiuta a mantenere l'integrità dei dati e garantisce a entrambe le parti che la transazione sia stata completata con successo.
Che aspetto ha e come funziona il Integrazione EDI avvantaggiare la tua attività?
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Elimina l'immissione manuale e duplicata dei dati
L'automazione del trasferimento dei dati EDI dai documenti ai sistemi ERP, CRM e altre applicazioni consente lo scambio continuo di documenti aziendali, come ordini di acquisto, fatture e avvisi di spedizione. Ciò riduce l'immissione manuale dei dati, minimizza gli errori e allevia la pressione sulle risorse.
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Accelerare gli scambi di dati
L'integrazione EDI automatizza lo scambio di documenti aziendali come ordini, fatture e avvisi di spedizione tra i partner commerciali e i loro sistemi. L'automazione elimina l'immissione manuale dei dati, riducendo gli errori e i tempi di elaborazione.
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Riduci i costi
Eliminando i processi manuali, l'integrazione EDI riduce i costi di manodopera associati all'immissione dei dati, alla gestione dei documenti e alla riconciliazione. Riduce inoltre i costi generali delle forniture e l'aggiunta di nuovo personale solo per elaborare gli ordini.
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Migliorare l'accuratezza e l'affidabilità dei dati
L'automazione dei trasferimenti di dati EDI dai partner commerciali ai sistemi ERP e ad altre applicazioni back-end garantisce che i dati vengano trasferiti accuratamente tra i sistemi, eliminando i rischi di errori di battitura, duplicazione o altri errori umani. Ciò può migliorare la qualità e l’affidabilità complessiva dei dati.
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Semplifica i processi aziendali
Con l'integrazione EDI, le transazioni possono essere elaborate e completate molto più velocemente rispetto ai tradizionali metodi cartacei. Questa velocità è fondamentale per le aziende che operano in settori frenetici in cui la comunicazione tempestiva e l'evasione degli ordini sono essenziali.
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Gestisci le transazioni
L'integrazione EDI fornisce visibilità sullo stato delle transazioni, degli ordini e delle spedizioni. Le aziende possono tenere traccia del movimento dei prodotti e monitorare l'avanzamento degli ordini in modo più efficace, consentendo report e previsioni migliori.
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Migliorare le comunicazioni con i partner commerciali
L'integrazione EDI facilita la comunicazione e la collaborazione senza soluzione di continuità tra i partner commerciali, inclusi fornitori, distributori e rivenditori. Ciò semplifica l'elaborazione degli ordini, riduce i tempi di consegna e aumenta la precisione e garantisce che le transazioni vengano condotte secondo gli standard e le normative del settore e dei partner commerciali.
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Espandi la tua impronta
L'integrazione EDI è scalabile e può soddisfare le crescenti esigenze delle aziende che si espandono in nuovi mercati. Consente alle organizzazioni di aggiungere facilmente partner commerciali, sistemi aziendali e canali adattandosi alle dinamiche di mercato in continua evoluzione e alle richieste dei clienti.
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Soddisfare le esigenze dei clienti
L’adozione dell’integrazione EDI può offrire alle aziende un vantaggio competitivo consentendo loro di rispondere rapidamente alle richieste dei clienti, ottimizzare i processi della catena di fornitura e operare in modo più efficiente rispetto ai concorrenti che fanno ancora affidamento su metodi manuali.
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Elevare i dipendenti
Automatizzando processi noiosi e dispendiosi in termini di tempo, il tuo team può concentrarsi su lavori con priorità più elevata, come aiutare i clienti o migliorare il tuo marchio.
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Come sapere se è necessaria l'integrazione EDI
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Inserimento ed elaborazione manuale dei dati
Senza l’integrazione EDI, le aziende spesso si affidano a metodi di immissione ed elaborazione manuale dei dati. Ciò può portare a errori, ritardi e aumento dei costi operativi. L'inserimento manuale non è solo dispendioso in termini di tempo, ma è anche soggetto a errori umani, come errori di battitura o interpretazioni errate e inserimento errato di campi dati che possono comportare ordini, spedizioni o fatture errate.
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Automazione ed efficienza limitate
L'integrazione EDI consente l'automazione di vari processi, come l'elaborazione degli ordini, la fatturazione e la gestione dell'inventario. Senza di essa, le aziende potrebbero avere difficoltà a raggiungere elevati livelli di automazione ed efficienza nelle loro operazioni. L’intervento manuale rallenta i processi, toglie tempo al personale e riduce la produttività complessiva, ostacolando la capacità di scalare e gestire in modo efficace i crescenti volumi di transazioni.
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Precisione e integrità dei dati ridotte
L'immissione manuale dei dati aumenta il rischio di errori e incoerenze nei dati. Senza l'integrazione EDI, esiste una maggiore probabilità di errori di immissione dei dati, voci duplicate e discrepanze tra sistemi e applicazioni. Questa mancanza di integrità dei dati può portare a problemi quali livelli di inventario errati, errori di fatturazione e spedizioni errate che possono influire sulla soddisfazione del cliente e sulle relazioni con i partner commerciali.
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Scalabilità e competitività limitate
Le aziende senza integrazione EDI hanno difficoltà a scalare le proprie operazioni in modo efficiente, soprattutto quando gestiscono più partner commerciali, fornitori e clienti. I processi manuali possono diventare sempre più onerosi e insostenibili man mano che i volumi delle transazioni aumentano, rendendo difficile rimanere competitivi e soddisfare le richieste del mercato.
Perché scegliere iPaaS di Jitterbit per l'integrazione EDI?
La piattaforma di integrazione iPaaS di Jitterbit come servizio, Harmony, offre numerosi vantaggi per le aziende che desiderano raggiungere un'efficienza ottimale quando si tratta di effettuare transazioni con i partner commerciali.
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Ottieni visibilità
La soluzione iPaaS di Jitterbit fornisce un'unica fonte di verità per la gestione dei partner commerciali e delle transazioni EDI. Questa centralizzazione fornisce una visione olistica, in modo che le aziende possano tenere traccia dello stato delle transazioni in tempo reale, monitorare i parametri delle prestazioni e identificare in modo proattivo i problemi prima che incidano sulle operazioni.
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Scala facilmente
Harmony è progettato per adattarsi a un'azienda man mano che cresce. Man mano che i volumi delle transazioni EDI crescono e vengono aggiunti nuovi partner e sistemi commerciali, le soluzioni iPaaS possono gestire l’aumento del traffico dati senza richiedere investimenti infrastrutturali significativi o interventi manuali.
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Accelera le integrazioni
Jitterbit dispone di connettori predefiniti per sistemi ERP e CRM leader del settore, nonché dell'accesso a migliaia di partner commerciali che consentono la rapida integrazione di nuove applicazioni o sistemi aziendali personalizzati.
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Automatizza i flussi di lavoro
Le nostre funzionalità di automazione del flusso di lavoro aiutano le aziende a semplificare lo scambio di documenti elettronici, automatizzare le attività ripetitive e garantire un flusso di dati senza interruzioni tra i partner commerciali, migliorando l'efficienza e riducendo gli errori nei processi aziendali.
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Migliora l'agilità
Eliminando il requisito della codifica personalizzata, l'integrazione EDI di Jitterbit mantiene un livello senza precedenti di compatibilità con le versioni successive. L'impatto dei futuri aggiornamenti dei sistemi e delle migrazioni del software è ridotto al minimo, consentendo tempi di inattività quasi nulli durante le modifiche all'infrastruttura IT.
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Richiedi supporto
L'integrazione diretta EDI di Jitterbit è supportata dal più alto livello di supporto riscontrato nel settore B2B. I nostri professionisti EDI esperti vantano decenni di esperienza e forniamo un supporto impareggiabile con tempi di risposta rapidi. Questo supporto, unito all'impegno di Jitterbit per la qualità, offre prestazioni comprovate e tranquillità all'integrazione B2B.
